Strona główna Szkolenia English for Call Centre
Szkolenie: English for Call Centre
Kategoria: KURSY / Kursy Językowe
Szkolenie otwarte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Izabela Cichosz
tel.: (+ 48) 793 900 292
email: info@communicationcorner.pl
| Tytuł: | English for Call Centre- język angielski dla pracowników call center |
|---|---|
| Kategoria: | KURSY / Kursy Językowe |
| Metodyka: | Wykłady |
| Opis: | Szkolenie English for Call Centre obejmuje zagadnienia, słownictwo i struktury leksykalno-gramatyczne związane z tematyką dotyczącą: •odbierania i wykonywania rozmów telefonicznych •ustalania szczegółów podczas rozmowy telefonicznej •przyjmowania i przekazywania informacji •radzenia sobie z trudnymi klientami i problemami komunikacyjnymi |
| Poziom zaawansowania : | średnio zaawansowany |
| Program: | Szkolenie zaprojektowane jest w ten sposób, by rozwijać swobodną i efektywną komunikację w języku angielskim w kontekście obsługi klienta przez telefon. Aby nabyć umiejętność płynnej komunikacji z użyciem specjalistycznego słownictwa, w trakcie szkolenia uczestnicy rozwijają wszystkie kompetencje językowe, tj. struktury gramatyczne, słownictwo, formy wypowiedzi pisemnej, rozumienie tekstu czytanego i słuchanego. Korzyści ze szkolenia: •Opanowanie specjalistycznego słownictwa i zwrotów •Ćwiczenie nowo nabytych umiejętności •Rozwój umiejętności płynnej komunikacji z użyciem specjalistycznego słownictwa •Nabycie umiejętności prowadzenia efektywnych rozmów telefonicznych Szczegółowy program szkolenia ustalany jest indywidualnie z klientem. |
Poleć szkolenie znajomemu
