Strona główna Szkolenia ZAKUPY W KRYZYSIE – trening negocjacyjny
Szkolenie: ZAKUPY W KRYZYSIE – trening negocjacyjny
Kategoria: UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Negocjacje
Szkolenie zamknięte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
CIRCULUS
tel.: 71 734 58 13
email: circulus@circulus.edu.pl
| Tytuł: | ZAKUPY W KRYZYSIE – trening negocjacyjny dla zakupowców |
|---|---|
| Kategoria: | UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Negocjacje |
| Metodyka: | Case studies Symulacje i gry Ćwiczenia |
| Opis: | „Zakupy w kryzysie” to trening, który dostarczy Państwu potrzebne, natychmiastowe wsparcie (sposoby i „miękkie” narzędzia pracy) w zakresie: a) reagowania na telefony dostawców monitujące płatności, b) reagowania na „mocne zagrywki” dostawców typu: wstrzymanie wysłania towaru, skasowanie lub zmniejszenie limitu, ultimatum z działów kredytowych, żądanie przedpłaty, uzależnienie wysłania towaru za uregulowanie wcześniejszych faktur itp., c) negocjowania dłuższych terminów płatności w sytuacji, kiedy terminy z wcześniejszych faktur już zostały przekroczone, d) współpracy z monopolistycznymi dostawcami tak, by mimo silnej pozycji dostawcy i problemów z terminową płatnością, kupiec wynegocjował gwarancję dostaw, e) negocjowania z nowymi (jeszcze niesprawdzonymi, a tańszymi) dostawcami usług; taki dobór argumentów, który pozwoli wynegocjować nie tylko niższe ceny, ale również dłuższy czas gwarancji. |
| Poziom zaawansowania : | średnio zaawansowany |
| Trenerzy: | Zespół CIRCULUS tworzą osoby z dużym doświadczeniem w prowadzeniu szkoleń z różnych dziedzin związanych z wykorzystaniem psychologii w biznesie. Nasi trenerzy mają doświadczenie i sukcesy zawodowe oraz bardzo dobre przygotowanie merytoryczne w obszarze, w którym prowadzą treningi. Naszą pasją jest uczenie i rozwijanie umiejętności tak naszych Klientów, jak i naszych własnych. |
| Wielkość grupy: | 12 |
| Program: | PROGRAM SZKOLENIA: 1. TECHNIKI NEGOCJACYJNE UŻYTECZNE W KRYZYSOWYCH SYTUACJACH a) Negocjowanie z silniejszym partnerem: strategia na monopolistycznego dostawcę; sposoby reakcji w sytuacji silnych i podbramkowych argumentów (wstrzymanie dostaw, zmniejszenie limitu, żądania przedpłaty, ultimatum uregulowania wcześniejszych faktur lub brak wysyłki i in.); argumenty logiczne i emocjonalne umożliwiające zapewnienie sobie gwarancji dostaw b) Dyscyplinowanie dostawców (wcześniejsze zabezpieczanie terminowej dostawy, monitorowanie terminowości realizacji dostawy, budowanie u dostawcy poczucia odpowiedzialności za realizację zamówienia w terminie) c) Budowanie własnej, silniejszej pozycji: rozmowy z nowymi dostawcami; negocjacje cenowe – techniki negocjacyjne zmniejszania cen oraz rozpoznawanie momentu, do którego można „naciskać” ; doprowadzanie do tego, by dostawca ustąpił; negocjowanie dłuższego czasu gwarancji c) Targowanie i ustępstwa: prezentowanie swojego stanowiska wyjściowego (tak, aby brzmiało „silnie” i jednocześnie dawało opcję manewru negocjacyjnego), dobór i wielkość ustępstw; techniki zgadzania się na ustępstwo i prezentowanie nowego stanowiska negocjacyjnego 2. NEGOCJOWANIE DŁUŻSZYCH TERMINÓW PŁATNOŚCI a) Sposoby rozmowy z dostawcami, z którymi wcześniej zmniejszaliśmy terminy płatności b) Model wydłużania terminu płatności w sytuacji, kiedy dostawca jeszcze nie odnotował opóźnień w regulowaniu faktur c) Rozmowa o dłuższych terminach płatności w sytuacji, kiedy dostawca już miała do czynienia z przekroczonymi terminami i jest na to „wyczulony” 3. ASERTYWNA KOMUNIKACJA W „KRYZYSOWYCH” SYTUACJACH a) Reagowanie na krytykę (personalną lub firmy), czyli jak zachować dobre zdanie o sobie i innych b) Techniki asertywne w sytuacjach kontaktu z osobą agresywną (szczególnie w przypadku agresji słownej, wymuszeń lub gróźb) c) Asertywne reakcje w sytuacji, kiedy dostawca się obraża, lekceważy nas (lub nasze słowa) podczas rozmowy, d) Przekazywanie trudnych informacji (np. informowanie o nieterminowej płatności) 4. BUDOWANIE RELACJI Z DOSTAWCĄ W CZASACH KRYZYSU a) Szczerość czy blef – indywidualne strategie działania, konsekwencje ich stosowania oraz dobór w zależności od dostawcy, z którym mamy do czynienia b) Docenienie i dowartościowanie człowieka (techniki ingracjacji) przy jednoczesnym twardym podejściu do problemu c) Skracanie dystansu (przy jednoczesnym, zdroworozsądkowym podejściu), czyli jak doprowadzić do efektu, kiedy „jedziemy na tym samym wózku” i „gramy do tej samej bramki”, mimo, że jesteśmy po dwóch stronach stołu negocjacyjnego d) Informowanie stałych dostawców o wyborze współpracy z innym (tańszym) podmiotem przy jednoczesnym zachowaniu dobrych relacji zapewniających możliwość powrotu do współpracy w przyszłości lub przynajmniej chęć dostawcy do ponowienia ofert w następnych kwartałach e) Modele zachowań w sytuacjach mogących doprowadzić do osłabienia bądź zerwania dobrych relacji (np. odkrycie blefu zakupowca przez dostawcę) 5. GRY PSYCHOLOGICZNE I PRZECIWDZIAŁANIE IM a) Rozpoznawanie gier psychologicznych dostawcy b) Taktyki dostawców na windykację telefoniczną i pożądane zachowanie kupca w tych sytuacjach c) Co zrobić, kiedy dostawca gra „ofiarę” i wzbudza w kupcu poczucie winy oraz stawia go w roli wybawcy (np. używa argumentu „stracę przez pana pracę”) Program szkolenia jest ściśle dostosowany do oczekiwań i potrzeb uczestników. Przed rozpoczęciem szkolenia, trener kontaktuje się telefonicznie z każdym z uczestników w celu doprecyzowania oczekiwań, sytuacji w pracy zawodowej nad jakimi szczególnie chciałby podczas szkolenia dany uczestnik popracować. W oparciu o te informacje trener dostosowuje program do potrzeb uczestników oraz układa ćwiczenia dla uczestników do pracy indywidualnej i grupowej podczas szkolenia. METODOLOGIA: Ponad 80% treningu to praktyczne ćwiczenia gwarantujące opanowanie umiejętności w danym zakresie tematycznym. Szkolenie prowadzone jest metodą warsztatową z wykorzystaniem: gier i scenek symulacyjnych, case studies, pracy w podgrupach, zadań indywidualnych dla uczestników, wideotreningu, elementów coachingu indywidualnego i innych. Podczas szkolenia uczestnicy uczą się i pracują na własnych sytuacjach, z jakimi mają do czynienia w codziennej pracy zawodowej. Materiały szkoleniowe przygotowywane są ze szczególnym uwzględnieniem sytuacji zawodowych opisywanych przez uczestników szkolenia. Zawierają opisy technik do indywidualnego zastosowania, gruntowne analizy sytuacji, przykłady praktyczne i gotowe rozwiązania do zastosowania w codziennej pracy. CENA SZKOLENIA ZAWIERA: 1. Indywidualną analizę potrzeb każdego uczestnika (wywiad telefoniczny trenera prowadzącego szkolenie z uczestnikiem, mający na celu m. in. określenie oczekiwań uczestnika, sytuacji problematycznych występujących w pracy uczestnika i związanych z tematyką szkolenia) 2. Uczestnictwo w dwudniowym szkoleniu i materiały szkoleniowe 3. Nagranie wideo przebiegu szkolenia i jego analizę (analiza pracy uczestników w podgrupach oraz pracy indywidualnej każdego uczestnika z określeniem dalszych kroków rozwojowych w obszarze tematycznym szkolenia dla każdego uczestnika) 4. Poszkoleniowe, indywidualne 2-godzinne spotkania konsultacyjne (spotkanie indywidualne uczestnika z trenerem prowadzącym, mające na celu udzielenie każdemu uczestnikowi dodatkowych informacji zwrotnych na podstawie pracy podczas szkolenia i analizy nagrań wideo - wskazanie dalszego kierunku rozwoju w obszarze tematycznym szkolenia) 5. Certyfikat ukończenia szkolenia 6. Obiady i przerwy kawowe podczas szkolenia. |
| Wymagania: | Szkolenie jest dla: - zakupowców, - kupców, - osób pracujących w działach zakupów w firmach, - wszystkich osób, które pragną pogłębić swoje umiejętności negocjacyjne z dostawcami. W celu zapisania się na szkolenie prosimy o wypełnienie Formularza Zgłoszeniowego, dostępnego na naszej stronie internetowej (www.circulus.edu.pl) i przesłanie wypełnionego zgłoszenia faksem pod nr (71) 368 64 04. |
| Świadczenia dodatkowe: | Cena szkolenia zawiera: 1. Indywidualna analiza potrzeb uczestników / Udział w szkoleniu i materiały szkoleniowe / 3. Nagranie wideo przebiegu szkolenia i jego analizę / 4. Poszkoleniowe konsultacje indywidualne z trenerem / 5. Certyfikat ukończenia szkolenia / 6. Obiady i przerwy kawowe. |
Poleć szkolenie znajomemu
