Szkolenie: Moderacja

Kategoria: UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Komunikacja

Szkolenie zamknięte

Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej

Osoba kontaktowa:
Marta Szczupak
tel.: 791 111 750
email: szczupak@sgp.biz.pl

  • Poleć znajomemu
  • Zadaj pytanie


Tytuł: Moderacja
Kategoria: UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Komunikacja
Metodyka: Wykłady
Opis: Celem warsztatu jest przekazanie szkolonym usystematyzowanej wiedzy z zakresu moderacji, zarządzania grupami i skutecznego prowadzenia spotkań roboczych. Równoległym celem jest nabycie przez uczestników podstawowych kompetencji z zakresu kontaktów międzyludzkich, komunikowania i moderowania dyskusji.

Szkolenie składa się z części wykładowej (wstęp teoretyczny) i warsztatowej. W ramach warsztatu uczestnicy wykonują indywidualne i w zespołach ćwiczenia, które pozwolą im się sprawdzić w roli moderatora oraz rozwinąć kluczowe kompetencje w dziedzinie prowadzenia i moderowania spotkań grupowych.
Poziom zaawansowania : początkujący
Trenerzy: Trener SGP
Program: Moderacja – ogólna charakterystyka zjawiska

-Definicja moderacji. Rola moderatora w trakcie spotkania, panelu, dyskusji.

-Zasady prowadzenia spotkań grupowych i reguły ich moderowania.

-Style, strategie i techniki moderowania. Obszary moderacji.

-Moderacja a zarządzanie, kierowanie i przywództwo – spojrzenie praktyczne.

-Psychologia grup ludzkich i techniki kontroli ich dynamiki.

-Autorytet osoby moderującej i jego znaczenie dla efektywności procesu moderacji.

Struktura moderowanego spotkania

-Struktura spotkania roboczego. Organizacja pracy grupy.

-Planowanie spotkania. Wybór moderatora i określenie jego kompetencji.

-Przygotowanie szczegółowego scenariusza. Wybór kolejności punktów lub tematów do dyskusji.

-Przygotowanie prezentacji. Dobór metod pracy w grupie, dopasowanych do potrzeb zespołu.

-Rozpoczęcie spotkania – jak zrobić pierwsze wrażenie i odpowiednio sprofilować wszystko, co nastąpi później.

-Bieżąca kontrola kolejności mówienia. Udzielanie i odbieranie głosu. Sztuka asertywności.

-Przerwy: jak rozpoznać moment, w którym prawie nikt nie słucha, i co wtedy zrobić.

-Pytanie o pytania innych uczestników.

-Zamykanie spotkania. Podsumowanie i wnioski.

Procedury moderacji

-Atmosfera w grupie – jak już w pierwszych minutach spotkania zbudować jak najlepszą.

-Cele i zasady komunikacji w czasie spotkania. Słuchanie i feedback.

-Techniki skupiania i wzbudzania uwagi odbiorców.

-Klaryfikacja niejasności. Wyjaśnianie zagadnień trudnych lub niezrozumiałych.

-Techniki angażowania uczestników w dyskusję.

-Prezentowanie własnego zdania. Dyskusja różnicy zdań.

-Metody wyciągania z rozmówców informacji o ich motywach, oczekiwaniach i problemach.

-Zachowania przywódcze. Określanie celu i oczekiwanych rezultatów działań zespołu.

-Bieżąca kontrola przebiegu spotkania.

-Podnoszenie poziomu kreatywności uczestników w trakcie spotkania.

-Techniki integrowania grupy. Modelowanie zachowań służących współpracy.

-Delegowanie w trakcie spotkań roboczych. Ustalanie kontraktu z pracownikiem w sytuacji publicznej.

-Motywowanie i inspirowanie pracowników do działania.

-Monitorowanie zachowań uczestników i poziomu ich uwagi.

-Ewaluacja efektów pracy grupy.

Trudności i konflikty

-Trudne sytuacje w trakcie spotkań – jak sobie z nimi radzić.

-Trudny temat rozmowy i sposoby przekazywania negatywnych informacji.

-Trudności i konflikty z uczestnikami spotkania lub między nimi oraz sposoby ich rozładowania.

-Techniki rozwiązywania konfliktów i problemów między uczestnikami. Koło konfliktów i metody konstruktywnej mediacji.

-Przełamywanie milczenia i impasu w dyskusji.

Metaanaliza

-Jakim jestem moderatorem – analiza mocnych i słabych stron własnej osoby.

-Identyfikacja najważniejszych obszarów pracy z grupą lub tematem. Ocena własnych kompetencji w danej dziedzinie.

-Wypracowanie krótko- i długofalowych rekomendacji dla siebie jako przyszłego moderatora.

-Techniki skutecznego realizowania postanowień i rekomendacji na polu moderowania grup.
Świadczenia dodatkowe: W przypadku zgłoszenia powyżej 1 uczestnika noclegi gratis
 

Poleć szkolenie znajomemu