Strona główna Szkolenia  TELEWINDYKACJA Jak skutecznie domagać się swojego?

Szkolenie: TELEWINDYKACJA Jak skutecznie domagać się swojego?

Kategoria: RACHUNKOWOŚĆ I FINANSE / Windykcja

Szkolenie zamknięte

Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej

Osoba kontaktowa:
Ewa Dombrowska
tel.: 056-66-09-271
email: Ewa.Dombrowska@wsb.torun.pl

  • Poleć znajomemu
  • Zadaj pytanie


Tytuł: Skuteczne odzyskiwanie należności za pomocą telefonu lub poczty elektronicznej
Kategoria: RACHUNKOWOŚĆ I FINANSE / Windykcja
Metodyka: Ćwiczenia
Opis: Szkolenie przeznaczone dla osób, które w swej pracy zawodowej mają okazję kontaktować się z dłużnikami i uzgadniać warunki spłaty należności. Wszyscy Ci, którzy chcieliby nabyć umiejętności odpowiedniej argumentacji oraz uporządkować wiedzę dotyczącą windykacji należności.
Cel szkolenia: Celem szkolenia jest przekazanie wiedzy o zasadach prowadzenia negocjacji, budowania i utrzymywania relacji z dłużnikami.
Poziom zaawansowania : początkujący
Trenerzy: Prowadzący: Piotr Skopowski
Od 1997 roku na rynku finansowym.
Od 2000 roku nieprzerwanie w windykacji.

Przez ten czas miałem okazję uczestniczyć we wszystkich etapach dochodzenia należności.

Od 2007 roku trenuję służby windykacyjne przekazując zdobyte, praktyczne umiejętności.
Od 2007 Kierownik merytoryczny w Wyższej Szkole Bankowej w Toruniu na kierunku studiów z obszaru windykacji należności, prowadzenie zajęć ze studentami.

Realizowałem projekty szkoleniowe i coachingi windykacyjne m.in. dla: Bank Pocztowy, PZU, Link4, NyKredit Bank, SKOK Piast, Casus Finanse, COW Cross, Inkaso Hermański, Śląska Agencja Finansowa, Total Inkaso, LATEX Opole, pracownicy Administracji Publicznej - starostwa powiatowe, urzędy miejskie...

Dziś mam również przyjemność zarządzać innowacyjnym przedsięwzięciem na rynku doradztwa finansowego: FAB Leasing Broker.
Wielkość grupy: 12
Program: Uczestnicy będą wiedzieli:
1. Jak budować porozumienie, poprawnie komunikować się z dłużnikiem.
2. Jakie są taktyki stosowane przez dłużników.
3. Jakie są techniki stosowane w negocjacjach z dłużnikami.

Uczestnicy będą potrafili:
1. Wypracować własny scenariusz rozmowy windykacyjnej.
2. Dostosować się do specyficznych reguł komunikacji w sytuacji windykacyjnej.
3. Reagować asertywnie i opanowywać emocje.
4. Umiejętnie przeprowadzać negocjacje z dłużnikiem.
Świadczenia dodatkowe: Przerwy kawowe
 

Poleć szkolenie znajomemu