Strona główna Szkolenia TRENING ASERTYWNOŚCI, ROZWIĄZYWANIA KONFLIKTÓW
Szkolenie: TRENING ASERTYWNOŚCI, ROZWIĄZYWANIA KONFLIKTÓW
Kategoria: UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Komunikacja
Szkolenie zamknięte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
tel.: 81 533 31 39 ; 81 534 13 01
email: biuro@masterscsb.com.pl
| Tytuł: | TRENING ASERTYWNOŚCI, ROZWIĄZYWANIA KONFLIKTÓW ORAZ RADZENIA SOBIE ZE STRESEM |
|---|---|
| Kategoria: | UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Komunikacja |
| Metodyka: | Ćwiczenia |
| Opis: | Celem szkolenia jest • uświadomienie korzyści wynikających z posiadania zasadnego poczucia własnej wartości i prezentowania postawy asertywnej, • rozwinięcie umiejętności kształtowania postawy asertywnej, czyli zachowań społecznych wyrażających postawy, życzenia, opinie i prawa danej osoby w sposób bezpośredni, stanowczy i uczciwy. • wzmacnianie zachowań interpersonalnych umożliwiających otwarte komunikowanie się oraz racjonalne rozwiązywanie konfliktów |
| Poziom zaawansowania : | średnio zaawansowany |
| Trenerzy: | Praktyk, od kilkunastu lat szkoli kadrę menedżerską różnych szczebli, licencjonowany trener – Certyfikat Practitioner of Art. Of Neurolinguistic Programming, wykładowca w renomowanych szkołach zarządzania. Doświadczony trener umiejętności psychospołecznych, specjalizuje się w prowadzeniu szkoleń z zakresu umiejętności kierowniczych, komunikacji, systemów motywacyjnych i ocen pracowniczych. Trener wysoko oceniany przez uczestników szkoleń. Konsultant i autor projektów szkoleniowo-doradczych, współpracownik wielu firm. |
| Wielkość grupy: | 15 |
| Program: | 1. Rodzaje zachowań interpersonalnych - omówienie zalet i wad każdego typu zachowania: • zachowanie agresywne, • zachowanie uległe, • zachowanie manipulacyjne, • zachowanie asertywne. 2. Istota asertywności • Co to znaczy być osobą asertywną? • Monolog wewnętrzny, przekonania i wartości źródłem jakości stosunków między ludźmi. • Co to znaczy posiadać swoje prawa i respektować prawa innych? • Asertywność jako jeden ze sposobów zmniejszania kosztów psychicznych w pracy. 3. Autodiagnoza własnego sposobu kontaktowania się z innymi - test 4. Mapa asertywności, czyli określenie poziomu asertywności w różnych sferach życia osób aktywnych zawodowo. 5. W kierunku większej pewności siebie... • lepsze poznanie siebie -zasoby i słabe strony, • samoświadomość, postawa i zachowania w relacjach z ludźmi, • własny potencjał, • kierunki doskonalenia, • życie w zgodzie ze sobą. 6. Postawa asertywna • artykułowanie swoich potrzeb, • wyrażanie własnego zdania, • wyrażanie uczuć i emocji, • uwzględnianie reakcji innych, • prawo do odmowy, • umiejętność stawiania ograniczeń w sytuacjach, gdy jest to konieczne. 7. Asertywność jako narzędzie służące radzeniu sobie z: • presją • manipulacją • krytyką 8. Obrona swoich praw • granice psychologiczne • analiza własnych praw - czy korzystam ze swoich praw i czy respektuje prawa innych ludzi? 9. Istota konfliktu społecznego jako forma rywalizacji w sytuacji pracy • co może wyzwalać konflikt pomiędzy rozmówcami? • tradycyjny i współczesny pogląd na konflikt. • przekształcenie konfliktu we współpracę. • przełamywanie własnej postawy wobec konfliktów. • charakterystyka przyczyn konfliktów, których z nich można było uniknąć? • poznawanie dynamiki konfliktu – od fazy inkubacji do jego rozwiązania. 10. Pokój stresu i sukcesu, czyli jak rozwiązywać konflikty i spory. • jak umiejętnie bronić swoje prawa i respektować stanowiska innych? • zarządzanie „sytuacją kryzysową” - czyli jak pokonywać masowe trudności? • negocjacje i mediacje - czyli jak wykorzystywać sposoby rozwiązywania konfliktów? • zapobieganie powtarzającym się problemom - czyli jak uprzedzać trudności i nieporozumienia. • ekologia pracy - czyli jak racjonalnie gospodarować własną energią? 11. Asertywność jako jeden ze sposobów rozwiązywania sytuacji konfliktowych • Najczęstsze typy zachowań ludzi zaangażowanych w konflikt • Jak odróżniać ludzi od problemów i fakty od opinii? • Jak przyjmować krytykę i agresję - taktyki antymanipulacyje? • Jak wyrażać własne, niepopularne opinie i przekonania? 12. Asertywna komunikacja w życiu zawodowym • Jak komunikować się w sposób jasny, przejrzysty, zrozumiały i asertywny? • W jaki sposób wspierać swoich podwładnych i oddziaływać na nich przykładem (własną asertywną postawą)? • Jak wykorzystać asertywność podczas delegowania zadań, wydawania poleceń, rozliczania z powierzonych obowiązków? 13. Stres w życiu zawodowym • Użyteczne techniki relaksacyjne - stres jako nieodłączny czynnik towarzyszący naszym emocjom. • Kiedy stres motywuje? • Jak wykorzystać w pracy dobre strony stresu? |
Poleć szkolenie znajomemu
