Strona główna Szkolenia  English for travel agents

Szkolenie: English for travel agents

Kategoria: KURSY / Kursy Językowe

Szkolenie otwarte

Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej

Osoba kontaktowa:
Barbara Muszyńska
tel.: +48 602 773 515
email: info@professionaltraining.com.pl

  • Poleć znajomemu
  • Zadaj pytanie


Tytuł: English for teavel agents / angielski dla agentów biur podróży
Kategoria: KURSY / Kursy Językowe
Metodyka: Ćwiczenia
Opis: Oferta skierowana jest do osób, które są na poziomie średnio-zaawansowanym (intermediate) z języka angielskiego lub wyższym.

Szkolenie to rozwija umiejętność komunikacji na piśmie z klientem zagranicznym w języku angielskim, dzięki czemu możecie Państwo podnieść jakość swoich usług oraz pozyskać nowych klientów.

Podczas szkolenia chcielibyśmy przestawić Państwu również specjalistyczne słownictwo oraz wyrażenia przydatne do pisania specjalistycznej korespondencji w języku angielskim.

Przed rozpoczęciem szkolenia dokonujemy analizy językowej Państwa lub Państwa pracowników tak abyśmy mogli jak najsprawniej i dokładniej przygotować szkolenie.
Poziom zaawansowania : średnio zaawansowany
Program: Część I

1. Powitanie klienta. Przywitanie, ‘small talk’ typ pogawędki, zwracanie się z zapytaniem, lub propozycją.

2. Przedstawienie oferty biura. Zachęcenie do skorzystania z usług biura.

3. Poproszenie o dane kontaktowe klienta.

4. Pożegnanie klienta. Podziękowanie, poinformowanie o sposobie płatności, zachęcenie do ponownego przyjścia.


Część II

1. Ogólna charakterystyka rodzajów dokumentów biznesowych.

2. Zasady pisania w języku angielskim.

3. Język używany w sporządzaniu dokumentów biznesowych.

4. Pisanie e-maili w odpowiedzi za zapytania klientów dotyczące rodzaju środka transportu, hotelu, itp.

5. Pisanie krótkich wiadomości i notatek.

6. Pisemne oraz ustne potwierdzanie rezerwacji.

7. Pisanie liczb, dat oraz godzin.

8. Interpunkcja. Rodzaje znaków oraz ich zastosowanie w pisowni.

9. Słownictwo i wyrażenia potrzebne do pisania w/w dokumentów w języku angielskim.

Na Państwa prośbę jesteśmy w stanie dostosować treść szkolenia do Państwa potrzeb, coś dodać lub też pominąć, w zależności od czasu przeznaczonego na szkolenie.
 

Poleć szkolenie znajomemu