Strona główna Szkolenia Komunikacja interpersonalna
Szkolenie: Komunikacja interpersonalna
Kategoria: UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Komunikacja
Szkolenie zamknięte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Anna Jabłonowska
tel.: (22) 401 31 00
email: ajablonowska@competitiveskillls.pl
| Tytuł: | Komunikacja interpersonalna - jak podnieść własną efektywność w komunikacji i zwiększyć pewność siebie? |
|---|---|
| Kategoria: | UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Komunikacja |
| Metodyka: | Symulacje i gry |
| Opis: | Celem szkolenia jest: Zapoznanie z zasadami efektywnej komunikacji interpersonalnej w pracy (i nie tylko), nabycie umiejętności stosowania porządku komunikacyjnego poprzez ćwiczenie komunikacji w różnorodnych sytuacjach oraz pokonywanie barier i trudności w procesie komunikacji międzyludzkiej na różnych szczeblach organizacyjnych oraz w relacjach z klientami i kontrahentami. |
| Poziom zaawansowania : | początkujący |
| Program: | Zasady efektywnej komunikacji w biznesie Czym jest skuteczna komunikacja - niezbędne warunki skutecznej komunikacji Proces komunikacji Środki komunikowania się w biznesie Sztuka aktywnego "słuchania" Cechy dobrego "słuchacza" Aktywne kierowanie rozmową służbową Schematy prowadzenia rozmów służbowych Typy ról przyjmowane przez uczestników rozmów służbowych Ćwiczenie - „definiowanie ról przyjmowanych w procesie komunikacji” Typy rozmów w środowisku pracy: emocjonalne, informacyjne i rozwojowe Komunikacja werbalna i niewerbalna w środowisku pracy Podstawowe zasady komunikacji niewerbalnej Komunikacja jedno- i dwustronna Spójność przekazu jako wartość kreująca dobrą rozmowę Test na styl komunikowania się Efektywne pozyskiwanie informacji w rozmowie służbowej Rola parafrazy w efektywnej komunikacji Typy pytań - pytania zachęcające i zniechęcające Jak konstruować dobre pytania? Emocje i ich rola w komunikacji Rozładowywanie napięć w komunikacji Rola empatii w efektywnej komunikacji Dlaczego warto być asertywnym Budowanie relacji międzyludzkich poprzez rozmowę Rozmowa jako negocjacje Konstruowanie wypowiedzi Znaczenie przygotowania do rozmowy Manipulacje - jak je identyfikować? Jak reagować na manipulacje? Efektywna komunikacja wewnętrzna - kluczem do sukcesu firmy - w jaki sposób, dzięki skutecznej komunikacji wewnętrznej zwiększyć efektywność pracy, zaangażowanie zespołu i jego motywację? Bardziej konstruktywne zebrania |
Poleć szkolenie znajomemu
