Mamy 8508 aktualnych szkoleń oraz 5280 firm szkoleniowych. Dziś dodano 0 szkoleń.

Szkolenie: Trudne rozmowy z pracownikami

Kategoria: ZARZĄDZANIE / Kierowanie

Szkolenie zamknięte

Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej

Osoba kontaktowa:
Justyna Bidzińska
tel.: 696 424 558
email: koordynator.szkolenia@eureka-hr.pl

  • Poleć znajomemu
  • Zadaj pytanie


Tytuł: Trudne rozmowy z pracownikami
Kategoria: ZARZĄDZANIE / Kierowanie
Metodyka: Filmy
Testy
Case studies
Symulacje i gry
Ćwiczenia
Opis: Szkolenie daje odpowiedź jak przeprowadzić taką trudną rozmowę, w sposób profesjonalny i z poszanowaniem emocji wszystkich zaangażowanych stron.

Dla kogo:
Dla menedżerów i koordynatorów zarządzających pracą innych osób oraz pracowników działów HR.
Poziom zaawansowania : początkujący
Trenerzy: Małgorzata- menedżer, trener biznesu, coach, konsultant.
Certyfikowany coach ICC. Akredytowany konsultant Insights Discovery oraz Extended DISC. Trener zarządzania projektami w metodyce TenStep™.
Od 14 lat aktywna zawodowo. 11 lat na stanowiskach menedżerskich. Swoje doświadczenie czerpie z bardzo różnych branż i kultur organizacyjnych, począwszy od jednej z największych korporacji spożywczych, po prywatną firmę telekomunikacyjną sektora MŚP. W badaniu kompetencji menedżerskich otrzymała wynik o 26% wyższy od średniej.
Od 4 lat trener biznesu. Specjalizuje się w zagadnieniach sprzedaży, zarządzania i wspierania procesu sprzedaży, obsługi klienta, praktyki menedżerskiej, zarządzania ludźmi, psychologicznych aspektów relacji interpersonalnych. Członek Polskiego Towarzystwa Trenerów Biznesu.
Wielkość grupy: 13
Program: Program warsztatu:
1. Zasady prowadzenia rozmów z pracownikami
- Aktywne słuchanie oraz pytania, które zachęcają do dialogu
- Budowanie skutecznej argumentacji, wyrażanie swojego zdania i opinii
- Radzenie sobie z zachowaniami agresywnymi
- Radzenie sobie z barierami komunikacyjnymi
2. Rozmowy oceniające
- Cele rozmowy oceniającej z punktu widzenia organizacji i ocenianego pracownika
- Przygotowanie się do rozmowy oceniającej
- Najczęściej popełniane błędy w procesie oceniania
3. Rozmowy o charakterze korygującym, dyscyplinującym i dyscyplinarnym
- Udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej
- Przygotowanie i zasady prowadzenia rozmowy dyscyplinującej i dyscyplinarnej
- Informowanie o konsekwencjach
4. Przekazywanie trudnych wiadomości – komunikacja w sytuacji zwolnień
- Struktura rozmowy ze zwalnianym pracownikiem
- Informowanie pracowników pozostających w firmie o planowanych zwolnieniach
- Radzenie sobie ze stresem i napięciem własnym oraz zwalnianego pracownika
 

Poleć szkolenie znajomemu