Strona główna Szkolenia Komunikacja interpersonalna w biznesie
Szkolenie: Komunikacja interpersonalna w biznesie
Kategoria: UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Komunikacja
Szkolenie zamknięte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Dział szkoleń
tel.: 695 43 43 43 ; 022 616 40 85
email: szkolenia@selectone.com.pl
| Tytuł: | Komunikacja interpersonalna w biznesie |
|---|---|
| Kategoria: | UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Komunikacja |
| Metodyka: | Wykłady |
| Opis: | CEL SZKOLENIA: Podniesienie umiejętności konstruktywnego komunikowania się w kontaktach interpersonalnych poprzez precyzyjne nadawanie komunikatów, przekazywanie spójnych z formą treści, zgodność tego, co chcemy powiedzieć z tym, co rzeczywiście mówimy, a także właściwy odbiór przekazywanych informacji. KORZYŚCI: - Uzyskanie większej pewności siebie - Kontrolowanie własnych stanów emocjonalnych - Świadome kształtowanie relacji z otoczeniem - Zniwelowanie ograniczeń w relacjach z otoczeniem |
| Poziom zaawansowania : | początkujący |
| Program: | PROGRAM SZKOLENIA: 1. KOMUNIKACJA MIĘDZYLUDZKA: •Czym jest komunikacja interpersonalna? •Kanały przekazu w komunikacji •Komunikacja jednostronna i dwustronna •Strony w komunikacji - za co są odpowiedzialne? •Diagnoza własnego stylu komunikowania się •Wpływ komunikacji na wzajemną relację •Jak budować precyzyjny komunikat? •Bariery w komunikacji i sposoby ich unikania 2. SZTUKA AKTYWNEGO SŁUCHANIA: •Niewerbalne aspekty słuchania, mowa ciała •Czy słuchać znaczy słyszeć? •Techniki aktywnego słuchania (parafraza, klaryfikacja, zadawanie pytań, dzielenie się własnymi odczuciami) 3. KONSTRUKTYWNA KOMUNIKACJA W TRUDNYCH SYTUACJACH INTERPERSONALNYCH: •Komunikat typu TY i typu JA •Budowanie konstruktywnej informacji zwrotnej •Przyjmowanie krytyki •Reagowanie w trudnych sytuacjach interpersonalnych •Wyrażanie własnych opinii i poglądów •Zasady prowadzenia konstruktywnych dyskusji 4. ASERTYWNOŚĆ - MOJA POSTAWA WOBEC ŚWIATA I LUDZI •Co to jest asertywność? •Prawa asertywności •Typy zachowań i postaw życiowych •Prośby i życzenia – jak asertywnie odmawiać i prosić |
Poleć szkolenie znajomemu
