Strona główna Szkolenia  PROFESJONALNA ASYSTENTKA / SEKRETARKA

Szkolenie: PROFESJONALNA ASYSTENTKA / SEKRETARKA

Kategoria: UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Inne

Szkolenie zamknięte

Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej

Osoba kontaktowa:
Katarzyna Hetman-Różańska
tel.: 61 670 93 95
email: biuro@arbiz.pl
www.arbiz.pl

  • Poleć znajomemu
  • Zadaj pytanie


Tytuł: PROFESJONALNA ASYSTENTKA / SEKRETARKA - zarządzanie sekretariatem i relacjami w firmie
Kategoria: UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Inne
Tagi: szkolenia, szkolenia dla kobiet, szkolenia zawodowe
Metodyka: Case studies
Opis: Szkolenie skierowane jest do kobiet, które chcą zbudować swój profesjonalny wizerunek w firmie, ułatwić pracę poprzez zdobycie konkretnej wiedzy dotyczącej pracy asystentki, oraz udoskonalić atmosferę w swoim miejscu pracy, a także dla kobiet, które na co dzień zajmują obsługą sekretariatu.

Gwarantujemy zdobycie pełnej wiedzy praktycznej, która ułatwi planowanie, organizowanie i wykonywanie powierzonych zadań.
Poznasz wskazówki z zakresu savoir-vivre które pomogą Tobie odnaleźć się w kontaktach biznesowych.

Wiedza z obszaru psychologii komunikacji umożliwi Tobie udoskonalenie relacji z szefem oraz współpracownikami.
Wpłynie to znacząco na jakość ich pracy oraz na atmosferę panującą w biurze.

GWARANCJA TERMINU I JAKOŚCI SZKOLENIA.
Opcja do wyboru - Certyfikacja - egzamin - 290 zł brutto.

SZCZEGÓŁY NA WWW.ARBIZ.PL
Poziom zaawansowania : początkujący
Trenerzy: Trener prowadzący: Agnieszka Nabagło

Psycholog specjalizujący się w szeroko pojętej psychologii biznesu, budowaniu relacji oraz zarządzaniu i organizacji pracy biura. Głównym założeniem podczas prowadzenia szkoleń jest przekazywanie wiedzy w przystępny i ciekawy sposób, by każdy z uczestników wyszedł z wiedzą i planem wprowadzenia jej w życie.

Najważniejszymi cechami trenera są:
doskonała znajomość zagadnień związanych z zarządzaniem i organizacją biura; doświadczenie zawodowe w dużych spółkach międzynarodowych, umiejętności prezentacyjne, wysokie umiejętności komunikacyjne, pozytywna energia.
Wielkość grupy: 8
Program: Dzień 1.

1. Asystentka
-czego oczekuje od nas szef?
-wymogi formalne
-predyspozycje psychologiczne

2. Obowiązki Asystentki
-ogólne
-uczestniczek szkolenia(zgromadzenie informacji)

3. Dresscode w miejscu pracy
-ogólnie przyjęty
-obowiązujący u uczestniczek szkolenia

4. Asystentka jako wizytówka firmy
-ubiór, makijaż
-poprawna mowa i komunikacja
-savoir vivre w biznesie
-umiejętność słuchania i zapamiętywania

5. Umiejętności formalne (teoria i warsztaty)
-pisanie oficjalnych listów, maili, pełnomocnictw
-rozmowa telefoniczna
-zasady tworzenia prezentacji i ofert
-zasady tworzenia notatki ze spotkania
-prowadzenie kalendarza szefa
-organizowanie wyjazdów służbowych

6. Przyjmowanie gości oraz organizacja i obsługa spotkań
-konferencje
-spotkania biznesowe
-imprezy integracyjne

7. Administracja biurem
-kalendarz spotkań
-logistyka spraw administracyjnych
-obieg dokumentów

8. Komunikacja interpersonalna (teoria i warsztaty)
-budowanie relacji
-dynamika grupy
-mowa ciała
-bariery komunikacyjne

Dzień 2

1. Profesjonalizm w relacjach z szefem
-organizacja czasu pracy
-organizacja kalendarza szefa
-kontakt z gośćmi mile i niemile widzianymi
-przekazywanie informacji

2. Profesjonalizm w relacjach ze współpracownikami
- asystentka jako pomost między szefem i współpracownikami
-ustalanie priorytetów

3. Budowanie pozytywnej atmosfery w pracy
-pozytywne nastawienie
-relacje ze współpracownikami i szefem

4. Test wymiarów osobowości

5. Radzenie sobie ze stresem

6. Trudne sytuacje w pracy (warsztaty)

7. Asystentka jako łącznik szefa z pracownikami - zasady negocjacji
-kiedy podejmować negocjacje?
-style negocjacji
-zasady
-cechy dobrego negocjatora

8. Refleksje i pytanie Uczestniczek
Wymagania: Przesłanie formularza zgłoszenia wraz z kopią opłaty do Arbiz Akademia Biznesu.

Możliwość dofinansowania szkolenia dla osób bezrobotnych z Urzędu Pracy lub MOPR.
Świadczenia dodatkowe: w cenie szkolenia: skrypt szkoleniowy, materiały piśmiennicze, zaświadczenie o ukończeniu szkolenia, przerwy kawowe, słodki poczęstunek, konsultacje indywidualne
 

Poleć szkolenie znajomemu