Strona główna Szkolenia Savoir-vivre w biznesie
Szkolenie: Savoir-vivre w biznesie
Kategoria: UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Inne
Szkolenie zamknięte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Ewelina Kopyść
tel.: (022) 8646050
email: biuro@szkolenie.com
| Tytuł: | Savoir-vivre w biznesie |
|---|---|
| Kategoria: | UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Inne |
| Metodyka: | Ćwiczenia |
| Opis: | Profil uczestników Szkolenie przeznaczone jest dla wszystkich osób, które na co dzień spotykają się z klientami bądź są odpowiedzialne za kontakty telefoniczne z kontrahentami czy klientami wewnętrznymi - począwszy od handlowców aż na menedżerach skończywszy. Cel szkolenia Celem szkolenia jest nabycie niezbędnej wiedzy, która ułatwi nawiązywanie oraz podtrzymywanie profesjonalnych kontaktów biznesowych. Celem szkolenia jest także nabycie świadomości w zakresie eleganckiego i stosowanego do okazji biznesowej zachowania. Korzyści dla uczestników * Nabycie nowej wiedzy w zakresie etykiety w biznesie * Zyskanie świadomości jak nawiązywać oraz podtrzymywać profesjonalne relacje biznesowe z partnerami oraz klientami * Zyskanie pewności odnośnie pożądanych i eleganckich zachowań w rozmaitych sytuacjach biznesowych |
| Poziom zaawansowania : | średnio zaawansowany |
| Wielkość grupy: | 12 |
| Program: | Program szkolenia * Podstawy etykiety w biznesie, czyli pierwsze wrażenie o Wprowadzenie/ przedstawienie agendy o Protokół dyplomatyczny w ujęciu historycznym o Precedencja w biznesie o Witanie się, przedstawianie, podawanie ręki, całowanie ręki o Precedencja w samochodzie, w windzie, przy stole * Zarządzanie informacją, czyli komunikacja w biznesie o Bilety wizytowe - formy i rodzaje o Korespondencja przy pomocy biletu wizytowego o Francuskie skróty stosowane na wizytówkach o Korespondencja formalna w biznesie o Etykieta telefoniczna o Rozmowy przez telefon - trudne sytuacje o Korespondencja mailowa w biznesie, czyli net-etykieta * Savoir vivre przy stole, czyli z czym to się je… o Organizacja stołu negocjacyjnego o Zapraszanie gości, stosowanie zaproszeń - jesteśmy gośćmi, jesteśmy gospodarzami o Przyjęcia służbowe - śniadanie robocze, lunch roboczy, brunch, przyjęcia bufetowe, koktajl, przyjęcie wieczorne, vins et fromages, lampka wina, przyjęcia ogrodowe o Plan stołu i sadowienie gości przy stole o Układanie i akceptowanie menu o Obsługa przyjęcia, sposób serwowania dań o Napoje alkoholowe - rodzaje, sposoby serwowania o Wręczanie upominków oraz kwiatów - kiedy i jak, w jakiej formie? o Największe faux pas podczas przyjęć i spotkań restauracyjnych * Garderoba w biznesie, czyli jak Cię widzą, tak Cię piszą… o Podstawy doboru służbowej garderoby - materiały, gramatura tkaniny, rodzaje tkanin, wykończenia etc. o Garderoba służbowa – rodzaje, kolory, fasony, sposób doboru odzieży o Garnitur codzienny, garnitur biurowy, garnitur klubowy o Garsonka czy kostium dla kobiety w biznesie o Garderoba formalna - white tie, black tie o Dobór dodatków w garderobie służbowej- fryzura, biżuteria, gadżety, akcesoria, ewentualnie makijaż ( dla kobiet) o Podsumowanie * Co zrobić, czyli praktyczne omówienie zagadnień… o Wręczanie upominków klientowi o Wręczanie kwiatów o Odbieranie klienta z lotniska czy z dworca kolejowego o Odprowadzanie klienta do drzwi o Rezerwowanie klientowi hotelu, zamawianie taksówki etc. |
Poleć szkolenie znajomemu
