Szkolenie: Trudne rozmowy z pracownikami
Kategoria: ZARZĄDZANIE / Ocena
Szkolenie otwarte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Anna Kaczmarczyk-Pocica
tel.: 606733522
email: anna@akademiasokrates.pl
| Tytuł: | Trudne rozmowy z pracownikami |
|---|---|
| Kategoria: | ZARZĄDZANIE / Ocena |
| Metodyka: | Ćwiczenia |
| Opis: | Menedżer często staje przed koniecznością prowadzenia trudnych rozmów z pracownikami. Trudnych ze względu na temat - problem, na emocje jakie temat i sama rozmowa wzbudza oraz ze względu na sytuacje i osobę pracownika. Umiejętność prowadzenia takich rozmów pomaga załatwiać trudne sprawy od razu, zamiast odkładać je na później, oraz załatwiać je w sposób przynoszący poprawę i dobrą zmianę. Szkolenie jest realizowane metodą warsztatową, z wykorzystaniem metod uczenia i przekazu aktywizujących uczestników do zaangażowania we własne uczenie i wspieranie w uczeniu innych. |
| Poziom zaawansowania : | początkujący |
| Trenerzy: | Zespół SOKRATES Akademia Treningu i Rozwoju |
| Program: | Proponowane tematy: - sytuacje, w których menedżer powinien być gotowy od otwartej rozmowy - „obszary trudne”, w trudnych rozmowach - na co możemy mieć wpływ - zasady komunikacji w trudnych rozmowach - techniki komunikowania się w trudnych rozmowach ; informacja zwrotna, słuchanie, konfrontacja opinii, negocjowanie porozumienia, sygnały do porozumienia, komunikacja bez przemocy, język emocji, empatia, pochwała i krytyka, sposoby odkrywania i radzenia sobie z manipulacjami, - zasady i sposoby prowadzenia rozmowy motywującej - zasady i sposoby prowadzenia rozmowy korygującej - zasady i sposoby prowadzenia rozmowy dyscyplinującej - zasady i sposoby przekonywania i inspirowania do zmiany - zasady prowadzenia dyskusji w sytuacji różnicy interesów i/lub opinii, - poradnik do prowadzenia trudnych rozmów. |
Poleć szkolenie znajomemu
