Strona główna Szkolenia Certyfikowany specjalista ds. jakości
Szkolenie: Certyfikowany specjalista ds. jakości
Kategoria: JAKOŚĆ I BEZPIECZEŃSTWO / Zarządzanie Jakością
Szkolenie zamknięte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Joanna Bielewicz
tel.: (012) 397 1881
email: info@tqmsoft.com.pl
| Tytuł: | Certyfikowany specjalista ds. jakości |
|---|---|
| Kategoria: | JAKOŚĆ I BEZPIECZEŃSTWO / Zarządzanie Jakością |
| Metodyka: | Wykłady |
| Opis: | Przedmiot szkolenia: Certyfikowany specjalista ds. jakości Specjalny program szkoleniowy, dedykowany dla kandydatów na inżynierów jakości, mianowanych inżynierów jakości oraz osób odpowiedzialnych za jakość i zarządzanie procesami. Kurs przewiduje prezentacje podstawowych metod i technik w zakresie: zarządzania, systemów jakości, projektowania procesu i produktu, sterowania procesem, metrologii, ciągłego doskonalenia oraz metod ilościowych. Kurs zakończony egzaminem jest doskonałym punktem wyjścia dla wszystkich osób pragnących rozszerzyć swoje horyzonty i wiedzę w zakresie zarządzania jakością. Dla przedsiębiorstwa jest to znakomite uaktualnienie i podniesienie do jednego poziomu wiedzy swoich pracowników. Adresaci: • pracownicy / kandydaci na pracowników działu zapewnienia jakości, inżynierowie jakości, • osoby odpowiedzialne za jakość dostawców, • osoby zajmujące się analizami jakościowymi, • pracownicy laboratoriów pomiarowych. Korzyści dla przedsiębiorstwa: • poznanie podstaw zarządzania i sterowania jakością w stopniu pozwalającym na wybór metod do stosowania w konkretnych sytuacjach związanych z doskonaleniem jakości lub rozwiązywaniem problemów, • weryfikacja zdobytej wiedzy podczas testu sprawdzającego, • uzyskanie certyfikatu specjalisty ds. jakości firmowanego przez TQMsoft. |
| Poziom zaawansowania : | początkujący |
| Trenerzy: | trener TQMsoft, specjalista – praktyk w dziedzinie wdrażania metod i narzędzi wspomagających zarządzanie jakością |
| Program: | DZIEŃ 1 Część I – ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ Wprowadzenie zarządzania jakością: - Ewolucja podejścia do jakości - Systemy jakości; istota systemów zapewnienia jakości (Quality Assurance) - Geneza i rozwój międzynarodowych norm zarządzania jakością - prezentacja - przykłady System TQM. System kompleksowego zarządzania jakością (TQM): - geneza systemu TQM - istota (modele) systemów TQM - wdrożenie zasad TQM w polskich uwarunkowaniach - nagrody jakości (Nagroda Deminga, Nagroda Baldrige’a, Europejska Nagroda Jakości, Polska Nagroda Jakości) - prezentacja - przykłady - ćwiczenia Szkolenia w zakresie jakości: - świadomość jakości - analiza potrzeb szkoleniowych - formy i metody realizacji szkoleń - ocena efektywności szkoleń - prezentacja - przykłady - ćwiczenia Koszty jakości: - cele systemu kosztów jakości, - kategorie kosztów jakości, - analiza kosztów jakości - redukcja kosztów jakości - prezentacja - przykłady - ćwiczenia Systemy doskonalenia jakości - Benchmarking - Reengineering - Six Sigma - Lean Management - prezentacja - przykłady DZIEŃ 2 CZĘŚĆ II – PROJEKTOWANIE, PLANOWANIE I KONTROLA JAKOSCI Planowanie Jakości APQP i PPAP. Wdrażanie nowego wyrobu do produkcji zgodnie z metodyką zaawansowanego planowania jakości (APQP): - zasady wdrażania nowych wyrobów do produkcji seryjnej - metodyka zaawansowanego planowania jakości - zasady zarządzania projektem - typowe etapy projektu - harmonogram - istotne dokumenty, - zatwierdzanie części do produkcji - Planowanie i realizacja audytu u dostawcy. - Analiza zakresu obowiązków podczas prowadzenia zaawansowanego planowania jakości. - prezentacja - przykłady - ćwiczenia Narzędzia i techniki planowania jakości: - Diagram przepływu procesu (Process Flowchart) - Mapowanie procesu - FMEA (Failure Mode Effect Analysis) - Analiza DFMEA i PFMEA - Plany kontroli (Control Plan) - Opracowanie planu kontroli z uwzględnieniem specyfiki etapu prototypu, serii próbnej, produkcji seryjnej, zasad AQL i Mistake Proofing - Analiza zdolności procesów (Capability Study)– wskaźniki Cp, Cpk, Pp, Ppk, i ich interpretacje - MSA - analiza systemów pomiarowych - Wykonanie GageR&R – analizy powtarzalności i odtwarzalności dla przyrządów pomiarowych i sprawdzianów Zasady nadzoru produkcji serii próbnej: - wyrób: próbki, pomiary, analizy, dokumenty, - procesy: zdolności produkcyjne: audyt OEE - prezentacja - przykłady - ćwiczenia DZIEŃ 3 CZĘŚĆ III DOSKONALENIE PROCESÓW Podejście procesowe Istota podejścia procesowego - Niedostatki organizacji funkcjonalnej i konieczność podejścia procesowego - Współczesne nurty podejścia procesowego - Pojęcie i klasyfikacja procesów - Metody identyfikacji i zapisu procesu - Flow Chart - Work Flow - Value Stream Map - prezentacja - ćwiczenia - przykłady Metodyka KAIZEN - Istota KAIZEN - Metodyka – cykl PDCA - 7 podstawowych narzędzi jakości - 7 nowych narzędzi jakości - organizacja zespołu (zasady, role, kierowanie zespołem) - prezentacja - ćwiczenia - przykłady Metodyka G8D - Identyfikacja i opis problemu - zasada SMART - metoda 5W2H - Analiza przyczyn problemu - istota przyczyn źródłowych (Root Causes) - narzędzia analizy przyczyn - metoda 5Why - wykres Ishikawy - zasada i wykres Pareto - Is/Is not Analysis - Generowanie I wybór rozwiązań - brainstorming - Poka-Yoke, Jidoka, 5S - diagram wpływów - analiza ryzyka/ FMEA - prezentacja - ćwiczenia - przykłady DZIEŃ 4 CZĘŚĆ IV - METODY STATYSTYCZNE Podstawy statystyki - Podstawowa terminologia; zbiór danych, populacja i próba - Rodzaje danych - Statystyczny opis zbioru danych - Rozkład danych ((normalny, dwumianowy, Poissona) - Istota rozkładu normalnego i odchylenia standardowego - Wykres rozkładu normalnego - Badanie normalności rozkładu - Obliczanie prawdopodobieństwa zdarzenia (np. defektu) - Przedział ufności - Wykresy: histogram, Dotplot, Boxpolt, ScatterPlot, Matrixplot, wykres kontrolny - eksperyment - przykłady - ćwiczenie Statystyczne sterowanie procesem (SPC) - Istota i przyczyny zmienności - Przyczyny ogólne i specjalne zmienności - Zachowanie się procesu w czasie - Zasady budowy kart kontrolnych - wdrażanie i stosowanie wykresów kontrolnych - lokalizacja stanowisk kontrolnych - rozmiar i jednolitość próbek - Zasady oceny zdolności procesu - Rodzaje kart kontrolnych - wybór kart kontrolnych - Opracowanie i wdrożenie wykresów kontrolnych - klasyczne karty kontrolne dla właściwości mierzalnych ciągłych (X-R, X-S, I-MR) - przykłady - ćwiczenia DZIEŃ 5 Statystyczne sterowanie procesem (SPC)- kontynuacja - Opracowanie i wdrożenie wykresów kontrolnych - Klasyczne karty kontrolne dla właściwości atrybutowych (p, np. c, u) - karty sekwencyjne (MA, EWMA, CUSUM) - karty wielowariantowe (T2 Hottelinga) - Interpretacja wykresów kontrolnych - zaawansowane metody interpretacji wykresów kontrolnych - typowe błędy w interpretacji wykresów kontrolnych - Implementacja SPC - Oprogramowanie wspomagające SPC– pokaz zastosowania w SPC pakietów Minitab i ASI DataMyte - przykłady - ćwiczenia - pokaz Statystyczne plany odbiorcze - zasady AQL - rodzaje planów odbiorczych - plany odbiorcze według oceny alternatywnej - plany odbiorcze według właściwości mierzalnych ciągłych - zalety i wady statystycznych planów odbiorczych - przykłady - ćwiczenia DZIEŃ 6 Wnioskowanie statystyczne - Definiowanie i testowanie hipotez - Przedziały ufności dla średniej I rozrzutu - Test T, test F, analiza wariancji ANOVA - Proporcje, Test Chi kwadrat - Regresja liniowa I wielokrotna - Interpretacja - prezentacja - przykłady - ćwiczenia Wprowadzenie do planowania eksperymentów Wstęp do planowania eksperymentów - Różnice pomiędzy tradycyjnym eksperymentem a metodą DOE (Design of Experiments) - Wybór parametrów - Interakcje - Planowanie i realizacja eksperymentu - Tworzenie równania systemu i wykresów interakcji - Optymalizacja parametrów - Eksperymenty ułamkowe - Wykonanie eksperymentu (ćwiczenie z katapultą) - przykłady - ćwiczenia - eksperyment Zakończenie Test sprawdzający nabyte umiejętności Metodyka: wykład warsztaty przykłady Szkolenie ilustrowane przykładami, symulacjami, ćwiczeniami w grupach. |
| Świadczenia dodatkowe: | Cena szkolenia obejmuje: szkolenie zakończone testem, materiały, certyfikat ukończenia szkolenia, obiady, słodki poczęstunek, możliwość bezpłatnych, krótkich konsultacji do 3 miesięcy po szkoleniu, |
Poleć szkolenie znajomemu
