Strona główna Szkolenia  Rozwiązywanie konfliktów

Szkolenie: Rozwiązywanie konfliktów

Kategoria: UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / NLP

Szkolenie zamknięte

Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej

Osoba kontaktowa:
Ewa Brzezińska
tel.: (062) 767-89-09
email: ewa@eurogrupa.pl

  • Poleć znajomemu
  • Zadaj pytanie


Tytuł: Rozwiązywanie konfliktów. Komunikacja transformująca w urzędzie i w relacjach osobistych.
Kategoria: UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / NLP
Metodyka: Wykłady
Opis: Ukończenie szkolenia umożliwi budowanie wyjątkowych więzi w relacjach z zespołem, klientami, a także całkowicie zmieni podejście do trudnych rozmów. W czasie szkolenia, uczestnicy uczą się i praktykują konkretne umiejętności budowania relacji, które są skuteczne i pomagają rozwiązywać konflikty tak, że każda ze stron wygrywa. Umiejętności te przenoszą z powodzeniem do życia zawodowego, jak również do własnych domów i relacji przyjacielskich. Korzyści mają wpływ na ich organizacje, sukces ich zespołu, ich klientów i uczniów.

Podczas szkolenia uczestnik nabędzie:
• łatwość dopasowywania się i budowania szybkiego kontaktu z innymi ludźmi tak, aby uzyskać postawę współpracy i zaufania.
• nauczy się pomagać innym, w przekraczaniu ich własnych trudności i osiąganiu rezultatów, tak jak to czynią najlepsi liderzy, mentorzy, czy rodzice.
• współpracownicy, rodzina i znajomi będą w pełni szanowali Twoje potrzeby i współpracowali z Tobą.
• nauczy się rozwiązywać problemy dotyczące dyscypliny
Poziom zaawansowania : początkujący
Trenerzy: Marzena Ida Dymowska
Absolwentka Wyższej Szkoły Zarządzania i Administracji w Gdyni, Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu i Akademii Wychowania Fizycznego w Gdańsku. Master NLP. Moderator Metody Aktywnego Planowania Strategii. Dyplomowany Trener Biznesu i Trener Europejski. W karierze zawodowej była handlowcem, menedżerem, dyrektorem generalnym i dziennikarką. Zarządzała agencją marketingową. Pracowała z klientami, budowała od podstaw zespoły handlowe, rekrutując pracowników, wyposażając ich we wszystkie niezbędne, a później i w zaawansowane narzędzia z zakresu argumentacji, negocjacji, obsługi klienta, budowy relacji, marketingu. Od kilku lat prowadzi treningi i warsztaty korzystając z programów autorskich, wypracowanych na podstawie najnowszych, fascynujących metod które powstały w NLP, psychologii perswazji i marketingu podświadomym w ciągu ostatnich dwóch lat! Podczas warsztatów prezentuje materiał i techniki, które są dostępne tylko na nielicznych treningach w USA.
Program: 1. KOMUNIKACJA TRANSFORMUJĄCA - najnowsze metody wywierania wpływu
o Dobór kanałów i form komunikacji
o Bariery w komunikacji
o Cele KOMUNIKACJI TRANSFORMUJĄCEJ
o Zamiana języka negatywnego na język pozytywny
o Wzajemne zrozumienie / Rapport
o Kotwiczenie stanu spokoju
o Zakładanie kotwicy zasobów

2. EMOCJONALNE ASPEKTY KOMUNIKACJI
o Radzenie sobie z trudnymi emocjami swoimi i innych podczas zmiany
o Strategia czucia się kochanym lub niezwykle cenionym
o Określenia charakterystyczne dla zmysłów - wykorzystanie systemów reprezentacji do wdrażania zmiany
o Wzrokowe wskazówki dostępu
o Nastawienie emocjonalne ludzi uczestniczących w procesie zmiany
o Czyj to problem?

3. ZARZĄDZANIE KONFLIKTEM
o Umiejętności pomagania innym w rozwiązywaniu problemów
o Radzenie sobie z przeciwnikami
o Przeszkody przy wprowadzaniu zmiany
o Frazy wyrażające stany emocjonalne uporządkowane wg syst. sensorycznego
o Pytania otwarte i ich stosowanie przy wprowadzaniu zmiany
o Stosowanie słuchania odzwierciedlającego jako podstawowego narzędzia pracy z konfliktem
o Ćwiczenia: Prowadzone znajdowanie rozwiązań

4. UMIEJĘTNOŚCI ROZWIĄZYWANIA WŁASNYCH SPRAW W PROCESIE KOMUNIKACJI
o Agresja, brak asertywności czy jedno i drugie?
o Założenia, które transformują komunikację
o Komunikat "JA"
o Ćwiczenia: Budowa komunikatu "JA"
o Ćwiczenia: Metoda Dwóch Kroków
Wymagania: Uczestnikiem szkolenia może być każdy pracownik jednostek sektora finansów publicznych.
Świadczenia dodatkowe: W opłacie zawarte są koszty przeprowadzenia 2-dniowego szkolenia, materiały dydaktyczne w segregatorze, obiady, przerwy kawowe, certyfikat ukończenia szkolenia.
 

Poleć szkolenie znajomemu