Strona główna Szkolenia EFEKTYWNA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA
Szkolenie: EFEKTYWNA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA
Kategoria: ZARZĄDZANIE / Praca w zespole
Szkolenie zamknięte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Agnieszka Polańska
tel.: 814790887
email: biuro@edu-skills.pl
814795804
| Tytuł: | EFEKTYWNA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA W PROCESIE ZMIANY |
|---|---|
| Kategoria: | ZARZĄDZANIE / Praca w zespole |
| Metodyka: | Wykłady |
| Opis: | Celem szkolenia będzie przegląd i poprawa kompetencji niezbędnych do realizacji celów biznesowych zarówno w aspekcie pracy indywidualnej jak i zespołowej, szczególnie poprzez nabycie przez uczestników takich umiejętności jak: - Budowanie efektywnego stylu komunikowania się z innymi - Praktycznej diagnozy barier komunikacyjnych i technik aktywnego zapobiegania ich wystąpieniu - Budowanie wspierających relacji w zespole - Efektywnie współdziałanie w zespole - Świadomość wzajemnego wpływu w relacji zespół- jednostka i jednostka –zespół - Umiejętność stosowania różnorodnych technik zarządzania konfliktem - Zmiana postaw własnych oraz modelowania zachowań konstruktywnych w sytuacji zmian |
| Poziom zaawansowania : | średnio zaawansowany |
| Trenerzy: | trener biznesu, psycholog, absolwent Wydziału Psychologii Uniwersytetu Śląskiego ukończył studia podyplomowe z psychoterapii psychodynamicznej oraz terapii systemowej na Uniwersytecie Jagiellońskim i University of Scheffiled oraz z zarządzania zasobami ludzkimi w Wyższej Szkole Finansów i Zarządzania w Warszawie. Ma doświadczenie jako psychoterapeuta, headhunter, konsultant procesów HR w małych, średnich ale także dużych międzynarodowych firmach. Pracował jako trener wewnętrzny, oraz asesor w projektach Assessment i Development Centre. Prowadzi szkolenia z zakresu komunikacji interpersonalnej, asertywności, zarządzania zespołem, obsługi klienta, procesów związanych z zarządzaniem zasobami ludzkimi oraz wpływu różnic kulturowych na funkcjonowanie człowieka i organizacji. W pracy trenerskiej stara się dać uczestnikom możliwość przeżycia tego, o czym mówi z grupą. Stąd większość czasu na jego zajęciach to praca warsztatowa. Przekazywana wiedza jest komentarzem do doświadczeń i ich uporządkowaniem. |
| Wielkość grupy: | 15 |
| Program: | OTWARCIE - Elementy integracji grupy - Oczekiwania uczestników wobec szkolenia - Oczekiwane postawy i zachowania w trakcie szkolenia – kontrakt szkoleniowy - Ćwiczenia z elementami autoprezentacji WPROWADZENIE DO ZAGADNIEŃ KOMUNIKOWANIA SIĘ - proces komunikacji i jego etapy - znaczenie komunikacji werbalnej i niewerbalnej - techniki i narzędzia skutecznego porozumiewania się - Ćwiczenie magiczny kalendarz ZASADY SKUTECZNEJ KOMUNIKACJI, JAKO ELEMENT ZASADNICZY W EFEKTYWNYCH KONTAKTACH W ORGANIZACJI - autoanaliza własnego stylu komunikowania się - błędy w komunikacji - bariery komunikacyjne - etapy tworzenia kontaktu interpersonalnego - komunikacja bezpośrednia a komunikacja telefoniczna - Ćwiczenie „test lustra” EFEKTYWNE PROWADZENIE ROZMÓW - kształtowanie własnego wizerunku w roli nadawcy i odbiorcy komunikatu - czynniki wpływające na jakość kontaktów zawodowych pomiędzy pracownikami - aktywne słuchanie jako narzędzie skutecznej komunikacji- ćwiczenia praktyczne - czynniki zakłócające słuchanie i rozumienie wypowiedzi - sztuka zadawania pytań - psychologiczne mechanizmy i techniki wywierania wpływu- analiza osobistego stylu wywierania wpływu na innych ETAPY BUDOWANIA SIĘ ZESPOŁU I ICH WPŁYW NA WSPÓŁPRACĘ - etapy rozwoju zespołu : zasady funkcjonowania i niebezpieczeństwa na każdym z nich - drogi do współpracy na każdym z nich - role zespołowe i ich identyfikacja KONFLIKT I RYWALIZACJA W GRUPIE JAKO NAJWIĘKSZE ZAGROŻENIA DLA WSPÓŁPRACY - źródła rodzaje konfliktów - strategie radzenia sobie z konfliktami - rywalizacja w zespole : za i przeciw ZMIANA – NATURA ZJAWISKA ORAZ JEGO WPŁYW NA RELACJE W ZESPOLE I KOMUNIKACJĘ W ORGANIZACJI |
| Świadczenia dodatkowe: | kolacja integracyjna |
Poleć szkolenie znajomemu
