Strona główna Szkolenia  KOMUNIKACJA W PROCESIE KIEROWANIA – CZĘŚĆ II

Szkolenie: KOMUNIKACJA W PROCESIE KIEROWANIA – CZĘŚĆ II

Kategoria: UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Komunikacja

Szkolenie otwarte

Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej

Osoba kontaktowa:
CIRCULUS
tel.: 071 734 58 13
email: circulus@circulus.edu.pl

  • Poleć znajomemu
  • Zadaj pytanie


Tytuł: KOMPAS - EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MENEDŻERSKA: Komunikacja w procesie kierowania – część II
Kategoria: UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Komunikacja
Metodyka: Ćwiczenia
Opis: DZIĘKI UDZIAŁOWI W SZKOLENIU MENEDŻEROWIE:
- zdobędą narzędzia „obrabiania” informacji,
- będą wiedzieć, co, komu i jak przekazać,
- nauczą się obudowywać informacje tak, by uzyskać motywujący efekt,
- przećwiczą, jak komunikować się w sposób spójny, treściwy i zwięzły,
- dostaną sposoby na dostosowanie komunikatów do konkretnych pracowników i sytuacji.
Poziom zaawansowania : średnio zaawansowany
Trenerzy: Trenerzy firmy CIRCULUS
Program: PROGRAM SZKOLENIA:

1. SFORMUŁOWANIE KOMUNIKATU ZAPEWNIAJĄCE LEPSZE ZROZUMIENIE TREŚCI
a) Krótko i żołniersko nie oznacza wcale „w sposób zrozumiały dla pracowników”, czyli praktyczne eliminowanie błędów
b) Przejrzyste układanie treści
c) Wyjaśnianie złożonych problemów / tematów
d) Tworzenie prostych i przekonywujących wypowiedzi
e) Zwięzła prezentacja treści informacyjnej
f) Odpowiadanie szybko i na temat
g) Unikanie przeładowania wypowiedzi nadmierną ilością informacji
h) Dostosowanie wypowiedzi do ograniczeń czasowych

2. PRZEKAZYWANIE NEGATYWNYCH INFORMACJI
a) Przekazywanie informacji negatywnych – techniki specjalne
b) Jak pokonać opór i nastawienie negatywne? Techniki podstawowe

3. ROZWINIECIE UMIEJĘTNOŚCI PRZEKONYWANIA, ARGUMENTACJI I PERSWAZJI
a) Podstawowe techniki perswazji
b) Dostosowanie argumentu do konkretnego pracownika
c) Język pozytywów
d) Argumentowanie pod kątem korzyści
f) Katalog korzyści, czyli co będzie motywować pracowników w różnych miejscach struktury organizacyjnej
g) Siła i kolejność przekazywanych argumentów
h) Komunikaty uwzględniające kierunek motywacji pracowników (motywacja pozytywna i negatywna)
i) Strategia wywoływania motywacji wewnętrznej w oparciu o system wartości, interes osobisty i hierarchię potrzeb (indywidualne, a nie teoretycznie uwspólnione)
j) Budowanie rzeczywistego porozumienia z pracownikami

4. TREŚĆ WYPOWIEDZI A JEJ FORMA
a) Co można i jak przekazać twarzą w twarz
b) Które informacje możesz podać telefonicznie i w jaki sposób to zrobić
c) Efektywna komunikacja pisemna (mail i sms) – jej wydźwięk i osiągany efekt



METODOLOGIA:
Ponad 80% treningu to praktyczne ćwiczenia gwarantujące opanowanie umiejętności w danym zakresie tematycznym. Szkolenie prowadzone jest metodą warsztatową z wykorzystaniem: gier i scenek symulacyjnych, case studies, pracy w podgrupach, zadań indywidualnych dla uczestników, wideotreningu, elementów coachingu indywidualnego i innych. Podczas szkolenia uczestnicy uczą się i pracują na własnych sytuacjach, z jakimi mają do czynienia w codziennej pracy zawodowej. Materiały szkoleniowe przygotowywane są ze szczególnym uwzględnieniem sytuacji zawodowych opisywanych przez uczestników szkolenia. Zawierają opisy technik do indywidualnego zastosowania, gruntowne analizy sytuacji, przykłady praktyczne i gotowe rozwiązania do zastosowania w codziennej pracy.



Jeśli są Państwo zainteresowani przeprowadzeniem takiego szkolenia dla Swoich pracowników prosimy o kontakt z nami pod nr tel. 071 368 64 04 lub circulus@circulus.edu.pl)
 

Poleć szkolenie znajomemu