Strona główna Szkolenia TECHNIKI SPRZEDAŻY
Szkolenie: TECHNIKI SPRZEDAŻY
Kategoria: SPRZEDAŻ I MARKETING / Techniki Sprzedaży
Szkolenie zamknięte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Barbara Wilińska
tel.: (022) 825 00 88
email: szkolenia@mostwanted.pl
| Tytuł: | TECHNIKI SPRZEDAŻY |
|---|---|
| Kategoria: | SPRZEDAŻ I MARKETING / Techniki Sprzedaży |
| Metodyka: | Wykłady |
| Opis: | CEL: Wzrost kompetencji – wiedzy i umiejętności – w zakresie sprzedaży CELE SZCZEGÓŁOWE: * Zwiększenie skuteczności sprzedaży * Wzrost wiary we własne siły * Wzrost zadowolenia klienta z obsługi KORZYŚCI: * Skuteczność w kontaktach z klientami * Lepsze badanie potrzeb klienta * Budowanie pozytywnych i trwałych relacji z klientami * Efektywność komunikacji interpersonalnej (z klientami i współpracownikami) * Wzrost motywacji pracowników i identyfikacji z Firmą * Wzrost poziomu asertywności GŁÓWNE PRZESŁANIE SZKOLENIA: Obok argumentów racjonalnych, na których się zwykle koncentrujemy, istotnym a często decydującym o sukcesie czynnikiem - są emocje. Skuteczna sprzedaż jest możliwa dzięki: * Osobistemu zaangażowaniu (aktywna postawa) i profesjonalnym umiejętnościom * Właściwemu rozpoznaniu i kierowaniu emocjami i zachowaniami kl |
| Poziom zaawansowania : | początkujący |
| Program: | Przygotowanie * Wiedza * Środki * Strategia Telefoniczny kontakt z klientem * Schemat rozmowy telefonicznej * Wady i zalety rozmowy przez telefon * Słowa klucze Otwarcie – wizyta u klienta * Autoprezentacja * Pierwsze wrażenie * Komunikacja nie werbalna * Dobry początek – wstęp do rozmowy Rozpoznanie potrzeb klienta * Pytania * Parafraza * Klaryfikacja * Prowadzenie * Odzwierciedlanie Prezentacja oferty * Język korzyści * Skuteczna argumentacja * Typologia klienta Zastrzeżenia klienta – sposoby radzenia sobie z obiekcjami * „Czarna skrzynka” – nasze własne zastrzeżenia * LPZK ® – Lista Przebojów Zastrzeżeń Klienta * Sposoby radzenia sobie z obiekcjami * Asertywność Zamknięcie sprzedaży * Komunikacja werbalna i nie werbalna * Techniki zamykania sprzedaży Zaprzyjaźnić się z klientem – budowanie trwałych relacji z klientami * Chwile prawdy – przekraczanie oczekiwań klienta * Planowanie dalszych etapów współpracy |
| Świadczenia dodatkowe: | lunch, przerwy kawowe, materiały szkoleniowe |
Poleć szkolenie znajomemu
