Strona główna Szkolenia Rozwiązywanie trudnych sytuacji interpersonalnych w
Szkolenie: Rozwiązywanie trudnych sytuacji interpersonalnych w
Kategoria: RACHUNKOWOŚĆ I FINANSE / Finanse
Szkolenie zamknięte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
tel.: 22 826 99 24
email: sekretariat@wib.org.pl
| Tytuł: | Seminarium: Rozwiązywanie trudnych sytuacji interpersonalnych w pracy audytora na przykładzie audytu funkcji zarządzania ryzykiem operacyjnym |
|---|---|
| Kategoria: | RACHUNKOWOŚĆ I FINANSE / Finanse |
| Metodyka: | Wykłady |
| Opis: | Szkolenie ma unikatowy charakter. Łączy elementy twardej wiedzy specjalistycznej z aspektami „miękkimi". Zajęcia mają charakter warsztatowy. Rozpoczynają się od wprowadzenia przez trenera - eksperta z obszaru zarządzania ryzykiem operacyjnym w zagadnienia merytoryczne, będące następnie przedmiotem ćwiczeń. W drugiej, zasadniczej części zajęć trener umiejętności interpersonalnych przeprowadzi serię ćwiczeń, w których uczestnicy w praktyce zastosują swoją wiedzę z zakresu zarządzania ryzykiem operacyjnym, w trudnych sytuacjach interpersonalnych, z jakimi spotykają się w praktyce występując w roli audytora. Taki sposób prowadzenia zajęć pozwoli na gruntowne zbadanie prezentowanych przez trenera treści w kontekście osobistych doświadczeń uczestników zajęć oraz umożliwi ich natychmiastowe zastosowanie w codziennej pracy audytora. |
| Poziom zaawansowania : | początkujący |
| Trenerzy: | Bohdan Lenart, Ewa Opolska |
| Program: | CZEŚĆ 1 - wybrane zagadnienia zarządzania ryzykiem operacyjnym w banku jako wprowadzenie do ćwiczeń Analiza wybranych procesów i narzędzi wspierających proces zarządzania ryzykiem operacyjnym w ujęciu aspektów etycznych i uwarunkowań kulturowych: Sposoby argumentacji i motywowania pracowników do rzetelnej rejestracji zdarzeń z obszaru ryzyka operacyjnego. Raportowanie zdarzeń operacyjnych w sytuacji występowania konfliktu interesów Whistleblowing - donosicielstwo czy etyczna postawa. Argumenty za i przeciw stosowaniu techniki sygnalizacji zjawisk niepożądanych „whistleblowing" z punktu widzenia norm i zasad etycznych Audyt funkcji zarządzania ryzykiem operacyjnym - kryteria oceny jakości procesu/systemu zarządzania ryzykiem operacyjnym CZĘŚĆ 2 - ćwiczenia Motywowanie pracowników jednostki organizacyjnej do rzetelnej rejestracji zdarzeń z tytułu ryzyka operacyjnego Wsparcie funkcji zarządzania ryzykiem operacyjnym w efektywnym budowaniu kultury i świadomości wśród pracowników, sprzyjających podnoszeniu jakości zarządzania ryzykiem operacyjnym Whistleblowing (technika w ramach compliance) jako technika zarządzania (przeciwdziałania) ryzyku operacyjnemu Podniesienie jakości procesu identyfikacji i rejestracji zdarzeń operacyjnych (ryzyka operacyjnego) Prezentacja negatywnych wyników audytu jakości zarządzania ryzykiem operacyjnym w jednostce organizacyjnej w obecności kierownika danej jednostki organizacyjnej |
| Wymagania: | Audytorom wewnętrznym w bankach i instytucjach finansowych, którzy chcą udoskonalić swoje zawodowe umiejętności interpersonalne na przykładzie trudnych sytuacji identyfikowanych w obszarze ryzyka operacyjnego Wymagania wstępne: Uczestnicy powinni posiadać bazową wiedzę w obszarze zarządzania ryzykiem operacyjnym, aby efektywnie uczestniczyć w ćwiczeniach doskonalących umiejętności interpersonalne |
Poleć szkolenie znajomemu
