Strona główna Szkolenia SZTUKA SPRZEDAŻY
Szkolenie: SZTUKA SPRZEDAŻY
Kategoria: SPRZEDAŻ I MARKETING / Techniki Sprzedaży
Szkolenie zamknięte
EFS - tak
blanded learning
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Anna Janiszewska
tel.: 792 555 498
email: anna.janiszewska@mostwanted.pl
| Tytuł: | SZTUKA SPRZEDAŻY |
|---|---|
| Kategoria: | SPRZEDAŻ I MARKETING / Techniki Sprzedaży |
| Metodyka: | Ćwiczenia |
| Opis: | Szkolenie w ramach projektu " Studium Profesjonalnego Przedstawiciela Handlowego Branży Farmaceutycznej". Celem projektu jest zapewnienie podwyższenia kwalifikacji zawodowych uczestników, wzrost aktywności zawodowej oraz adaptacji na zmieniającym się rynku pracy. Szkolenia będą realizowane na terenie woj. łódzkiego, a uczestniczyć mogą w nim jedynie osoby wykonujące swoją pracę na terenie tego województwa. |
| Poziom zaawansowania : | początkujący |
| Trenerzy: | Trenerem wiodącym w projekcie „Studium Profesjonalnego Przedstawiciela Handlowego Branży Farmaceutycznej” jest lekarz medycyny, absolwent Collegium Medicum Uniwersytetu Jagiellońskiego w Krakowie. Ukończył podyplomowe studia z zakresu marketingu i negocjacji w zarządzaniu oraz szkołę trenerów, jest również mediatorem sądowym. Doświadczenie biznesowe zdobywał w międzynarodowych korporacjach farmaceutycznych, gdzie zajmował się pozyskiwaniem i obsługą Klientów firmy, działalnością promocyjno-handlową, negocjacjami na szczeblu dyrektorskim, organizowaniem i przystępowaniem do przetargów, windykacją należności. Od ok. ośmiu lat pracuje jako trener i konsultant. Specjalizuje się w szkoleniach z technik sprzedaży, obsługi klienta, zarządzania sprzedażą, zarządzania czasem, motywacji, komunikacji, coachingu, negocjacji biznesowych i zarządzania zespołem. Prowadził także szkolenia „On the Job”, Assesment i Development Centre i szkolenia Outdoor o charakterze integracyjnym. |
| Wielkość grupy: | 14 |
| Program: | 1. Wprowadzenie – czym jest sprzedaż 2. Komunikacja w procesie sprzedaży • cel procesu komunikacji w procesie sprzedaży • filary komunikacji, rola nadawcy i odbiorcy • bariery komunikacyjne i ich przezwyciężanie • komunikacja pozawerbalna ( postawa ciała, wykorzystanie przestrzeni, gesty, mimika) • zachęcanie do wypowiedzi • używanie zrozumiałego języka • pozyskiwanie informacji – umiejętne zadawanie pytań • doprecyzowanie komunikatów ogólnikowych lub niejasnych • podsumowywanie, wykorzystanie parafrazy • język wywierania wpływu ( słowa wzmacniające komunikat, presupozycje, implikacje, kwantyfikatory ogólne) 3. Sprzedawca • koło sukcesu w sprzedaży • rola automotywacji • co wyróżnia najlepszych handlowców? • myślenie sprzedażowe, szukanie niestandardowych rozwiązań • „Trójnóg Kompetencji” (Postawa + Wiedza + Umiejętności) • dopasowanie stylu wypowiedzi i używanie „słów - kluczy” • mówienie językiem korzyści • diagnozowanie potrzeb i ich zaspokajanie korzyścią • zakazane i preferowane zwroty w sprzedaży 4. Klient • typologia klientów • sposoby rozpoznawania zrozumienia i dopasowania się do określonych typów klienta • typy klientów a hierarchia potrzeb Maslowa • motywatory zakupowe w umyśle klientów • wiedza o kliencie • kto wpływa na decyzję klienta o zakupie ? • karta klienta • czy istnieją trudni klienci? 5. Rozmowa sprzedażowa • wypracowanie standardu rozmowy sprzedażowej • przygotowanie do sprzedaży • cel główny i cele alternatywne • zadbanie o sprzyjający klimat pro-sprzedażowy • analizowanie potrzeb Klienta • prowadzenie rozmowy pytaniami • techniki prezentacji produktu • prezentacja oferty w oparciu o zdiagnozowane lub wzbudzone potrzeby Klienta • cechy - Zalety – Korzyści • prezentowanie produktów językiem korzyści • radzenie sobie z zastrzeżeniami Klientów ( do firmy, oferty, produktów) • zasady argumentacji, techniki perswazyjne • techniki zamykania sprzedaży (gdy klient jest zdecydowany, waha się, nie jest jeszcze w pełni przekonany) • podsumowanie ustaleń 6. Prezentacje uczestników – symulacje rozmów sprzedażowych • symulacja rozmów z Klientami w sytuacjach sprzedażowych w oparciu o wypracowane z uczestnikami case’y branżowe |
| Wymagania: | Uczestnikami kursu będą przedstawiciele handlowi branży farmaceutycznej zatrudnieni w firmach posiadających status przedsiębiorstw (w tym samozatrudnieni). W trakcie kursu zapoznają się z podstawowymi zagadnieniami z zakresu technik skutecznej sprzedaży, negocjacji, a także tworzenia umów handlowych. |
Poleć szkolenie znajomemu
