Strona główna Szkolenia  EFEKTYWNA KOMUNIKACJA W E-BIZNESIE

Szkolenie: EFEKTYWNA KOMUNIKACJA W E-BIZNESIE

Kategoria: UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Komunikacja

Szkolenie zamknięte
EFS - tak
e-learning

Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej

Osoba kontaktowa:
Best.net
tel.: 914824904
email: biuro.projekt@best.net.pl

  • Poleć znajomemu
  • Zadaj pytanie


Tytuł: MAILING, ZARZĄDZANIE SERWISAMI, KOMUNIKATORY
Kategoria: UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Komunikacja
Metodyka: e-learning
Ćwiczenia
Wykłady
Opis: • Przygotowanie uczestników do kompleksowej obsługi klienta przez Internet
• Zapoznanie uczestników z narzędziami używanymi do komunikacji internetowej
• Nauka budowania pozytywnego wizerunku firmy poprzez komunikację wewnętrzną i zewnętrzną
• Pokazanie zagrożeń związanych z komunikacją online
• Pokazanie case-study firm, które zbudowały swoją potęgę na komunikacji poprzez Internet
Poziom zaawansowania : średnio zaawansowany
Wielkość grupy: 8
Program: • Podstawowe informacje nt. komunikacji i jej form,
• Negocjacje jako rozwinięcie komunikacji z klientami,
• Zagrożenia jakie pojawiają się w kontaktach z klientami
• Jak sobie radzić z „trudnym klientem”
• Jak prowadzić komunikację mailową
• Jak wykorzystywać mailing w utrzymywaniu klienta i zdobywaniu nowych
• Jak zbudować skuteczną wiadomość e-mail
• Wykorzystanie narzędzi mailingowych na przykładzie – freebot.pl
• Co powinno znaleźć się na stronie WWW, aby ułatwić pracę działu obsługi klienta
• Jak budować wizerunek firmy poprzez stronę WWW
• Przegląd popularnych komunikatorów
• Jak wykorzystać komunikator do usprawnienia komunikacji wewnętrznej
• Jak zaoszczędzić na komunikacji wykorzystując komunikatory internetowe
• Case study firm wykorzystujących internetowe narzędzia komunikacji
• Budowa strategii komunikacji w firmach uczestników szkolenia
Świadczenia dodatkowe: Jako bonus dla każdej osoby szkolącej się dodajemy: kupon na kampanię Adwords o wartości 250 zł - do wykorzystania dla nowych kont w Google Adwords (kupony ważne do końca 2012) oraz dostęp do szkolenia e-learningowego z prowadzenia takich kampanii - wartość szkolenia to 295 zł
 

Poleć szkolenie znajomemu