Strona główna Szkolenia ZBIJANIE OBIEKCJI KLIENTA
Szkolenie: ZBIJANIE OBIEKCJI KLIENTA
Kategoria: SPRZEDAŻ I MARKETING / Obsługa Klienta
Szkolenie otwarte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Daniel Bogusz
tel.: 022 877 38 43
email: firma@bonavigator.pl
| Tytuł: | ZBIJANIE OBIEKCJI KLIENTA |
|---|---|
| Kategoria: | SPRZEDAŻ I MARKETING / Obsługa Klienta |
| Metodyka: | Ćwiczenia |
| Opis: | Szkolenie "Zbijanie Obiekcji Klienta" jest w całości poświęcone kształceniu umiejętności, technik i metod związanych z radzeniem sobie z zastrzeżeniami klientów. Specjalna metoda dostosowania szkolenia do specyfiki pracy handlowców firmy, w której realizujemy ten program szkolenia powoduje, że podczas szkolenia pracujemy na autentycznych obiekcjach i zastrzeżeniach używanych przez klientów tej jednej konkretnej firmy. W trakcie warsztatów, krok po kroku, obiekcja po obiekcji, wypracowujemy techniki i sposoby radzenia sobie z prawdziwymi i realnymi zastrzeżeniami klientów firmy, która zleciła nam szkolenie swoich handlowców. Dzięki temu, pod zakończeniu szkolenia handlowcy są "wyposażeni" w skuteczne narzędzia zbijania obiekcji, które mogą od razu zastosować w swojej pracy. |
| Poziom zaawansowania : | początkujący |
| Trenerzy: | WALDEMAR WAWERSKI - Trener – Praktyk. Specjalista w zakresie zarządzania, sprzedaży, marketingu i rozwoju kompetencji osobistych. Karierę zawodową rozpoczynał w 1995 roku w Ośrodku Rozpowszechniania Wydawnictw Naukowych Polskiej Akademii Nauk. Od 1997 roku związany z branżą wydawniczą, przeszedł wszystkie stopnie kariery zawodowej począwszy od Przedstawiciela Handlowego skończywszy na wyższych stanowiskach menedżerskich. Obecnie konsultant przedsięwzięć realizowanych w branży SPA & Wellness. Doradza, przygotowuje projekty, strategie rozwoju, analizy finansowe i plany marketingowe. Posiada umiejętności analityczne, twórcze oraz integrujące wiedzę z różnych dziedzin: ekonomii, zarządzania, marketingu, psychologii i filozofii. |
| Program: | 1. WPROWADZENIE Czym są obiekcje Klasyczne wybiegi klienta Emocje w zakupach Most sprzedażowy 2. WŁAŚCIWA KOMUNIKACJA Rozpoznawanie potrzeb klienta - aktywne słuchanie Nadawanie na kanale klienta Omijanie wewnętrznych przeszkód Reagowanie na obiekcje 3. OBIEKCJE CO DO CENY Ciężkie czasy Kupię z drugiej ręki Nie stać mnie na to Mam jeszcze inne oferty Sprawdzę ceny u konkurencji Kupię jak dostanę rabat 4. OBIEKCJE CO DO ŹRÓDŁA DOSTAWY Nie mam czasu proszę iść do działu zaopatrzenia Mam tylko 5 minut Nie kupię od Waszej firmy 5. OBIEKCJE CO DO PRODUKTU Kupuję tylko ... Wasz produkt jest zbyt skomplikowany Produkt zbyt nowoczesny Jestem zadowolony z tego co obecnie używam Konkurencja ma lepsze produkty Miałem już coś takiego i nie chcę ... 6. ZAKOŃCZENIE Klient stracony = klient potencjalny |
Poleć szkolenie znajomemu
