Strona główna Szkolenia TECHNIKI SPRZEDAŻY W KONTAKTACH POMIĘDZY FIRMAMI
Szkolenie: TECHNIKI SPRZEDAŻY W KONTAKTACH POMIĘDZY FIRMAMI
Kategoria: SPRZEDAŻ I MARKETING / Inne
Szkolenie zamknięte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Agnieszka Polańska
tel.: 814790887
email: biuro@edu-skills.pl
814795804
| Tytuł: | TECHNIKI SPRZEDAŻY W KONTAKTACH POMIĘDZY FIRMAMI (B2B) |
|---|---|
| Kategoria: | SPRZEDAŻ I MARKETING / Inne |
| Metodyka: | Wykłady |
| Opis: | * Doskonalenie umiejętności technik sprzedaży oraz intencjonalnego panowania nad procesem kontaktu z klientem * Doskonalenie technik wpływania na klienta bazujących na prezencji, sposobie zachowania i doborze argumentów * Wzmocnienie umiejętności prezentacji handlowej |
| Poziom zaawansowania : | średnio zaawansowany |
| Trenerzy: | Specjalista w zakresie organizacji i zarządzania, marketingu, zarządzania zasobami ludzkimi, procesów informacyjno - decyzyjnych, negocjacji, funkcjonowania administracji publicznej oraz organizacji i metodyki kształcenia kadr. Wykładowca polskich i międzynarodowych szkół menadżerskich. Autor szeregu ekspertyz organizacyjnych, kierownik i wykonawca projektów badawczych i doradczych. Autor kilkunastu opracowań i publikacji naukowych, oraz popularyzatorskich. |
| Wielkość grupy: | 15 |
| Program: | JAK POZYSKAĆ KLIENTA – ROLA SPRZEDAŻY A FILOZOFIA MARKETINGOWEGO FUNKCJONOWANIA FIRMY RZEDSTAWICIEL HANDLOWY WIZYTÓWKĄ FIRMY ORGANIZACJA I PLANOWANIE PRACY WŁASNEJ HANDLOWCA * istota i elementy pracy własnej * umiejętność precyzyjnego i selektywnego zbierania informacji * zasada Pareto * rozpoczęcie pracy * przygotowanie planu pracy * ekonomia czasu pracy – ile czasu należy poświęcić klientowi * postrzeganie rzeczywistości przez cele, budowanie systemów wartości PODSTAWY MARKETINGU * marketing w zarządzaniu przedsiębiorstwem * filozofia marketingu * zadania marketingu * instrumenty marketingowe * warunki skutecznego marketingu WIEDZA O KLIENCIE BIZNESOWYM * źródła wiedzy o kliencie – firmie * motywacja i potrzeby klientów, firma a ludzie * klasyfikacja nabywców/rozmówców * wybrane elementy osobowości nabywcy * kontakt i rozmowa z trudnym klientem KLIENT I HANDLOWIEC W PROCESIE SPRZEDAŻY * rozpoznanie rynku – poszukiwanie klientów, segmentacja klientów * rozpoznanie sytuacji klienta * co firmy, a co ludzie kupują – potrzeby klienta i nabywcy * sposoby podejmowania decyzji przez nabywcę, struktura podejmowania decyzji * konflikt sprzedawca – klient ? * przyjmowanie reklamacji * wizyty handlowe – pierwsza wizyta handlowa, kolejna wizyta handlowa * co to jest sukces w sprzedaży * cechy dobrego sprzedawcy ROLA ,,PIERWSZEGO WRAŻENIA” I WYGLĄDU ZEWNĘTRZNEGO * powitanie i przedstawienie się * zasada ,,60 – 30 – 10” * ogólne zasady ubierania się * elementy „wyposażenia” sprzedawcy PROWADZENIE ROZMOWY HANDLOWEJ * umiejętność nawiązania kontaktu * identyfikacja potrzeb * język korzyści nabywcy * prezentacja własnej oferty handlowej (etapy, metody i skuteczność) * scenariusz rozmowy z klientem * zamknięcie transakcji IDENTYFIKACJA SYTUACJI KLIENTA – UMIEJĘTNOŚĆ ZADAWANIA PYTAŃ * pytania i ich rola * znaczenie pytań * techniki zadawania pytań * zasady formułowania pytań * rodzaje pytań * kolejność pytań RADZENIE SOBIE Z ZASTRZEŻENIAMI KLIENTÓW * przyczyny i rodzaje zarzutów * podstawowe zasady radzenia sobie z zastrzeżeniami * techniki odpierania zarzutów OBIEKCJE KLIENTA I ICH POKONYWANIE * rodzaje i źródła obiekcji * postawy sprzedawcy wobec obiekcji * zasady postępowania przy pokonywaniu obiekcji * zasady postępowania z reklamacjami BUDOWANIE STAŁEJ WSPÓŁPRACY Z KLIENTEM * działania promocyjne * strategie cenowo – upustowo – terminowe * kształtowanie polityki cenowej i terminów płatności * inne elementy budowania więzi z klientem UMIEJĘTNE FINALIZOWANIE ROZMOWY * jak sprawić by Państwa partner handlowy pozytywnie zapamiętał rozmowę * jak umiejętnie finalizować rozmowę i sporządzać umowę |
| Świadczenia dodatkowe: | kolacja integracyjna |
Poleć szkolenie znajomemu
