Strona główna Szkolenia Profesjonalny recepcjonista
Szkolenie: Profesjonalny recepcjonista
Kategoria: SZKOLENIA ZAWODOWE I TECHNICZNE / Turystyka
Szkolenie zamknięte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Biuro Obsługi Klienta
tel.: 58 620 23 55, 58 782 02 58
email: kontakt@projektedukacja.pl
| Tytuł: | Profesjonalny recepcjonista - tylko 2 weekendy |
|---|---|
| Kategoria: | SZKOLENIA ZAWODOWE I TECHNICZNE / Turystyka |
| Metodyka: | Case studies |
| Opis: | Zapraszamy na 36-godzinne szkolenie, które przygotowuje do pracy w obiektach noclegowych. Uczestnicy opanują procedury i czynności pracownika recepcji, zapoznają się z zasadami profesjonalnej obsługi klienta w obiekcie noclegowym, radzenia sobie z sytuacjami trudnymi. |
| Poziom zaawansowania : | początkujący |
| Trenerzy: | Doświadczenie trenerzy praktycy. |
| Wielkość grupy: | 6 |
| Program: | Absolwent po szkoleniu będzie potrafił samodzielnie: - Organizować pracę recepcji i współpracę z innymi działami hotelu - Rezerwować miejsca hotelowe, meldować i wymeldowywać gości - Sprzedawać usługi hotelowe - Obsługiwać klientów bezpośrednio i przez telefon - Radzić sobie z sytuacjami trudnymi w obsłudze klienta |
| Wymagania: | Osoby dorosłe, które posiadają wykształcenie minimum średnie, dobry stan zdrowia oraz predyspozycje do pracy z ludźmi. |
Poleć szkolenie znajomemu
