Mamy 11191 aktualnych szkoleń oraz 4908 firm szkoleniowych. Dziś dodano 0 szkoleń.

Szkolenie: English for Call Centre

Kategoria: KURSY / Kursy Językowe

Szkolenie otwarte

Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej

Osoba kontaktowa:
Izabela Cichosz
tel.: (+ 48) 793 900 292
email: info@communicationcorner.pl

  • Poleć znajomemu
  • Zadaj pytanie


Tytuł: English for Call Centre- język angielski dla pracowników call center
Kategoria: KURSY / Kursy Językowe
Metodyka: Wykłady
Opis: Szkolenie English for Call Centre obejmuje zagadnienia, słownictwo i struktury leksykalno-gramatyczne związane z tematyką dotyczącą:

•odbierania i wykonywania rozmów telefonicznych
•ustalania szczegółów podczas rozmowy telefonicznej
•przyjmowania i przekazywania informacji
•radzenia sobie z trudnymi klientami i problemami komunikacyjnymi
Poziom zaawansowania : średnio zaawansowany
Program: Szkolenie zaprojektowane jest w ten sposób, by rozwijać swobodną i efektywną komunikację w języku angielskim w kontekście obsługi klienta przez telefon. Aby nabyć umiejętność płynnej komunikacji z użyciem specjalistycznego słownictwa, w trakcie szkolenia uczestnicy rozwijają wszystkie kompetencje językowe, tj. struktury gramatyczne, słownictwo, formy wypowiedzi pisemnej, rozumienie tekstu czytanego i słuchanego.

Korzyści ze szkolenia:

•Opanowanie specjalistycznego słownictwa i zwrotów
•Ćwiczenie nowo nabytych umiejętności
•Rozwój umiejętności płynnej komunikacji z użyciem specjalistycznego słownictwa
•Nabycie umiejętności prowadzenia efektywnych rozmów telefonicznych


Szczegółowy program szkolenia ustalany jest indywidualnie z klientem.
 

Poleć szkolenie znajomemu