Strona główna Szkolenia Etykieta w biznesie
Szkolenie: Etykieta w biznesie
Kategoria: UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Inne
Szkolenie otwarte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Ewa Trafalska
tel.: 504181312
email: ewa.trafalska@adept.info.pl
| Tytuł: | Etykieta w biznesie |
|---|---|
| Kategoria: | UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Inne |
| Metodyka: | Wykłady |
| Opis: | Umiejętność komunikowania się w ramach kanonu zachowań przyjętego w biznesie jest niezbędna do osiągnięcia sukcesu w życiu zawodowym. Celem szkolenia jest przekazanie i przećwiczenie wiedzy na temat etykiety i savoir vivre w biznesie. Podczas szkolenia zostaną zaprezentowane oraz przećwiczone umiejętności profesjonalizacji relacji z partnerami i współpracownikami poprzez zastosowanie w praktyce zasad współczesnej etykiety a także kultury w budowaniu relacji towarzyskich. Ponadto uczestnicy poznają różnicę pomiędzy etykietą biznesu a etykietą towarzyską z uwzględnieniem różnic kulturowych. Wiedza ta poszerzy zdolności negocjacyjne i mediacyjne uczestników, a także pozwoli prawidłowo analizować zachowanie własne i innych. |
| Poziom zaawansowania : | początkujący |
| Trenerzy: | Szkolenie poprowadzi wykładowca w Wyższej Szkole Handlowej w Radomiu. Absolwent Wydziału Dziennikarstwa i Nauk Politycznych Uniwersytetu Warszawskiego, Krajowego Centrum Edukacji Europejskiej. Stypendysta Uniwersytetu Humboldta w Berlinie. Były doktorant w Studium Doktoranckim Katedry Zarządzania Wyższej Szkoły Przedsiębiorczości i Zarządzania im. Leona Koźmińskiego. Doświadczenie w PR zdobywa od 1995 roku jako rzecznik instytucji publicznych, polityków, organizacji pozarządowych i firm. Szlify urzędnicze zdobył w Kancelarii Premiera, MSWiA oraz jako wiceburmistrz jednej z warszawskich dzielnic. Ma na swoim koncie wiele udanych kampanii społecznych, wyborczych i wizerunkowych oraz ponad 2000 publikacji prasowych. Manager największego show motoryzacyjnego w Polsce Rage-Race 2010. Założyciel Warszawskiej Grupy Doradców Public Relations. |
| Program: | Informacja o szkoleniu Przedstawione szkolenie ma formę szkolenia zamkniętego (wewnętrznego), które jest organizowane w siedzibie Zamawiającego. Jeżeli interesuje Państwa wzięcie udziału w szkoleniu otwartym z tego zakresu (szkolenia otwarte odbywają się Gdańsku) prosimy o przesłanie zgłoszenia na adres e-mail: ewa.trafalska@adept.info.pl. Program szkolenia 1. Definicja etykiety i savoir vivre – wprowadzenie. • Definicje savoir vivre, etykiety i protokołu dyplomatycznego. • Zasady etykiety w biznesie - wzajemności, uszanowania prywatności, starszeństwa, tolerancji, dyskrecji, punktualności. 2. Budowanie pierwszego wrażenia w kontaktach biznesowych. • Nawiązanie kontaktów. • Powitanie i pożegnanie partnerów biznesowych. • Ceremonia wymiany wizytówek – rodzaje, budowa i funkcje biletów wizytowych, zasady używania, wizytówki przy kwiatach i upominkach. • Dotyk w trakcie budowania relacji biznesowych. • Zarządzanie czasem relacji. • Siła słowa - przedstawianie się i powitanie biznesie. 3. Etykieta a umiejętność przekonywania partnerów biznesowych. • Etykieta a znaczenie komunikacji werbalnej i niewerbalnej - rola przekazu i mowy ciała. • Przekaz i jego precyzja jako podstawa budowania partnerskiej komunikacji. • Wykorzystanie mowy ciała do budowania kontaktu z drugą osobą. • Elementy komunikacji niewerbalnej. • Zrozumienie i w interpretacja komunikatów niewerbalnych. 4. Etykieta a korespondencja. • Podstawowe zasady korespondencji. • Budowa listu oficjalnego, służbowego i prywatnego. • Nowoczesne nośniki a tradycja savoir vivre - faks i poczta elektroniczna. • Oficjalne tytuły w etykiecie biznesowej. 5. Organizacja i uczestniczenie w oficjalnych spotkaniach • Budowanie nastroju i zarządzanie przestrzenią, zapachem i światłem. • Formy przyjęć i ich miejsce. • Zaproszenia – jak je zredagować i odczytywać. • Goście i ich dobór oraz obowiązki gospodarza lub gościa. • Jak ułożyć menu. • Stół i nakrycia – instrukcja savoir vivre. • Oprawa i obsługa przyjęć. • Proksemka w etykiecie – zarządzanie przestrzenią stołu i pomieszczeń. 6. Niestałe elementy aparycji a savoir vivre. • Garderoba służbowa i standardy korporacyjne. • Strój podczas wizyt oficjalnych. • Aparycja a savoir vivre - dodatki, makijaż, fryzura. • Kształtowanie wizerunku i pierwszego wrażenia symbolami władzy. 7. Organizacja i przyjmowanie wizyt oficjalnych. • Rodzaje delegacji: oficjalne i robocze • Przygotowanie i realizacja programu delegacji. • Wystąpienia publiczne. • Public relations a etykieta. • Negocjacje a etykieta. • Nieoficjalna część wizyty - program kulturalno-rozrywkowy. • Kultura upominków i prezentów – zasady w różnych kulturach. 8. Savoir vivre na co dzień. • Dobre obyczaje w codziennych kontaktach z ludźmi w firmie. • Kobieta a mężczyzna w savoir vivre. • Savoir vivre w kontaktach telefonicznych. • Netykieta, czyli służbowa korespondencja e-mailowa. • Asertywność a etykieta – sztuka odmawiania. |
Poleć szkolenie znajomemu
