Mamy 9646 aktualnych szkoleń oraz 5242 firm szkoleniowych. Dziś dodano 0 szkoleń.

Szkolenie: Trudne rozmowy z pracownikami

Kategoria: ZARZĄDZANIE / Ocena

Szkolenie otwarte

Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej

Osoba kontaktowa:
Anna Kaczmarczyk-Pocica
tel.: 606733522
email: anna@akademiasokrates.pl

  • Poleć znajomemu
  • Zadaj pytanie


Tytuł: Trudne rozmowy z pracownikami
Kategoria: ZARZĄDZANIE / Ocena
Metodyka: Ćwiczenia
Opis: Menedżer często staje przed koniecznością prowadzenia trudnych rozmów z pracownikami. Trudnych ze względu na temat - problem, na emocje jakie temat i sama rozmowa wzbudza oraz ze względu na sytuacje i osobę pracownika. Umiejętność prowadzenia takich rozmów pomaga załatwiać trudne sprawy od razu, zamiast odkładać je na później, oraz załatwiać je w sposób przynoszący poprawę i dobrą zmianę.
Szkolenie jest realizowane metodą warsztatową, z wykorzystaniem metod uczenia i przekazu aktywizujących uczestników do zaangażowania we własne uczenie i wspieranie w uczeniu innych.
Poziom zaawansowania : początkujący
Trenerzy: Zespół SOKRATES Akademia Treningu i Rozwoju
Program: Proponowane tematy:
- sytuacje, w których menedżer powinien być gotowy od otwartej rozmowy
- „obszary trudne”, w trudnych rozmowach - na co możemy mieć wpływ
- zasady komunikacji w trudnych rozmowach
- techniki komunikowania się w trudnych rozmowach ; informacja zwrotna, słuchanie, konfrontacja opinii,
negocjowanie porozumienia, sygnały do porozumienia, komunikacja bez przemocy, język emocji, empatia,
pochwała i krytyka, sposoby odkrywania i radzenia sobie z manipulacjami,
- zasady i sposoby prowadzenia rozmowy motywującej
- zasady i sposoby prowadzenia rozmowy korygującej
- zasady i sposoby prowadzenia rozmowy dyscyplinującej
- zasady i sposoby przekonywania i inspirowania do zmiany
- zasady prowadzenia dyskusji w sytuacji różnicy interesów i/lub opinii,
- poradnik do prowadzenia trudnych rozmów.
 

Poleć szkolenie znajomemu