Strona główna Szkolenia ZAAWANSOWANA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA
Szkolenie: ZAAWANSOWANA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA
Kategoria: UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Komunikacja
Szkolenie otwarte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Mirella Kamińska
tel.: 510 248 848
email: mirella@noweopcje.pl
| Tytuł: | ZAAWANSOWANA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA |
|---|---|
| Kategoria: | UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Komunikacja |
| Metodyka: | Ćwiczenia |
| Opis: | CELE I KORZYŚCI – Warsztaty pozwolą Państwu: • zgłębić tajniki procesu komunikowania się • zwiększyć stopień świadomości tego, co tak naprawdę komunikujemy innym w trakcie rozmowy • precyzyjniej i bardziej otwarcie wyrażać siebie, swoje potrzeby, opinie i intencje, zachowując dobre relacje z innymi • zdecydowanie ograniczyć liczbę nieporozumień w kontaktach ze swoimi współpracownikami |
| Poziom zaawansowania : | zaawansowany |
| Trenerzy: | Mirella Kamińska Od kilkunastu lat realizuje warsztaty menedżerskie wdrażając nowoczesne rozwiązania w zakresie technik zarządzania, coachingu, budowania zespołów i komunikacji w biznesie. Specjalizuje się w długofalowych projektach rozwojowych dla kadry kierowniczej typu MBA. Trener trenerów. Od początku swojej działalności zawodowej prowadzi także szkolenia anglojęzyczne. Realizuje sesje szkoleniowe i facylitacyjne dla organizacji wielonarodowych (m.in. ING Bank Śląski S.A., SGL Carbon Group, CMC Group). Współpracowniczka Instytutu Technik Bankowych Uniwersytetu Walijskiego INFINET. Projektant szkoleń outdoorowych, współautorka książki "Panowanie nad stresem" wydanej jako pozycja nr 1 w kolekcji BusinessWeek Polska. Miłośniczka kina i egzotycznych podróży. Barbara Sołtysiak Psycholog praktyk. Autorka testów, ćwiczeń i gier stosowanych w szkoleniach diagnozujących i rozwijających kompetencje interpersonalne. Zajmuje się wykorzystaniem teorii metakomunikatów i analizy transakcyjnej w relacjach biznesowych. Projektowała i wdrażała standardy jakości obsługi Klienta w wielu korporacjach branży telekomunikacyjnej, motoryzacyjnej i bankowej (m.in. Skoda Auto Polska S.A., PTK Centertel S.A., Bank Zachodni WBK S.A.). Konsultant psychologiczny dla grup zagrożonych syndromem wypalenia zawodowego. Przygotowuje warsztaty doskonalące panowanie nad stresem i zarządzanie konfliktem. Prowadzi samodzielną praktykę psychoterapeutyczną. Miłośniczka szybkich samochodów i polskiej kinematografii. |
| Program: | TEMATYKA WARSZTATÓW: 1. WIELOPOZIOMOWOŚĆ KOMUNIKACJI, czyli „rozbiór zdania na czynniki pierwsze” – Jakie są jawne i ukryte aspekty przekazywanych treści? 2. METAKOMUNIKACJA – Czym jest i jak oddziałuje na rozmówców? Dlaczego niejednokrotnie „czytamy między wierszami”? 3. WERBALNE I POZAWERBALNE ELEMENTY METAKOMUNIKACJI – W jaki sposób stosować i odczytywać modyfikatory werbalne, parajęzyk i mowę ciała? 4. PERCEPCJA – W jakim stopniu postrzeganie zjawisk i ludzi determinuje sposób komunikowania się? Czy i jak możemy się „wyzwolić” spod tego wpływu? 5. ZAAWANSOWANE NARZĘDZIA KOMUNIKACYJNE, czyli podtrzymujące i wspomagające techniki rozmowy – Kiedy używać komunikatów typu JA? Jak zmieniać język negatywów w język pozytywów? Jak unikać komunikatów obronnych? 6. STYLE KOMUNIKACYJNE – Który styl komunikowania się jest optymalny? Jak dopasować styl do wymogów określonej sytuacji? 7. REGUŁY KOMUNIKACJI I ICH EKSPLOATACJA – Kiedy i w jakim stopniu możemy „naginać” zasady, zachowując jednocześnie kooperacyjne podejście do rozmówcy? 8. EMOCJE W KOMUNIKACJI – Czy otwarte wyrażanie emocji jest konstruktywne czy może utrudniać komunikowanie się? W jakim stopniu empatia wpływa na efektywność procesu porozumiewania się między ludźmi? 9. RECEPTY NA KONWERSACJĘ – Jak wykorzystać refleksję do pełniejszego zrozumienia tego, co chce wyrazić rozmówca i precyzyjnego wyrażania siebie samego? Czym jest twierdzenie i dociekanie oraz jak je równoważyć w trakcie dialogu? |
Poleć szkolenie znajomemu
