Strona główna Szkolenia JAK SKUTECZNIE PROWADZIĆ WINDYKACJĘ NALEŻNOŚCI.
Szkolenie: JAK SKUTECZNIE PROWADZIĆ WINDYKACJĘ NALEŻNOŚCI.
Kategoria: RACHUNKOWOŚĆ I FINANSE / Windykcja
Szkolenie zamknięte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Agnieszka Polańska
tel.: 814790887
email: biuro@edu-skills.pl
814795804
| Tytuł: | JAK SKUTECZNIE PROWADZIĆ WINDYKACJĘ NALEŻNOŚCI. ASPEKTY PRAWNO – PSYCHOLOGICZNE. |
|---|---|
| Kategoria: | RACHUNKOWOŚĆ I FINANSE / Windykcja |
| Metodyka: | Wykłady |
| Opis: | * zapoznanie pracowników z możliwością prowadzenia skutecznej windykacji na etapie przedsądowym i komorniczym, * przedstawienie sprawdzonych technik egzekucyjnych oraz ich dobór w stosunku do konkretnych kontrahentów z uwzględnieniem realiów obrotu gospodarczego, * udoskonalenie technik negocjacyjnych pomocnych w windykacji należności * rozwinięcie u uczestników umiejętności profesjonalnego prowadzenia rozmowy z dłużnikiem Szkolenie adresowane jest do: pracowników działów windykacji, finansowo-księgowych, prawnych, radców prawnychdoskonalenie umiejętności komunikacyjnych |
| Poziom zaawansowania : | średnio zaawansowany |
| Trenerzy: | * Radca prawny - specjalizacja w zakresie prawa upadłościowego, prawa spółek, fuzji i przejęć, prawa konsumenckiego i antymonopolowego, prawa międzynarodowego i europejskiego oraz funduszy unijnych. Specjalista Wykładowca na seminariach i szkoleniach, opiekun merytoryczny konferencji tematycznych. Autor kilkudziesięciu publikacji oraz opinii prawnych z zakresu prawa upadłościowego, prawa pracy, medycyny i marketingu. W latach 2007 – 2009 zatrudniony w Biurze Rzecznika Praw Obywatelskich, gdzie pełnił również obowiązki Zastępcy Dyrektora Zespołu Prawa Gospodarczego, Danin Publicznych i Ochrony Praw Konsumenta. Superarbiter w Sądzie Arbitrażowym przy Wielkopolskiej Izbie Budownictwa, arbiter w Krajowym Sądzie Arbitrażowym * Dr nauk humanistycznych, psycholog, licencjonowany trener- Certified practitioner of Artof Neuro-Linguitic Programming in Poland, członek PTP(Polskiego Towarzystwa Psychologicznego). Ceniony trener, od 14 lat prowadzi zajęcia na renomowanych wyższych uczelniach oraz szkoli kadrę kierowniczą i pracowników wielu znanych firm w Polsce oraz koncernów międzynarodowych. Konsultant biznesowy, autor projektów doradczo-szkoleniowych dla firm min. opracowania i wdrożenia „Systemu komunikacji wewnętrznej„ , „ Systemu ocen pracowniczych„, ”Badania zadowolenia pracowników” dla dużych Banków. |
| Wielkość grupy: | 15 |
| Program: | WINDYKACJA A EGZEKUCJA - Definicja windykacji i jej rodzaje (miękka windykacja – wpis do BIG i BIK - Prawne aspekty obrotu wierzytelnościami - Etyczne aspekty i dobre praktyki prowadzenia windykacji - Praktyki zakazane i niedozwolone WYWIAD GOSPODARCZY W POLSCE - Pojęcie wywiadu gospodarczego - Przestępstwa przeciwko ochronie informacji - Pojęcie know-how i ochrona tajemnicy przedsiębiorstwa - Popełnienie czynu nieuczciwej konkurencji przez pracownika - Praktyczne aspekty wywiadu gospodarczego STATUS FIRMY WINDYKACYJNEJ A STATUS KOMORNIKA. SYTUACJA PRAWNA POLSKICH WIERZYCIELI I DŁUŻNIKÓW. - Pojęcie zobowiązania. - Uprawnienia i obowiązki dłużników i wierzycieli. - Obrót wierzytelnościami. ODPOWIEDZIALNOŚĆ DŁUŻNIKA ZA ZOBOWIĄZANIA. ZASADY DOCHODZENIA ROSZCZEŃ OD CZŁONKÓW ZARZĄDU W RAZIE BEZSKUTECZNEJ EGZEKUCJI WOBEC SPÓŁKI. WYBRANE ZABEZPIECZENIA OSOBISTE I RZECZOWE – PORĘCZENIE, PRZYSTĄPIENIE DO DŁUGU, ZASTAW, HIPOTEKA, PODDANIE SIĘ EGZEKUCJI. PRAWO WEKSLOWE W PRAKTYCE. DOZWOLONE DZIAŁANIA WYMUSZAJĄCE SPŁATĘ DŁUGU. - Postępowanie upadłościowe - Postępowanie w sprawie orzeczenia zakazu sprawowania funkcji członka zarządu oraz Prowadzenia działalności gospodarczej Wpis do rejestry dłużników POSTĘPOWANIE ZABEZPIECZAJĄCE. WYJAWIENIE MAJĄTKU DŁUŻNIKA PRAWO KARNE A WINDYKACJA. - Oszustwo - Oszustwo kapitałowe - Oszukańczy transfer majątku - Nielegalny transfer majątku - Faworyzowanie wierzycieli - Wyzysk/lichwa - Ochrona dłużnika przed windykacją bezprawną EFEKTYWNA EGZEKUCJA ROSZCZEŃ CYWILNOPRAWNYCH NA DRODZE SĄDOWEJ – PROBLEMY I POSTULATY. PRZYGOTOWANIE DO WINDYKACJI - PSYCHOLOGICZNE ASPEKTY WINDYKACJI NALEŻNOŚCI Atrybuty windykatora - Komunikacja - Asertywność - Empatia Przygotowanie do rozmowy z dłużnikiem - informacje o dłużniku - zgromadzenie dokumentów - organizacja stanowiska pracy - struktura rozmowy telefonicznej - zasady rozmowy ROZMOWA TELEFONICZNA Z DŁUŻNIKIEM Specyfika kontaktu telefonicznego z dłużnikiem - strategie wejścia – jak ominąć „bramkę” - pierwsze wrażenie przez telefon - rozmowa telefoniczna – schemat rozmowy z dłużnikiem - uniki klienta w rozmowie telefonicznej – jak je pokonać Zasady skutecznej komunikacji - komunikacja wokalna - budowa komunikatu - pytania kwalifikujące dłużnika - formułowanie argumentów - komunikacja jednostronna i dwustronna - informacja zwrotna Poziomy percepcji rozmówcy - rozpoznawanie systemu reprezentacji - rozpoznawanie słów czynnościowych - dostosowanie się do percepcji rozmówcy - mój poziom kontaktu z innymi – test autodiagnostyczny NEGOCJACJE Z DŁUŻNIKIEM - diagnoza własnego stylu negocjowania – test autodiagnostyczny - dynamika procesu negocjacyjnego - uniki i manipulacje dłużnika - obrona przed manipulacją - reguły wywierania wpływu w negocjacjach – socjotechniki - sposoby zmiany zachowań rozmówcy |
| Świadczenia dodatkowe: | kolacja integracyjna |
Poleć szkolenie znajomemu
