Strona główna Szkolenia ZARZĄDZANIE KONFLIKTEM I ZARZĄDZANIE PRZEZ KONFLIKT
Szkolenie: ZARZĄDZANIE KONFLIKTEM I ZARZĄDZANIE PRZEZ KONFLIKT
Kategoria: ZARZĄDZANIE / Praca w zespole
Szkolenie zamknięte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
CIRCULUS
tel.: 71 734 58 13
email: circulus@circulus.edu.pl
| Tytuł: | ZARZĄDZANIE KONFLIKTEM I ZARZĄDZANIE PRZEZ KONFLIKT |
|---|---|
| Kategoria: | ZARZĄDZANIE / Praca w zespole |
| Metodyka: | Ćwiczenia |
| Opis: | Szkolenie ma na celu nauczyć menedżerów skutecznego zarządzania konfliktem oraz rozwiązywania konfliktów w zespole, tak by zespół pracował efektywniej, a pracownicy z motywacją wykonywali powierzone im zadania. DZIĘKI UDZIAŁOWI W SZKOLENIU: a) dowiesz się, czy można uniknąć konfliktów, b) poznasz konkretne techniki pomocne w rozwiązywaniu konfliktów w zespole, c) zdobędziesz większą wiedzę i pewności siebie wobec trudnych sytuacji, d) zdobędziesz umiejętność szybkiego rozpoznawania nieporozumień i konfliktów, e) nauczysz się, jak przeciwdziałać typowym w firmie sporom, f) dowiesz się, jak skutecznie wykorzystać konflikt tak, by stał się motorem rozwoju zespołu. |
| Poziom zaawansowania : | średnio zaawansowany |
| Trenerzy: | Zespół CIRCULUS tworzą osoby z dużym doświadczeniem w prowadzeniu szkoleń z różnych dziedzin związanych z wykorzystaniem psychologii w biznesie. Nasi trenerzy mają doświadczenie i sukcesy zawodowe oraz bardzo dobre przygotowanie merytoryczne w obszarze, w którym prowadzą treningi. Naszą pasją jest uczenie i rozwijanie umiejętności tak naszych Klientów, jak i naszych własnych. |
| Wielkość grupy: | 8 |
| Program: | PROGRAM SZKOLENIA: 1. DLACZEGO SIĘ NIE ROZUMIEMY? a) Podstawowe prawa psychologiczne odnośnie relacji międzyludzkich b) Analiza przyczyn powstawania konfliktów 2. RODZAJE KONFLIKTÓW. CZYNNIKI DETERMINUJĄCE ICH ROZWÓJ I PRZEBIEG 3. JAK PRZYGOTOWAĆ SIĘ DO ZARZĄDZANIA KONFLIKTEM? a) Diagnoza własnego stylu rozwiązywania konfliktów – testy i zabawy psychologiczne b) Najczęstsze tradycyjne sposoby rozwiązywania konfliktów – powody ich nieskuteczności c) Ustalenie celu idealnego, pośredniego, BATNY d) Ćwiczenia budujące empatię, czyli jak to jest być po „drugiej stronie” e) Sposoby radzenia sobie ze stresem 4. NA DRODZE DO POROZUMIENIA... KONSTRUKTYWNE SPOSOBY RADZENIA SOBIE Z KONFLIKTAMI a) Rozwijanie umiejętności niezbędnych do rozwiązywania konfliktów (stosowanie reguł dobrej komunikacji, umiejętna analiza problemu, ustalenie celu) b) Mediacje i sąd - czy warto się do nich odwoływać? c) Techniki i podstawy skutecznych negocjacji d) Komunikacja asertywna – dlaczego łatwo przynosi szybkie efekty? e) Metamodel – narzędzie definiowania przedmiotu sporu f) Doprecyzowywanie motywów stojących za zachowaniem g) Jak sobie radzić z presją, agresją i manipulacją? 5. NIEKONWENCJONALNE TECHNIKI SKUTECZNEGO ZARZĄDZANIA KONFLIKTEM a) Co decyduje o ich skuteczności? b) Bogaty wybór konkretnych sposobów na rozwiązywanie trudnych sytuacji. 6. DLACZEGO ŹLE SIĘ CZUJĘ W KONTAKCIE Z NIEKTÓRYMI LUDŹMI? a) Diagnoza przyczyn i wprowadzanie zmian. b) Ustalanie tzw. trudnego partnera negocjacji indywidualnie dla każdego uczestnika treningu 7. ZARZĄDZANIE LUDŹMI A ROZWIĄZYWANIE KONFLIKTÓW MIĘDZYLUDZKICH a) Zmiana nieprawidłowej komunikacji b) Osobowość, odmienność potrzeb i wartości pracowników a konflikty c) Dostęp do informacji d) Rozpoznawanie gier i manipulacji e) Agresja – co ją wywołuje i jak jej przeciwdziałać? f) Sposoby rozwiązywania sporów w zespole pracowników g) Konflikty pomiędzy zwierzchnikiem a podwładnym 8. PRACA NAD ROZWIĄZANIEM KONKRETNYCH PROBLEMÓW 9. CZY MOŻNA CELOWO WYWOŁYWAĆ KONFLIKTY? KIEDY I JAK TO ROBIĆ? Program szkolenia jest ściśle dostosowany do oczekiwań i potrzeb uczestników. Przed rozpoczęciem szkolenia, trener kontaktuje się telefonicznie z każdym z uczestników w celu doprecyzowania oczekiwań, sytuacji w pracy zawodowej nad jakimi szczególnie chciałby podczas szkolenia dany uczestnik popracować. W oparciu o te informacje trener dostosowuje program do potrzeb uczestników oraz układa ćwiczenia dla uczestników do pracy indywidualnej i grupowej podczas szkolenia. METODOLOGIA: Ponad 80% treningu to praktyczne ćwiczenia gwarantujące opanowanie umiejętności w danym zakresie tematycznym. Szkolenie prowadzone jest metodą warsztatową z wykorzystaniem: gier i scenek symulacyjnych, case studies, pracy w podgrupach, zadań indywidualnych dla uczestników, wideotreningu, elementów coachingu indywidualnego i innych. Podczas szkolenia uczestnicy uczą się i pracują na własnych sytuacjach, z jakimi mają do czynienia w codziennej pracy zawodowej. Materiały szkoleniowe przygotowywane są ze szczególnym uwzględnieniem sytuacji zawodowych opisywanych przez uczestników szkolenia. Zawierają opisy technik do indywidualnego zastosowania, gruntowne analizy sytuacji, przykłady praktyczne i gotowe rozwiązania do zastosowania w codziennej pracy. CENA SZKOLENIA ZAWIERA: 1. Indywidualną analizę potrzeb każdego uczestnika (wywiad telefoniczny trenera prowadzącego szkolenie z uczestnikiem, mający na celu m. in. określenie oczekiwań uczestnika, sytuacji problematycznych występujących w pracy uczestnika i związanych z tematyką szkolenia) 2. Uczestnictwo w dwudniowym szkoleniu i materiały szkoleniowe 3. Nagranie wideo przebiegu szkolenia i jego analizę (analiza pracy uczestników w podgrupach oraz pracy indywidualnej każdego uczestnika z określeniem dalszych kroków rozwojowych w obszarze tematycznym szkolenia dla każdego uczestnika) 4. Poszkoleniowe, indywidualne 2-godzinne spotkania konsultacyjne (spotkanie indywidualne uczestnika z trenerem prowadzącym, mające na celu udzielenie każdemu uczestnikowi dodatkowych informacji zwrotnych na podstawie pracy podczas szkolenia i analizy nagrań wideo - wskazanie dalszego kierunku rozwoju w obszarze tematycznym szkolenia) 5. Certyfikat ukończenia szkolenia 6. Obiady i przerwy kawowe podczas szkolenia. |
| Wymagania: | Szkolenie jest dla: menedżerów (średniego i wyższego szczebla), osób na co dzień zarządzających zespołami pracowników, nowo mianowanych szefów oraz wszystkich osób, które pragną pogłębić swoje umiejętności w zakresie skutecznego zarządzania konfliktem oraz zarządzania przez konflikt. W celu zapisania się na szkolenie prosimy o wypełnienie Formularza Zgłoszeniowego, dostępnego na naszej stronie internetowej (www.circulus.edu.pl) i przesłanie wypełnionego zgłoszenia faksem pod nr (71) 368 64 04. |
| Świadczenia dodatkowe: | Cena szkolenia zawiera: 1. Indywidualna analiza potrzeb uczestników / Udział w szkoleniu i materiały szkoleniowe / 3. Nagranie wideo przebiegu szkolenia i jego analizę / 4. Poszkoleniowe konsultacje indywidualne z trenerem / 5. Certyfikat ukończenia szkolenia / 6. Obiady i przerwy kawowe. |
Poleć szkolenie znajomemu
