Strona główna Szkolenia PRAKTYCZNE UMIEJĘTNOŚCI WINDYKACYJNE
Szkolenie: PRAKTYCZNE UMIEJĘTNOŚCI WINDYKACYJNE
Kategoria: UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Inne
Szkolenie zamknięte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
BEATA MOMOT
tel.: 81 532 62 06
email: biuro@orylion.pl
| Tytuł: | PRAKTYCZNE UMIEJĘTNOŚCI WINDYKACYJNE |
|---|---|
| Kategoria: | UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Inne |
| Metodyka: | Wykłady |
| Opis: | Adresaci szkolenia pracownicy działów windykacji, działów prawnych, działów sprzedaży, działów księgowości, przedsiębiorcy. |
| Poziom zaawansowania : | początkujący |
| Trenerzy: | Wieloletni praktyk zarządzania na kluczowych stanowiskach: Dyrektor Personalny GK Impel, Prezes Zarządu Spółki HRB, Wiceprezes Zarządu do spraw Zarządzania Zasobami Ludzkimi w Przedsiębiorstwie Inżynierii i Hydrotechniki TAN S.A., Doktor Nauk Humanistycznych w Zakresie Psychologii Zarządzania. |
| Wielkość grupy: | 10 |
| Program: | Moduł I. Psychologia posiadania i pieniądza •Skąd się bierze skłonność do gromadzenia zasobów materialnych •Motywacyjna funkcja własności •Zawiść o cudze mienie i pokusa przewłaszczenia sobie cudzego dobra •Postawy ludzi w stosunku do pieniądza •Psychopatologia zachowań związanych z pieniądzem •Lęk i chciwość Moduł II. Psychologiczny portret dłużnika •Psychologiczny portret – jak diagnozować •Złudzenia i zniekształcenia poznawcze w procesie inwestowania oZłudzenie gracza oZjawisko nadmiernej pewności siebie oZłudzenie kontroli oEfekt myślenia wstecznego i myślenie magiczne •Diagnozowanie kłamstwa w relacjach z innymi •Osobowość makiaweliczna •Typy komunikacyjne Moduł III. Wpływ społeczny i perswazja •Reguły wpływu społecznego •Wpływanie poprzez koncentrowanie na samoocenie •Wpływanie poprzez emocje •Wpływanie wykorzystujące dysonans poznawczy •Wpływanie oparte na mechanizmach wrodzonych •Wpływanie poprzez poczucie kontroli •Wpływ społeczny a psychomanipulacje •Przekaz perswazyjny Moduł IV. Negocjowanie •Logika negocjacyjna •Jak programować umysł i budować klimat zaufania •Negocjowane integracyjne •Szczegółowe techniki i tricki negocjacyjne oBalon próbny oSkubanie oZmiana ról oPozorne ustępstwo •Typowe błędy popełniane podczas negocjowania Moduł V. Negocjowanie z dłużnikiem •Dłużnik jako trudny partner •Radzenie sobie z emocjami własnymi i klienta •Radzenie sobie z manipulacją •Asertywna konfrontacja przekonań i wyrażanie opinii •Jak mówić nie i jak radzić sobie z krytyką •Zarządzanie stresem w relacji z dłużnikiem •Zniekształcenia poznawcze i dystans w relacji •Typowe komunikaty i zachowania •Podsumowania i zakończenia |
| Wymagania: | Zgłoszenia prosimy przesyłać e-mailem, faxem, pocztą. Potwierdzenie wysyłamy zgłoszonym uczestnikom e-mailem na 5 dni przed szkoleniem, po potwierdzeniu prosimy o dokonywanie wpłat za szkolenie na konto wskazane w potwierdzeniu. Faktury zostaną przekazane uczestnikom osobiście na szkoleniu lub wysłane pocztą. Istnieje możliwość płatności gotówką w dniu szkolenia po uzgodnieniu z organizatorem. Zgłoszenie jest umową uczestnictwa w szkoleniu zawartą pomiędzy Organizatorem a firmą/uczestnikami zgłoszonymi. Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest przesłanie do organizatora zgłoszenia. Odwołanie zgłoszenia musi być dokonane w formie pisemnej. Niedokonanie wpłaty nie jest jednoznaczne z rezygnacją ze szkolenia. W przypadku wycofania zgłoszenia w terminie do 7 dni przed szkoleniem, zwracamy całą wpłatę; w przypadku rezygnacji w terminie późniejszym niż 7 dni lub niestawienie się na szkoleniu- uczestnik zostanie obciążony kosztem 100% wartości zamówienia. W przypadku odwołania szkolenia zwracamy wpłaconą opłatę za szkolenie. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany prowadzących/trenerów oraz miejsca szkolenia z przyczyn niezależnych od organizatora |
| Świadczenia dodatkowe: | SERWIS KAWOWY, MATERIAŁY SZKOLENIOWE, KONSULTACJE Z TRENERAMI, ZAŚWIADCZENIA O UKOŃCZENIU SZKOLENIA |
Poleć szkolenie znajomemu
