Szkolenie: Efektywna komunikacja z pracownikami
Kategoria: UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Komunikacja
Szkolenie otwarte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Ewelina Zdzieszyńska
tel.: 500 029 886
email: biuro.edu@wstronerozwoju.com
| Tytuł: | Efektywna komunikacja z pracownikami |
|---|---|
| Kategoria: | UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Komunikacja |
| Metodyka: | Case studies Symulacje i gry Ćwiczenia Wykłady |
| Opis: | Skrócony opis szkolenia: Szkolenie skierowane jest do kadry zarządzającej. Adresaci szkolenia: ► dyrektorzy ► menedżerowie ► kadra zarządzająca wyższego i średniego szczebla ► osób, które planują karierę menedżerską i chcą rozwinąć swoją skuteczność Cel szkolenia: ► Wykształcenie u uczestników pozytywnego stosunku do organizowania spotkań zespołowych, indywidualnych oraz udzielania informacji zwrotnych poprzez uświadomienie im korzyści wynikających z tego typu działań ► Osiągnięcie przez pracowników sprawności w prowadzeniu spotkań grupowych, indywidualnych ► Przećwiczenie udzielania informacji zwrotnej, prowadzenia rozmów dyscyplinujących, oceniających pracę ► Dostarczenie wiedzy na temat efektywnej komunikacji z pracownikami KORZYŚCI Z UCZESTNICTWA W SZKOLENIU: ► Wzrost umiejętności z zakresu powadzenia spotkań grupowych i indywidualnych ► Skuteczne przekazywanie istotnych informacji ► Wzrost wiedzy i umiejętności z zakresu komunikowania trudnych decyzji ► Wzrost umiejętności z zakresu odmawiania i stawiania granic podwładnym |
| Poziom zaawansowania : | początkujący |
| Program: | EFEKTYWNA KOMUNIKACJA Z PRACOWNIKAMI • Narzędzia skutecznego słuchania • Efektywne pytania • Sztuka odmawiania podwładnym i stawiania granic • Typologia osobowości i dostrajanie się do poszczególnych typów (typologia Junga) • Bariery w komunikacji z pracownikami PRZYGOTOWANIE I PROWADZENIE SPOTKAŃ ZESPOŁOWYCH • Cele spotkania • Wybór tematu przewodniego • Wiedza o audytorium • Struktura prezentacji • Trójkąt skutecznej prezentacji • W jaki sposób ludzie słuchają? • Głos i mowa ciała podczas prowadzenia wystąpień • Język prezentacji - zwroty, których warto używać • Pobudzanie aktywności słuchaczy • Efektywne zebranie - czyli o podziale ról i strukturze spotkania prowadzonego w formie zebrania PROWADZENIE ROZMÓW OCENIAJĄCYCH PRACĘ - INDYWIDUALNE SPOTKANIA Z PRACOWNIKAMI • Cele i korzyści wynikające z oceny pracy • Zasady i kryteria oceny pracowników • Techniki oceny • Przygotowanie przełożonego i pracownika do rozmowy oceniającej • Zasady prowadzenia rozmowy oceniającej • Schemat prowadzenia rozmowy oceniającej (rozpoczęcie rozmowy, omówienie wyników oceny, określenie obszarów do rozwoju, ustalenie planu realizacji celów, podsumowanie i zakończenie rozmowy) ROZMOWY DYSCYPLINUJĄCE • Kiedy przeprowadzać rozmowy dyscyplinujące? • Przygotowanie szefa i pracownika do rozmowy • Umiejętności niezbędne do prowadzenia rozmów dyscyplinujących • Karanie - sankcje, których można użyć • Schemat prowadzenia rozmowy dyscyplinującej KOMUNIKOWANIE TRUDNYCH DECYZJI • Struktura spotkania • Jak przekazywać trudne decyzje? • Zasady, o których warto pamiętać przy komunikowaniu trudnych decyzji • Obrona własnych decyzji EWALUACJA • Podsumowanie • Ankieta ewaluacyjna i zapowiedź follow-up |
| Wymagania: | Współpracowaliśmy między innymi z: - Orange Polska - Coca Cola - PZU - Grupa Lotos - Amplico Life - Lafarge - FM GROUP - Fiat Auto Poland - KIA Motors Polska - Impel S.A - Otawa Group. Sp.j. - Meble BRW - Medicover - Sygma Bank - Inicjatywa Mikro Sp. z.o.o - E-Commerce Services Sp. z o.o. grupa Empik - Continuum Care - Cementownia Kraków - Salony Krzysztof - Wojewódzki urząd pracy w Olsztynie - Warmińsko-Mazurski Oddział Wojewódzki NFZ - Pomorskie Forum na rzecz Wychodzenia z Bezdomności - Impuls Szkolenia- - Emotion, Szkolenia, Doradztwo, Coaching - ADEX - Biuro Tłumaczy |
| Świadczenia dodatkowe: | Każdy z uczestników otrzymuje imienny certyfikat potwierdzający uczestnictwo w szkoleniu. |
Poleć szkolenie znajomemu
