Strona główna Szkolenia Techniki sprzedaży zaawansowanych rozwiązań B2B
Szkolenie: Techniki sprzedaży zaawansowanych rozwiązań B2B
Kategoria: SPRZEDAŻ I MARKETING / Techniki Sprzedaży
Szkolenie otwarte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Joanna Furmańska
tel.: (012) 397 1881
email: info@tqmsoft.com.pl
| Tytuł: | Techniki sprzedaży zaawansowanych rozwiązań B2B |
|---|---|
| Kategoria: | SPRZEDAŻ I MARKETING / Techniki Sprzedaży |
| Metodyka: | Wykłady |
| Opis: | Przedmiot szkolenia: Narzędzia poprawy jakości i efektywności działań sprzedażowych w segmencie B2B. Specyfika komunikacji w procesie sprzedaży. Fazy procesu sprzedażowego: przygotowanie procesu sprzedaży, budowanie zaufania w relacjach z Klientem, rozpoznawanie potrzeb Klienta, prezentacja oferty rozwiązań, postępowanie z wątpliwościami Klientów, zamykanie transakcji. Prezentacja dobrej praktyki, analiza przykładów, szeroki zestaw ćwiczeń doskonalących umiejętności sprzedażowe. |
| Poziom zaawansowania : | początkujący |
| Trenerzy: | Trenerzy TQMsoft |
| Program: | Program szczegółowy: Techniki sprzedaży zaawansowanych rozwiązań B2B • Specyfika komunikacji w procesie sprzedaży: podstawowe narzędzia komunikacyjne niezbędne do skutecznego prowadzenia procesu sprzedaży; bariery w skutecznej komunikacji; sztuka zadawania pytań ułatwiających prowadzenie rozmowy z Klientem; aktywne słuchanie; rola podsumowań cząstkowych; uzyskanie umiejętność budowy trwałych relacji z Klientem. • Fazy procesu sprzedaży: - Faza I: Przygotowanie procesu sprzedaży: zarządzanie klientem docelowym, różnice pomiędzy sprzedażą klientom „fizycznym” a B2B, specyfika sprzedaży „zaawansowanych rozwiązań”, wykorzystanie telefonu w procesie sprzedaży, znaczenie koncentrowania rozmowy handlowej na potrzebach klienta, świadomość własnych kompetencji i stylu pracy z Klientem, dbanie o odpowiednie relacje z Klientem stosownie do jego stylu kontaktu z pracownikiem. - Faza II: Budowanie zaufania w relacjach z Klientem: budowanie kontaktu z Klientem, znaczenie pierwszego wrażenia, sposoby efektywnego otwierania rozmowy handlowej oraz uzgadniania z klientem jej planów i celów. - Faza III: Rozpoznawanie potrzeb Klienta: zadawanie trafnych pytań inspirujących klienta i pozwalających mu odkryć potrzeby, rola pytań sondujących. - Faza IV: Prezentacja oferty rozwiązań: czas i forma przedstawienia informacji dotyczących konkretnych sposobów zaspokojenia potrzeb klienta. - Faza V: Postępowanie z reakcjami klientów: charakterystyczne typy reakcji klienta na ofertę rozwiązań, metody argumentacji ułatwiające przezwyciężanie pojawiających się zastrzeżeń ze strony klienta. - Faza VI: Zamykanie transakcji: wsparcie procesu decyzyjnego, finalizowanie rozmowy handlowej w sposób zapewniający wzajemne zrozumienie zobowiązań każdej ze stron i zaangażowanie w ich realizację, zabezpieczenie kontaktu – budowanie długofalowych relacji z klientem. • Podsumowanie. Ćwiczenia: - skuteczne umawianie się na spotkanie handlowe z partnerem biznesowym za pośrednictwem telefonu – scenki z podziałem na role analizowane z wykorzystaniem techniki video, - zasady prezentacji oferty przy sprzedaży B2B – ćwiczenia grupowe, - radzenie sobie z wątpliwościami klienta przy analizie oferty zaawansowanego rozwiązania – ćwiczenie indywidualne zakończone dyskusją, - model procesu sprzedaży B2B – scenki z podziałem na role analizowane z wykorzystaniem techniki video. |
| Świadczenia dodatkowe: | Cena szkolenia obejmuje: szkolenie, materiały, certyfikat uczestnictwa w szkoleniu, obiady, słodki poczęstunek oraz możliwość konsultacji po szkoleniu |
Poleć szkolenie znajomemu
