Strona główna Szkolenia Sztuka prowadzenia rozmowy oceniającej
Szkolenie: Sztuka prowadzenia rozmowy oceniającej
Kategoria: UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Komunikacja
Szkolenie zamknięte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Ewelina Kopyść
tel.: (022) 8646050
email: biuro@szkolenie.com
| Tytuł: | Sztuka prowadzenia rozmowy oceniającej |
|---|---|
| Kategoria: | UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Komunikacja |
| Metodyka: | Ćwiczenia |
| Opis: | Cel szkolenia Struktura szkolenia pt. Sztuka prowadzenia rozmowy oceniającej opiera się na prezentacji odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania i problemy osób, które w ramach swoich obowiązków mają za zadanie przeprowadzić rozmowy o charakterze oceniającym. Korzyści dla uczestników W ramach warsztatu uczestnicy zapoznają się z odpowiedziami na następujące przykładowe pytania * Komu jest to przydatne? - cele okresowego oceniania * Jak przygotować pracownika do rozmowy? - przygotowanie pracowników do spotkania, czyli co zrobić tydzień przed spotkaniem * Co zrobić podczas spotkania?- zasady prowadzenia rozmowy oceniającej * Jak ma wyglądać rozmowa oceniająca? – trzy etapy rozmowy oceniającej * Jak oceniać sprawiedliwie? – sztuka rzetelnej i motywującej oceny * Jak skutecznie przekazać swoją ocenę ? – komunikacja i klimat rozmowy * Jak skutecznie wyrażać pochwałę? – skuteczne nagradzanie * Jak konstruktywnie krytykować? - skuteczna krytyka |
| Poziom zaawansowania : | średnio zaawansowany |
| Wielkość grupy: | 12 |
| Program: | Program szkolenia * Prowadzenie rozmowy oceniającej * Cel okresowej oceny o Zwiększenie efektywności pracy o Właściwe wykorzystanie potencjału kadrowego o Wzrost motywacji pracownika o Zapewnienie dopływu danych do działu kadr o Dostarczenie informacji zwrotnych pracownikowi o Ogólne założenia rozmowy oceniającej o Podczas rozmowy oceniana jest praca i kompetencje, nie człowiek o Rozmowa oceniająca to dialog, a nie monolog o Nie jest ważne, jak ktoś wypadnie w trakcie rozmowy oceniającej, lecz jak wypadł w ocenianym okresie o Rozmowa oceniająca odnosi się do przeszłości i przyszłości o Ludzie najczęściej boją się samej rozmowy oceniającej, a nie faktu oceniania efektów ich pracy * Przygotowanie do rozmowy oceniającej * Jak przygotować pracownika do rozmowy – zasady i procedura przygotowania pracownika do spotkania o Przesłanie informacji o spotkaniu o Przedstawienie idei spotkania oraz kryteriów oceny o Co zrobić na dwa dni przed spotkaniem? – zasady przygotowania się do rozmowy oceniającej. Postulaty: + Zapoznaj się z zakresem obowiązków pracownika + Uświadom sobie, jaki masz stosunek do pracownika + Wypełnij formularz oceny pracownika + Przypomnij sobie dwie sytuacje z życia danego pracownika (in plus – in minus) + Przygotuj sobie koncepcję - co powiesz na temat tych zdarzeń. Np. jak o sytuacji negatywnej powiesz konstruktywnie, czyli jako o szansie do rozwoju + Określ sobie cel rozmowy (aspekt „przeszłość – przyszłość”) + Zastosuj metodę analiza pola siły by przewidzieć, jak może potoczyć się rozmowa + Przygotuj sobie alternatywy + Określ poszczególne etapy rozmowy (początek, część właściwa, zakończenie) + Określ przewidywany wynik rozmowy + Zastosuj wizualizację * Rozmowa oceniająca * Co zrobić podczas spotkania – zasady prowadzenia rozmowy oceniającej. Postulaty o Stwórz przyjazną atmosferę o Przeznacz wystarczającą ilość czasu na rozmowę o Słuchaj i odpowiadaj na propozycje pracownika o Zadawaj pytania o Udzielaj informacji zwrotnej o Skup się na działalności (pracy), nie na osobie pracownika o Bądź konkretny, nie uogólniaj o Nie zaskakuj o Bądź konstruktywny, nie destruktywny o Podsumuj uzgodnione działania * Jak ma wyglądać rozmowa oceniająca – trzy etapy rozmowy oceniającej * Wstęp – stworzenie przyjaznej atmosfery o Stworzenie dobrego klimatu rozmowy o Rozładowanie napięcia o Informacja o celu rozmowy o Rozmowa właściwa o Przekazanie pracownikowi jasnych i klarownych informacji o tym, jak postrzegana i oceniana jest jego praca o Wysłuchanie opinii pracownika o Wspólne omówienie arkusza oceny okresowej o Wyrażenie uznania za dobrą pracę o Omówienie osiągnięć i słabości pracownika o Wskazanie kierunku doskonalenia wykonywanej pracy o Opracowanie praktycznych sposobów rozwiązania zaistniałych trudności o Ustalenie celów na przyszłość o Poznanie aspiracji pracownika o Określenie potrzeb szkoleniowych o Przekazanie ostrzeżeń lub upomnień o Zakończenie rozmowy o Podsumowanie rozmowy o Podziękowanie za wspólnie spędzony czas o Wyrażenie uznania za szczerość i otwartą rozmowę * Jak oceniać sprawiedliwie – sztuka rzetelnej i motywującej oceny * Kwalifikacje oceniającego o Profesjonalizm w danej dziedzinie o Zdolność wspierania, motywowania, trafnej oceny sytuacji o Obiektywizm w ocenie o Komunikatywność o Zdolność do budowania dobrego kontaktu o Otwartość na dyskusję, na nowe spojrzenie o Elastyczność w podejściu, elastyczność w doborze form współpracy o Dyskrecja * Rzetelna i skuteczna ocena pracy o Jasne kryteria oceny - co oceniam, na podstawie czego o Redukowanie poczucia zagrożenia o Obiektywny i sformalizowany system ocen o Ocena powinna być czynnikiem motywacyjnym o Oceny muszą pociągnąć za sobą jasno określone konsekwencje o Dobry system ocen pozostawia miejsce na samoocenę pracownika * Jakich błędów mam się wystrzegać – psychologiczne błędy popełniane w ocenie * Informacja zwrotna o Co daje informacja zwrotna o Czynniki eliminujące pozytywny wpływ informacji * Rola pytań stosowanych w rozmowie o Pytania o uzasadnienie o Pytania hipotetyczne o Złe pytania * Komunikacja „miękka” w procesie rozmowy o Zwroty przyczyniające się do budowania dobrego klimatu w rozmowach o Zwroty inwazyjne * Zadanie przełożonego podczas rozmowy – postulaty o Aktywnie słuchaj o Planuj spotkania, bądź przygotowany do spotkania o Analizuj pozytywy i negatywy działań pracownika o Wspólnie opracowuj postępowanie na przyszłość o Udzielaj wsparcia, inspiruj o Dokonuj pozytywnych wizualizacji o Kontroluj czas spotkania * Jak skutecznie wyrażać pochwałę – skuteczne nagradzanie o Jak chwalić pracownika o Jak przyjmować pochwałę * Jak konstruktywnie krytykować - skuteczna krytyka. Postulaty o Jasno określ, o czym chcesz mówić o Proś o odpowiedź i wyjaśnienie sytuacji – potwierdź fakty o Krytykuj konkretne zachowania, nie uogólniaj oceny na całość osoby pracownika o Proś o sugestie poprawy sytuacji o Podsumuj i ustal plan działania o Karaj adekwatnie do przewinienia o Jak przyjmować krytykę |
Poleć szkolenie znajomemu
