Szkolenie: CRM - Zarządzanie relacjami z klientami
Kategoria: ZARZĄDZANIE / Projekty
Szkolenie zamknięte
e-learning
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
tel.: 512 647 375
email: kursy@netakademia.pl
| Tytuł: | Kurs online "CRM - Zarządzanie relacjami z klientami" |
|---|---|
| Kategoria: | ZARZĄDZANIE / Projekty |
| Metodyka: | e-learning |
| Opis: | Coraz częściej rozważania na temat zarządzania skupiają się wokół CRM. Środki masowego przekazu aktywnie propagują pojęcie związane z zarządzaniem relacjami z klientami, zaś kadry kierownicze zapowiadają wprowadzenie restrukturyzacji w firmach. Przekształceniom ulega większość procesów i kompetencji pracowników. Wszystkie działania zaczynają się koncentrować na kliencie. Marketing masowy zostaje zastąpiony relacyjnym. Zmienia się dotychczasowy model biznesu i przewartościowaniu ulega cała filozofia firmy. Po odbyciu kursu będziesz: 1. Rozumiał znaczenie systemu CRM 2. Potrafił właściwie dobrać system do swoje działałności 3. Wiedział jak przekonać pracowników do systemu CRM |
| Poziom zaawansowania : | początkujący |
Poleć szkolenie znajomemu
