Strona główna Szkolenia Pełnomocnik Systemu Zarządzania Jakością
Szkolenie: Pełnomocnik Systemu Zarządzania Jakością
Kategoria: ZARZĄDZANIE / Inne
Szkolenie otwarte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Eliza Kicińska
tel.: 061 845 15 12, GSM 697 071 740
email: eliza.kicinska@pbsg.pl
| Tytuł: | Pełnomocnik Systemu Zarządzania Jakością |
|---|---|
| Kategoria: | ZARZĄDZANIE / Inne |
| Metodyka: | Wykłady |
| Opis: | W trakcie szkolenia zdobyta wiedza pozwoli na interpretację wymagań normy PN-EN ISO 9001:2001 i jej praktyczne przełożenie na budowany i poddany certyfikacji system zarządzania jakością w organizacji. Dokonany zostanie także przegląd wymagań w zakresie doskonalenia systemu w oparciu o modele CAF i EFQM. Uczestnicy pozyskują umiejętności związane identyfikacją wymagań systemu zarządzania jakością w organizacji. Podczas szkolenia dokonuje się praktycznego przeglądu wymagań w zakresie: zarządzania procesami, zarządzania relacjami z klientem [CMSAS 89:2000, ISO 10002:2004 ], systemu pomiaru skuteczności. Na podstawie praktycznych ćwiczeń uczestnikom warsztatu przedstawiane są sposoby doskonalenia i oceny systemu jakości w organizacji. |
| Poziom zaawansowania : | średnio zaawansowany |
| Wielkość grupy: | 25 |
| Program: | W trakcie szkoleń uczestnicy szkolenia zdobywają wiedzę praktyczną obejmującą: - Wprowadzenie do zarządzania jakością – trendy - Zarządzania procesami jako podstawa zarządzania organizacją - Architektura i identyfikacja procesów w kontekście zasad zarządzania jakością, normy PN-EN ISO 9001:2001 , CAF i EFQM - Norma PN-EN ISO 9001:2001 – szczegółowa interpretacja wymagań - Opracowanie dokumentacji w oparciu o wymagania normy - Doskonalenie systemu w oparciu o wymagania normy - Struktura odpowiedzialności w systemie zarządzania jakością - Rola Pełnomocnika w systemie zarządzania jakością - Najczęstsze błędy we wdrożeniu i funkcjonowaniu systemu - Proces certyfikacji systemu - Doskonalenie systemu zarządzania jakością - Model EFQM, BSC [Strategiczna Karta Wyników] - Zasady integracji systemów zarządzania - Wykorzystanie narzędzi informatycznych do opracowania, wdrożenia i nadzorowania dokumentacji systemu |
| Wymagania: | Szkolenie kierowane jest do osób, które w organizacji będą odpowiedzialne za wdrożenie i utrzymanie systemu zarządzania jakością. Pracownicy wszystkich szczebli odpowiedzialni za projektowanie, wdrożenie, utrzymanie i doskonalenie procesów w organizacji [właściciele procesów]. menedżerowie jakości, osoby odpowiedzialne za wdrażanie strategii w organizacji, osoby zaangażowane w roli auditora wewnętrznego w ramach auditów wewnętrznych na zgodność z normami międzynarodowymi np. PN-EN ISO 9001:2001, auditorzy komórek auditu wewnętrznego chcący zdobyć umiejętności praktycznego auditowania systemów zarządzania w oparciu o wymagania norm PN-EN ISO 9001:2001, EFQM, CAF. |
| Świadczenia dodatkowe: | Materiały szkoleniowe, Każdy uczestnik otrzyma zaświadczenie potwierdzające odbycie kursu. |
Poleć szkolenie znajomemu
