Strona główna Szkolenia INTENSYWNY TRENING SPRZEDAŻY
Szkolenie: INTENSYWNY TRENING SPRZEDAŻY
Kategoria: SPRZEDAŻ I MARKETING / Techniki Sprzedaży
Szkolenie otwarte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Alicja Kraska
tel.: 600589618
email: centrum.prestige@gmail.com
| Tytuł: | INTENSYWNY TRENING SPRZEDAŻY |
|---|---|
| Kategoria: | SPRZEDAŻ I MARKETING / Techniki Sprzedaży |
| Metodyka: | Ćwiczenia |
| Opis: | Odbiorcy szkolenia: Przedstawiciele handlowi Kierownicy zespołów sprzedażowych Pracownicy biura obsługi klienta Handlowcy stacjonarni i terenowi Pracownicy działu marketingu Osoby, które chcą zdobyć lub uzupełnić kwalifikacje z zakresu obsługi klienta, technik sprzedaży, pozyskiwania klientów, organizowania spotkań biznesowych i przeprowadzania prezentacji produktu. Cele szkolenia: Udział w szkoleniu sprzyja budowaniu profesjonalnej postawy wobec sprzedaży, rozwojowi i wzrostowi kompetencji z zakresu wpływania na klienta w zależności od jego potrzeb. Cele szczegółowe: Trening profesjonalnego reprezentowania firmy w kontaktach z klientami Trening wywierania pozytywnego pierwszego wrażenia Trening efektywnych technik sprzedaży Trening radzenia sobie w trudnych sytuacjach sprzedażowych Trening skutecznej komunikacji z klientem Trening negocjacyjny |
| Poziom zaawansowania : | średnio zaawansowany |
| Trenerzy: | Szkolenie prowadzi wykwalifikowany trener-praktyk. Absolwentka Wyższej Szkoły Zarządzania Personelem w Warszawie. Posiada doświadczenie jako menedżer i specjalista w zarządzaniu zespołami handlowymi, kreowaniu i realizowaniu strategii sprzedaży w korporacjach i w małych organizacjach. Jako menedżer zespołów handlowych zajmowała się między innymi: koordynowaniem pracy zespołu, budowaniem strategii sprzedaży, rekrutacją, selekcją oraz adaptacją pracowników, a także rozwojem ich umiejętności w obszarach dotyczących m.in. organizacji i optymalizacji procesów sprzedażowych, wiedzy produktowej, obsługi klienta, organizacji pracy, komunikacji poprzez szkolenia i coaching. Certyfikowany Trener Sprzedaży. Swoje doświadczenie zawodowe przenosi na grunt szkoleń i skutecznie wykorzystuje w praktyce trenerskiej. |
| Program: | 1. Wizja i strategia sprzedaży Planowanie sprzedaży Proces skutecznej sprzedaży System obsługi klienta Zarządzanie wartością dla klienta oraz wartością klienta Wiedza sprzedawcy oraz jej użyteczność praktyczna Cechy idealnego sprzedawcy/doradcy klienta Metody pozyskiwania nowych klientów 2. Proces sprzedaży Przygotowanie do sprzedaży - otwarcie sprzedaży Przygotowanie do spotkania z klientem Budowanie autorytetu handlowca Pierwszy kontakt z klientem Rozpoczęcie sprzedaży właściwej 3. Prezentacja handlowa Obszary i kroki przygotowania do prezentacji Kreowanie wizerunku Techniki autopromocji Od zachęty do zakupu Techniki efektywnej komunikacji przydatne w sprzedaży 4. Finalizowanie sprzedaży Zamknięcie sprzedaży - wybór odpowiedniego momentu Poszerzanie sprzedaży Budowanie długofalowych relacji z klientem 5. Trudne sytuacje w sprzedaży Trudny klient Reklamacje Konfrontacja z konkurencyjną ofertą Obiekcje i zastrzeżenia klienta 6. System obsługi klienta Budowanie lojalności i wartości klienta Zasady obsługi klienta Psychologia klienta - kategorie klientów Rozpoznawanie potrzeb klienta Proces decyzyjny klienta Relacje z klientem Projektowanie systemu obsługi klienta Obsługa posprzedażowa klientów 7. Elementy negocjacji handlowych Przygotowanie do negocjacji Zdobywanie informacji o kliencie Techniki komunikacyjne przydatne w negocjacjach Gry negocjacyjne Przełamywanie "siłowego" nastawienia partnera w negocjacjach i zwiększanie własnej siły negocjacyjnej Strategie negocjacyjne dostosowane do różnych klientów i celów |
| Wymagania: | Szkolenie jest prowadzone w formie warsztatowej (minimum treści, maksimum praktyki) Ze względu na formę szkolenia maksymalna liczba uczestników to 16 osób Szkolenie trwa 2 dni (16 godzin) |
Poleć szkolenie znajomemu
