Strona główna Szkolenia  ITIL® Intermediate Capability Stream (RCV)

Szkolenie: ITIL® Intermediate Capability Stream (RCV)

Kategoria: DOSKONALENIE ORGANIZACJI / Zarządzanie projektami

Szkolenie zamknięte

Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej

Osoba kontaktowa:
Zespół Sprzedaży Szkoleń
tel.: (22) 576 81 12
email: szkolenia@ctpartners.pl

  • Poleć znajomemu
  • Zadaj pytanie


Tytuł: ITIL® Intermediate Capability Stream: Release, Control & Validation (RCV)
Kategoria: DOSKONALENIE ORGANIZACJI / Zarządzanie projektami
Metodyka: Ćwiczenia
Opis: Celem szkolenia jest pogłębienie wiedzy z poziomu kursu "ITIL® Foundation" w obszarze zarządzania zmianami i wersjami.
Szkolenie umożliwia zdobycie praktycznych umiejętności w zakresie wprowadzania nowych lub zmienionych usług do eksploatacji, zarządzania komponentami usług i konfiguracją oraz przećwiczenie tych umiejętności.
Poziom zaawansowania : średnio zaawansowany
Wielkość grupy: 16
Program:

  • Proces Zarządzania komponentami usług i konfiguracją (Service Asset and Configuration Management);

  • Proces Zarządzania zmianami (Change Management);

  • Proces Realizacji wniosków (Request Fulfilment);

  • Proces Zarządzania wersjami i wdrożeniami (Release and Deployment Management);

  • Proces Weryfikacji i testowania usług (Service Validation and Testing);

  • Proces Oceny zmian (Change Evaluation);

  • Proces Zarządzania wiedzą (Knowledge Management);


  • Wyzwania technologiczne;

  • Role i zakres ich obowiązków;

  • Egzamin próbny wraz z omówieniem wyników.


Integralną częścią szkolenia jest formalny egzamin ITIL Intermediate: Release Control & Validation.
Wymagania: Certyfikat "ITIL® Foundation" (w wersji V3 lub 2011) lub "ITIL® V2 Foundation" wraz z certyfikatem "ITIL® Foundation Bridge".
 

Poleć szkolenie znajomemu