Strona główna Szkolenia Inteligencja emocjonalna w pracy
Szkolenie: Inteligencja emocjonalna w pracy
Kategoria: DOSKONALENIE ORGANIZACJI / Lean Thinking
Szkolenie otwarte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Magdalena Robson
tel.: 032 259 85 36
email: biuro@kreatywna-edukacja.pl
| Tytuł: | Inteligencja emocjonalna w pracy |
|---|---|
| Kategoria: | DOSKONALENIE ORGANIZACJI / Lean Thinking |
| Metodyka: | Wykłady |
| Poziom zaawansowania : | początkujący |
| Program: | 1. Pojęcie inteligencji emocjonalnej i jej wpływ na sukces zawodowy a. Inteligencja emocjonalna jako wymiar inteligencji odpowiedzialny za umiejętność zarządzania samym sobą i relacjami z innymi b. Inteligencja emocjonalna w kontaktach z innymi: jak rozumieć i być rozumianym - o otwartości, aktywnym słuchaniu i asertywności c. Składniki inteligencji emocjonalnej 2. Emocje i ich rola w pracy a. Rodzaje i typy emocji b. Jak radzić sobie z negatywnymi rodzajami emocji c. Odpowiedzialność za własne emocje d. Konstruktywne wyrażanie uczuć e. Wpływ emocji na skuteczną komunikację interpersonalną f. Umiejętności emocjonalne: o samoświadomości, empatii, intuicji i dobrych relacjach z ludźmi g. Umiejętność zarządzania własnymi emocjami pomocna w podejmowaniu właściwych decyzji 3. Empatia jako narzędzie budowania dobrego i długofalowego kontaktu a. Empatia jako umiejętność rozumienia perspektywy innych ludzi 4. Inteligencja emocjonalna jako krok do zwiększenia efektywności działania pracowników w różnorodnych zadaniach a. rozwój współpracy w zespołach b. zmniejszenie ilości konfliktów 5. EQ - budowanie satysfakcjonujących relacji z Klientami, podwładnymi oraz współpracownikami a. Rozwijanie umiejętności tworzenia dobrych relacji z innymi 6. Skutecznie rozwiązywanie konfliktów i zachowanie poprawnych relacji zawodowych 7. Rozwijanie poziomu swojej inteligencji emocjonalnej a. kompetencja osobista b. kompetencja społeczna - jak słuchać, żeby ludzie do nas mówili, i jak mówić, żeby ludzie nas słuchali 8. Nawiązywanie i utrzymanie dobrych relacji z pracownikami - motywacyjno - emocjonalne aspekty pełnienia ról zawodowych 9. Znaczenie inteligencji emocjonalnej w sprawnym komunikowaniu się |
Poleć szkolenie znajomemu
