Strona główna Szkolenia Zarządzanie departamentem w hotelu
Szkolenie: Zarządzanie departamentem w hotelu
Kategoria: SZKOLENIA ZAWODOWE I TECHNICZNE / Turystyka
Szkolenie zamknięte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Karolina Sochaj
tel.: 607 351 315
email: ksochaj@imageexperts.pl
| Tytuł: | Efektywne budowanie zespołów i zarządzanie departamentem w hotelu |
|---|---|
| Kategoria: | SZKOLENIA ZAWODOWE I TECHNICZNE / Turystyka |
| Metodyka: | Wykłady |
| Opis: | Skoordynowane działania niosą ze sobą wiele korzyści, nie tylko na płaszczyźnie zysku hotelu, ale także w relacjach ze współpracownikami. Odpowiednie zarządzanie poszczególnymi działami oraz umiejętność doboru współpracowników przekładają się na wysoką jakość świadczonych usług w obiektach turystycznych. Szkolenie służy zdobyciu umiejętności budowania zespołów w sposób szybki oraz efektywny. |
| Poziom zaawansowania : | początkujący |
| Program: | 1. Departamenty w hotelu • Komórki podstawowe • Komórki pomocnicze • Komórki funkcjonalne i administracyjne • Komórki socjalne 2. Zasady zarządzania poszczególnymi departamentami • Specyfika poszczególnych departamentów • Centralizacja i decentralizacja- korzyści i wady • Planowanie struktury organizacyjnej • Style zarządzania • Dobór odpowiedniego stylu w zależności od rodzaju departamentu • Współpraca pomiędzy poszczególnymi departamentami 3. Efektywne budowanie zespołów • Zespół a grupa- podstawowe różnice • Cel współpracy • Dobór współpracowników • Zaangażowanie pracowników w proces budowania zespołu • Podział zadań w zespole • Kierowanie zespołem • Delegowanie zadań 4. Motywowanie pracowników • System motywacyjny • 7 powodów dlaczego nagroda jest lepsza od kary • Zdolności motywacyjne kierownika • Modyfikacja niepożądanych zachowań 5. Ocena pracowników • Formalna i nieformalna ocena pracowników • Narzędzia stosowane przy ocenie pracowników |
Poleć szkolenie znajomemu
