Strona główna Szkolenia Akademia sprzedaży - współpraca dla sukcesu
Szkolenie: Akademia sprzedaży - współpraca dla sukcesu
Kategoria: SPRZEDAŻ I MARKETING / Techniki Sprzedaży
Szkolenie otwarte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Natalia Salach
tel.: 692 223 745
email: n.salach@cc.net.pl
| Tytuł: | Akademia sprzedaży - współpraca dla sukcesu |
|---|---|
| Kategoria: | SPRZEDAŻ I MARKETING / Techniki Sprzedaży |
| Metodyka: | Ćwiczenia |
| Opis: | Zespół sprzedażowy to motor firmy, generuje jej przychody. Jednak przede wszystkim to grupa indywidualistów, którzy decydują się na współpracę lub wybierają współzawodnictwo. Aby zespół handlowców mógł skutecznie funkcjonować, potrzebuje wsparcia, motywacji i podnoszenia umiejętności. Celem prowadzonych przez nas treningów z zakresu technik sprzedaży jest ciągłe dostarczanie energii i kompetencji handlowcom, a w efekcie rozbudowa sieci dobrych i trwałych relacji z klientami. Poprawiając osobiste wyniki i podnosząc jakość współpracy z kolegami, handlowcy budują rynkowy sukces przedsiębiorstwa. |
| Poziom zaawansowania : | początkujący |
| Trenerzy: | Dwóch doświadczonych trenerów Compass Consulting. |
| Wielkość grupy: | 12 |
| Program: | I. Zespół sprzedażowy W zespole siła, w indywidualności przewaga - umiejętność zrównoważenia: a) wymogu podporządkowania się regułom b) konieczności bycia kreatywnym Moje miejsce w zespole - autotest, dyskusja Moja praca - nasz sukces a) umiejętność dzielenia się wiedzą i doświadczeniami b) porażka - wspólny problem; konieczność wyciągania wniosków Rywalizacja czy współpraca? Budowanie atmosfery sprzyjającej osiąganiu wyników - gry integracyjno - komunikacyjne II. Szybka i skuteczna komunikacja z klientem Środowisko dialogu - budowanie dobrych relacji z klientem Filozofia relacji opartych na wiarygodności, rzetelności i zaufaniu Pozabiznesowe płaszczyzny komunikacyjne – jak dopasować się do klienta a) mowa ciała b) dopasowanie na poziomie słów c) kanały komunikacji: audytywny, wizualny, kinestetyczny, mieszany Aktywne słuchanie a) informacja zwrotna b) parafraza c) powielanie Poznanie potrzeb klienta a) pytania angażujące b) metody wzbudzania chęci dokonywania zmian Analiza etapów podejmowania decyzji o zakupie Prezentacja i argumentacja oferty a) charakterystyka produktu/usługi b) zasady dobrej argumentacji c) eksponowanie korzyści dla klienta d) techniki postępowania wobec zastrzeżeń (metody wykorzystania ich dla celów sprzedażowych) III. Finalizacja transakcji - wygrana klienta, to nasz sukces - dlaczego takie podejście się opłaca Mój styl sprzedażowy - autotest Psychologiczna sylwetka klienta (prezentacja scenek wideo) a) "rozpoznanie typa" b) jak mu sprzedać, by był zadowolony Sposoby uzyskania pozytywnej decyzji a) przegląd celów handlowca Podsumowanie rozmowy handlowej - zamknięcie transakcji Finalizacja transakcji, dotyczącej zakupów grupowych Przegląd powodów, dla których klient pozostanie lojalny Metody postępowania w przypadku braku zamówienia Jak reagować na uzasadnione i nieuzasadnione reklamacje |
Poleć szkolenie znajomemu
