Strona główna Szkolenia PROFESJONALNA ASYSTENTKA / SEKRETARKA -e-learning
Szkolenie: PROFESJONALNA ASYSTENTKA / SEKRETARKA -e-learning
Kategoria: DOSKONALENIE ORGANIZACJI / Inne
Szkolenie zamknięte
e-learning
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Katarzyna Hetman-Różańska
tel.: 61 670 93 95
email: biuro@arbiz.pl
www.arbiz.pl
| Tytuł: | PROFESJONALNA ASYSTENTKA / SEKRETARKA -e-learning |
|---|---|
| Kategoria: | DOSKONALENIE ORGANIZACJI / Inne |
| Metodyka: | e-learning |
| Opis: | Szkolenie skierowane jest do kobiet, które chcą zbudować swój profesjonalny wizerunek w firmie, ułatwić pracę poprzez zdobycie konkretnej wiedzy dotyczącej pracy asystentki, oraz udoskonalić atmosferę w swoim miejscu pracy, a także dla kobiet, które na co dzień zajmują obsługą sekretariatu. Gwarantujemy zdobycie pełnej wiedzy praktycznej, która ułatwi planowanie, organizowanie i wykonywanie powierzonych zadań. Poznasz wskazówki z zakresu savoir-vivre które pomogą Tobie odnaleźć się w kontaktach biznesowych. Wiedza z obszaru psychologii komunikacji umożliwi Tobie udoskonalenie relacji z szefem oraz współpracownikami. Wpłynie to znacząco na jakość ich pracy oraz na atmosferę panującą w biurze. Dzięki formie e-learningu przerabiasz materiał wtedy, kiedy masz czas. Dziennie 30 minut, po zakończeniu szkolenia otrzymasz Zaświadczenie o ukończeniu szkolenia zgodne z MEN. Po zaliczeniu dodatkowego testu otrzymasz Certyfikat Profesjonalnej Asystentki/Sekretarki. GWARANCJA TERMINU SZKOLENIA |
| Poziom zaawansowania : | początkujący |
| Trenerzy: | Agnieszka Nabagło Certyfikowany Trener, ekspert. Trener jest praktykiem z 17 letnim stażem pracy, mającym w pracy bezpośredni kontakt zarówno z klientem urzędu jak i klientem sprzedaży, wieloletni pracownik urzędu administracji publicznej i właściciel firmy sprzedażowej, specjalizuje się w tematyce związanej z pracą dużego urzędu administracji państwowej, handlu, profesjonalną obsługą klienta a także tematyką zachowań ludzkich, radzenia sobie ze stresem i agresją w pracy, oraz technik relaksacyjnych i podnoszących potencjał pracy. Głównym założeniem podczas prowadzenia szkoleń jest przekazywanie wiedzy w przystępny i ciekawy sposób, by każdy z uczestników wyszedł z wiedzą i planem wprowadzenia jej w życie. Najważniejszymi cechami trenera są: doskonała znajomość zagadnień związanych z zarządzaniem i organizacją biura; doświadczenie zawodowe, umiejętności prezentacyjne, wysokie umiejętności komunikacyjne, pozytywna energia. |
| Wielkość grupy: | 10 |
| Program: | PROGRAM SZKOLENIA ETAP I 1. Niezbędne definicje 2. Sekretariat – wizytówka firmy 3. Asystentura 4. Organizacja i zarządzanie stanowiskiem pracy 5. Komunikacja werbalna i niewerbalna i jej rola w pracy 6. Systemy kancelaryjne 7. Instrukcja kancelaryjna 8. Dziennik korespondencyjny 9. Książka nadawcza i znaczki pocztowe 10. Pisma 11. Zasady archiwizacji i przechowywania akt 12. Pieczęcie 13. Prowadzenie prezentacji 14. Ćwiczenia, case study. ETAP II 1. Prowadzenie kalendarza spotkań 2. Służbowa rozmowa telefoniczna zewnętrzna, wewnętrzna 3. Współpraca z innymi działami firmy 4. Kształtowanie relacji służbowych z klientem zewnętrznym 5. Zaopatrzenie – zamówienia wewnętrzne, zewnętrzne, kontakt z kontrahentami, dostawcami, zarządzanie logistyką dostaw, serwisowanie sprzętu, utrzymanie porządku 6. Negocjacje 8. Asertywność w pracy 9. Stres w pracy – jak przezwyciężyć stres, metody relaksacji, dyskretna gimnastyka w pracy 10. Dress code – wygląd profesjonalnej asystentki/profesjonalnego asystenta 11. Savoir vivre – zasady obowiązujące w biurze i poza nim 13. Precedencja – co to takiego i jakie są jej zasady 14. Dyskrecja w pracy 15. Egzamin certyfikacyjny |
| Wymagania: | Przesłanie formularza zgłoszenia wraz z kopią opłaty do Arbiz Akademia Biznesu. Formularz zgłoszenia na www.arbiz.pl |
| Świadczenia dodatkowe: | konsultacje indywidualne z trenerem. |
Poleć szkolenie znajomemu
