Strona główna Szkolenia Angielski - obsługa ruchu turystycznego EURO 2012

Szkolenie: Angielski - obsługa ruchu turystycznego EURO 2012

Szkolenie otwarte

EFS - tak

e-learning

Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej

Osoba kontaktowa:
Tomasz Zdun
tel.: 698326217
email: rekrutacja@turystykarozwoju.pl

Poleć znajomemu
Zadaj pytanie

Tytuł:	Intensywny kurs języka angielskiego - obsługa ruchu turystycznego EURO 2012
Kategoria:	KURSY / Kursy Językowe
Metodyka:	e-learning Testy Case studies Symulacje i gry Ćwiczenia Wykłady
Opis:	Intensywny kurs języka angielskiego – obsługa ruchu turystycznego EURO 2012 (100% dofinansowania, 64 h) Jedyny taki kurs na rynku mający na celu przygotowanie pracowników branży turystycznej i okołoturystycznej do obsługi klientów zagranicznych podczas EURO 2012 w języku angielskim. W programie przede wszystkim ćwiczenia praktyczne z uwzględnieniem technik skutecznej sprzedaży i promocji oraz najnowszych narzędzi marketingu ułatwiających budowanie efektywnej komunikacji w relacji z klientem. Kurs prowadzony będzie przez należącą do ścisłej czołówki szkół językowych w kraju - Szkołę Językową PROLOG. Cena po dofinansowaniu to 0 zł!
Poziom zaawansowania :	średnio zaawansowany
Trenerzy:	Szkoła Językowa PROLOG
Wielkość grupy:	15
Program:	W programie między innymi: * opis celu podróży – przygotowanie prezentacji, * porównywanie hoteli, oferta hoteli, * rozpatrywanie skarg klientów, * zareklamowanie klientowi oferty, * radzenie sobie z niezadowolonym klientem w przypadku „overbookingu”, * rezerwacja telefoniczna, * sporządzanie wiadomości tekstowych, * odbieranie informacji telefonicznych, * pisanie listu formalnego, * wynajem klientowi obiektu turystycznego/konferencyjnego, * wskazywanie i opis znanych obiektów turystycznych, * wynajem samochodu, * restauracja – potrawy, rekomendacja, zamówienie, * sprzedaż oferty wakacyjnej, * sprzedaż wycieczki.
Wymagania:	Wymagany minimalny poziom do uczestnictwa w kursie: PreIntermediate (B1) Szkolenie przeznaczone jest dla osób zatrudnionych bądź prowadzących własną działalność gospodarczą w branży turystycznej lub okołoturystycznej (mikro i małe przedsiębiorstwa).