Strona główna Szkolenia  Motywowanie pracowników w zespole handlowym.

Szkolenie: Motywowanie pracowników w zespole handlowym.

Kategoria: SPRZEDAŻ I MARKETING / Techniki Sprzedaży

Szkolenie zamknięte

Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej

Osoba kontaktowa:
Katarzyna Ćwikła
tel.: 534777564
email: katarzyna.cwikla@arisa.com.pl

  • Poleć znajomemu
  • Zadaj pytanie


Tytuł: Jak motywować pracowników w zespole handlowym, aby skutecznie realizowali zadania sprzedażowe
Kategoria: SPRZEDAŻ I MARKETING / Techniki Sprzedaży
Metodyka: Wykłady
Opis: Celem naszego szkolenia jest zapoznanie uczestników z zasadami i technikami motywowania zespołów sprzedażowych w sytuacjach wymagających wzrostu sprzedaży. Szkolenie pozwoli uczestnikom zrozumieć metody motywacji i skutecznego wpływania na współpracowników jak również podnieść kwalifikacje komunikowania się z zespołem.
Poziom zaawansowania : początkujący
Trenerzy: Kinga Truś - psycholog, specjalizuje się w szkoleniach prowadzonych technikami aktywnymi (m.in. NLP) w zakresie psychologicznych aspektów obsługi klienta, psychologii sprzedaży, asertywności, komunikacji i stresu. Szkoliła min. pracowników Telefonii Lokalnej Dialog, Cargill, Banku Pocztowego, KGHM Polska Miedź S.A., Winuel SA, Centrum Badania Jakości Sp. z o.o., Pol-Motors Sp. z o.o., Mahle Sp. z o.o. Sygnity SA, Max Elektronik SA, Polsoft Sp. z o.o.
Wielkość grupy: 10
Program: 1. Motywowanie, co to jest i dlaczego jest tak ważne w budowaniu relacji
z pracownikami? Definicja motywacji.

· Hierarchia potrzeb wg. A.Maslow’a.

· Czynniki higieny i motywatory - teoria F.Hertzberg’a .

· Określanie poziomu motywacyjnego podwładnych, czyli badanie struktury
i natężenia potrzeb odczuwanych przez poszczególnych pracowników.

2. „Koktajl motywacyjny”, czyli połączenie motywatorów finansowych
z pozafinansowymi.

· Motywatory finansowe. Poziom i struktura wynagrodzenia personelu sprzedaży. Poziom wynagrodzenia sprzedawców, a koncepcja ich wynagradzania.

· Alternatywne koncepcje wynagradzania sprzedawców. Wady i zalety poszczególnych koncepcji wynagradzania i dostosowywania ich do indywidualnych „pakietów motywacyjnych” poszczególnych pracowników.

3. Pozafinansowe instrumenty motywowania przedstawicieli handlowych.

· Osiągnięcia personelu sprzedaży i sposoby wyrażania uznania – formalne i nieformalne. Stworzenie „banku” pozafinansowych sposobów wyrażania uznania.

· Sposoby utrzymania wysokiej samooceny przedstawicieli handlowych.

· Sposoby utrzymania potrzeby osiągnięć przedstawicieli handlowych.

4. Sposoby przywracania produktywności „wypalonym sprzedawcom”.

· Przyczyny „wypalenia zawodowego” przedstawicieli handlowych.

· Symptomy „wypalenia zawodowego” przedstawiciela handlowego.

· Sposoby przywracania produktywności w bieżących działaniach personelu sprzedaży .

5. Wzmacnianie przynależności przedstawicieli handlowych do zespołu
i stopnia ich identyfikacji z firmą.

· Działania oraz formy aktywności firmowej jako narzędzia budowania więzi i lojalności z firmą.

· Działania oraz formy aktywności prywatnej jako narzędzia budowania więzi i lojalności z firmą.


6. Sposoby motywowania, czyli rozmowy
z pracownikami odnoszące się do trudnych sytuacji sprzedażowych.

· Motywowanie pracowników do działania
w trudnych sytuacjach - prezentacja i ćwiczenie algorytmu rozmowy .

· Sposoby radzenia sobie z oporem pracownika – prezentacja i ćwiczenie algorytmu rozmowy.

· Negocjowanie porozumienia w trakcie trudnych rozmów – prezentacja i ćwiczenie algorytmu rozmowy.

7. Motywujące rozmowy oparte na konstruktywnej komunikacji nastawione na realizację założonych celów.

· Skuteczne przekazywanie informacji zwrotnych pracownikowi, jeszcze raz zasada „kanapki”.

· Elementy komunikacji perswazji tam, gdzie konstruktywna komunikacja zawodzi – prezentacja
i ćwiczenie algorytmu rozmów opartych na zasadach perswazji.

8. Podsumowanie i zakończenie szkolenia.
 

Poleć szkolenie znajomemu