Strona główna Szkolenia  English for Customer Service

Szkolenie: English for Customer Service

Kategoria: KURSY / Kursy Językowe

Szkolenie otwarte

Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej

Osoba kontaktowa:
Izabela Cichosz
tel.: (+ 48) 793 900 292
email: info@communicationcorner.pl

  • Poleć znajomemu
  • Zadaj pytanie


Tytuł: English for Customer Service- język angielski w obsłudze klienta
Kategoria: KURSY / Kursy Językowe
Metodyka: Ćwiczenia
Opis: Szkolenie English for Customer Service obejmuje zagadnienia, słownictwo i struktury leksykalno-gramatyczne dotyczące:

-podstaw obsługi klienta
- spotkań z klientem
- rozmów telefonicznych
- korespondencji służbowej
- rozwiązywania problemów
- rozpatrywania skarg i zażaleń
Poziom zaawansowania : średnio zaawansowany
Program: Szkolenie zaprojektowane jest w ten sposób, by rozwijać swobodną i efektywną komunikację w języku angielskim w kontekście obsługi klienta. Aby nabyć umiejętność płynnej komunikacji z użyciem specjalistycznego słownictwa, w trakcie szkolenia rozwijane są wszystkie kompetencje językowe, tj. struktury gramatyczne, słownictwo, formy wypowiedzi pisemnej, rozumienie tekstu czytanego i słuchanego.

Korzyści ze szkolenia:

· Opanowanie specjalistycznego słownictwa i zwrotów

· Ćwiczenie nowo nabytych umiejętności

· Rozwój umiejętności płynnej komunikacji z użyciem specjalistycznego słownictwa

· Rozwój umiejętności obsługi klienta w języku angielskim



Szczegółowy program szkolenia ustalany jest indywidualnie z klientem.
 

Poleć szkolenie znajomemu