Strona główna Szkolenia Pełnomocnik SZJ w ochronie zdrowia
Szkolenie: Pełnomocnik SZJ w ochronie zdrowia
Kategoria: ZARZĄDZANIE / Inne
Szkolenie otwarte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Eliza Kicińska
tel.: 061 845 15 12, GSM 697 071 740
email: eliza.kicinska@pbsg.pl
| Tytuł: | Pełnomocnik Systemu Zarządzania Jakością w ochronie zdrowia |
|---|---|
| Kategoria: | ZARZĄDZANIE / Inne |
| Metodyka: | Wykłady |
| Opis: | W trakcie szkolenia zdobyta wiedza pozwoli na interpretację wymagań normy PN-EN ISO 9001:2001 wraz z IWA 1:2005 i jej praktyczne przełożenie na budowany i poddany certyfikacji system zarządzania jakością w jednostce ochrony zdrowia. Dokonany zostanie także przegląd wymagań w zakresie doskonalenia systemu w oparciu o model CAF . Uczestnicy pozyskują umiejętności związane identyfikacją wymagań systemu zarządzania jakością w kontekście specyfiki ochrony zdrowia. Podczas szkolenia dokonuje się praktycznego przeglądu wymagań w zakresie: zarządzania procesami, zarządzania relacjami z klientem [CMSAS 89:2000, ISO 10002:2004 ], systemu pomiaru skuteczności. Na podstawie praktycznych ćwiczeń uczestnikom warsztatu przedstawiane są sposoby doskonalenia i oceny systemu jakości w placówkach ochrony zdrowia. |
| Poziom zaawansowania : | średnio zaawansowany |
| Wielkość grupy: | 25 |
| Program: | W trakcie szkoleń uczestnicy szkolenia zdobywają wiedzę praktyczną obejmującą: - Wprowadzenie do zarządzania jakością w ochronie zdrowia - Zarządzania procesami w ochronie zdrowia - Architektura i identyfikacja procesów - Zasady zarządzania jakością - Norma PN-EN ISO 9001:2001 – szczegółowa interpretacja wymagań w odniesieniu do specyfiki ochrony zdrowia - Opracowanie dokumentacji w oparciu o wymagania normy w odniesieniu do specyfiki ochrony zdrowia - Doskonalenie systemu w oparciu o Strategiczną Kartę Wyników, benchmarking, optymalizację procesów - Struktura odpowiedzialności w systemie zarządzania jakością - Rola Pełnomocnika w systemie zarządzania jakością - Najczęstsze błędy we wdrożeniu systemu - Proces certyfikacji systemu - Wykorzystanie narzędzi informatycznych do opracowania i wdrożenia dokumentacji systemu |
| Wymagania: | Szkolenie kierowane jest do osób, które w placówce ochrony zdrowia będą odpowiedzialne za wdrożenie i utrzymanie systemu zarządzania jakością. Pracownicy wszystkich szczebli odpowiedzialni za projektowanie, wdrożenie, utrzymanie i doskonalenie procesów w jednostce [właściciele procesów], a także opracowujący procedury medyczne. menedżerowie jakości, osoby odpowiedzialne za wdrażanie strategii, oraz osoby zaangażowane w roli auditora wewnętrznego w ramach auditów wewnętrznych na zgodność z normami międzynarodowymi np. PN-EN ISO 9001:2001, auditorzy komórek kontroli i auditu wewnętrznego chcący zdobyć umiejętności praktycznego auditowania systemów zarządzania w oparciu o wymagania norm PN-EN ISO 9001:2001, EFQM, CAF. |
| Świadczenia dodatkowe: | Materiały szkoleniowe, Każdy uczestnik otrzyma zaświadczenie potwierdzające odbycie kursu. |
Poleć szkolenie znajomemu
