Mamy 9695 aktualnych szkoleń oraz 5236 firm szkoleniowych. Dziś dodano 0 szkoleń.

Szkolenie: BEZPŁATNE SZKOLENIE UNIJNE Standardy Obsługi Klienta

Kategoria: DOSKONALENIE ORGANIZACJI / Lean Thinking

Szkolenie otwarte
EFS - tak
bezpłatne

Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej

Osoba kontaktowa:
Anna Stecka
tel.: 616611233
email: a.stecka@igd.poznan.pl

  • Poleć znajomemu
  • Zadaj pytanie


Tytuł: BEZPŁATNE SZKOLENIE UNIJNE Standardy Obsługi Klienta
Kategoria: DOSKONALENIE ORGANIZACJI / Lean Thinking
Metodyka:
Opis: Chcesz bezpłatnie podnieść swoje kwalifikacje i umiejętności z zakresu obsługi klienta?

Szukasz pomysłu na zbudowanie marki w oparciu o jakość obsługi klienta?

IGD Consulting Sp. z o.o. zaprasza na BEZPŁATNE szkolenie:

„Standardy obsługi klienta kluczem do sukcesu”

Jeśli masz bezpośredni kontakt z klientem i jesteś zatrudniony na umowę o pracę w mikro, małym lub średnim przedsiębiorstwie, jesteś właścicielem takiej firmy bądź osobą samozatrudnioną koniecznie skorzystaj z cyklu szkoleń

,,Tworzenie i wdrażanie standardów obsługi klienta"

Poziom zaawansowania : początkujący
Program: Panel składa się z czterech szkoleń:
1. Czym są standardy obsługi klienta i jak je tworzyć w firmie (8h);
2. Efektywna komunikacja i zasady pracy w zespole (organizacja mikroszkoleń) (16 h);
3. Motywowanie w tym pozafinansowe środki motywacji (16 h);
4. Pomiar efektywności i wyznaczania celów (8 h).
Wymagania: W ramach bezpłatnego szkolenia zapewniamy:
- zajęcia z wykwalifikowaną i doświadczoną kadrą trenerską,
- 3- godzinny indywidualny coaching dla każdego uczestnika,
- 36 godz. spotkań w centrum Poznania,
- materiały szkoleniowe
- catering.
Wszystkie szkolenia odbywają się w centrum Poznania popołudniami oraz w soboty więc nie będziesz musiał rezygnować z pracy!

Szkolenie jest w 100 % finansowane ze środków unijnych w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.

Najbliższe szkolenie już 6 maja!!!
 

Poleć szkolenie znajomemu