Strona główna Szkolenia SKUTECZNY HANDLOWIEC
Szkolenie: SKUTECZNY HANDLOWIEC
Kategoria: SPRZEDAŻ I MARKETING / Techniki Sprzedaży
Szkolenie zamknięte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Marzena Mrukwa
tel.: 032 470 11 75
email: marzena.mrukwa@vidi-szkolenia.pl
gg: 11102043
| Tytuł: | SKUTECZNY HANDLOWIEC |
|---|---|
| Kategoria: | SPRZEDAŻ I MARKETING / Techniki Sprzedaży |
| Metodyka: | Ćwiczenia |
| Opis: | Cel szkolenia: Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników ze skutecznymi technikami sprzedaży. Nabycie umiejętności przeprowadzania efektywnych rozmów handlowych z analizą potrzeb uczestników, budowaniem relacji i prezentowaniem wartości dla Klienta. Rozwój efektywnych technik skutecznego komunikowania się, w zależności od zastanej sytuacji. Uczestnicy również dokonają samoanalizy w oparciu o kryteria zaproponowane przez trenera aby zidentyfikować obszary, gdzie najszybciej mogą wznieść się na wyższy poziom efektywności. |
| Poziom zaawansowania : | początkujący |
| Trenerzy: | Tomasz Kubicius Specjalizuje się w treningach z zakresu efektywności sprzedaży i obsługi klienta, techniki zarządzania personelem, oddziaływanie na innych ludzi i efektywna komunikacja. Od dziewięciu lat współprowadzi firmę doradczo-szkoleniową Vidi - Centrum Rozwoju Kadr. Studiował Zarządzanie i Marketing na Akademii Górniczo- Hutniczej oraz program MBA - Oxford Brookes University. Karierę zawodową rozpoczynał w dziale serwisu ABB Zamech, pracował również w zespole odpowiedzialnym za ciągłe usprawnianie procesów zachodzących w firmie oraz szkolenia wewnętrzne pracowników. Karierę kontynuował w fińskim koncernie YIT Polska (przemysłowe projekty inwestycyjne) pracując na stanowisku Dyrektora Finansowego a następnie Dyrektora Zarządzającego. Zawsze profesjonalny a jednocześnie uśmiechnięty optymista, życzliwie patrzący na świat i otaczających go ludzi. Jak mawiają klienci "... posiada nie często spotykaną umiejętność słuchania i dostrzegania rzeczywistych potrzeb klienta oraz dopasowywania się do nich wręcz idealnie." Realizował programy szkoleniowe między innymi dla: ABB Sp. z o.o. Research & Development Center, Alstom Power Sp. z o.o., CAPAROL Polska Sp. z o.o., Cargill (Polska) Sp. z o.o., Chemitech Polska Sp. z o.o., Commercial Union, DEKRA Polska Sp. z o.o., DELPHI Poland S.A., Firma Chemiczna DWORY S.A., Excellent S.A., Internetowy Dom Mediowy Net Sp. z o.o., ING Bank Śląski S.A., MAKRUM S.A., NORD Napędy Sp. z o.o., Organika Malbork S.A., Pactiv Sp. z o.o., Polskapresse Sp. z o.o. |
| Program: | - Ja handlowiec – właściwa postawa kluczem do sukcesu. Dla kogo pracuję ? Cechy idealnego handlowca. Słabości, które przeszkadzają nam w zbliżaniu się do „ideału”. Co wyróżnia wybitnych handlowców od miernot? Jak zwiększyć własną motywację? Indywidualny Plan Działania - wstęp. - Przygotowanie do wizyty/rozmowy telefonicznej. Informacja najcenniejszym towarem. Jakie informację posiadam a jakie mogę łatwo zdobyć? Jak dobrze znam swoją ofertę. W czym jestem lepszy od konkurencji. Jak dobrze znam ofertę konkurencji? W czym są lepsi ode mnie? Analiza PCK (Potrzeby/Cechy/Korzyści) Analiza APK (Analiza Przewagi Konkurencyjnej )kluczem do sukcesu sprzedażowego. - Złote zasady wędkarza. Przynęta ma smakować Klientowi nie Tobie! Technika „rzucania kamieni”. - Skąd mam wiedzieć co jest ważne dla Klienta? Rola i znaczenie właściwie zadanych pytań. „Najgłupsze” pytania, a mimo to często zadawane przez handlowców. Moje 9,5 pytania, które zmiotą konkurencję z powierzchni Ziemi. - Pierwsze wrażenie, nawiązanie kontaktu. Jak Cię widzą tak Cię piszą. - Rola i znaczenie „opakowania”. Techniki wywierania pozytywnego pierwszego wrażenia. Mowa ciała, dykcja, radzenie sobie z tremą i stresem (aktywne ćwiczenia z kamerą). - Komunikacja w relacji Klient/sprzedawca. Argumentacja na podstawie Analizy Przewagi Konkurencyjnej. Typologia słuchaczy/Klientów. „Technologie” prezentacyjne. Świadomy i nieświadomy poziom komunikacji. Prawa i techniki perswazji. Zwroty „parzące” i „nęcące”. Technika kwitowania pytań. - Etapy i przebieg rozmowy handlowej. Jak nie wpaść w pułapki zastawiane przez Klientów? Jak nie dać się „zatruć”, bo przecież klienci próbują to robić cały czas? Czy rozmawiam z właściwą osobą? Jak „łowić pstrągi?” Metody wywieranie pozytywnego wpływu na ludzi. - Klient się czepia! - Obiekcje, szansa, czy zagrożenie? Klient podważa moją ofertę – czy jestem gotowy i przygotowany? Techniki przełamywania obiekcji sceptycznego Klienta. Sposoby finalizacji rozmowy sprzedażowej. - 40 000 po raz trzeci! SPRZEDANE! - I co teraz? Działania po sprzedażowe, zwiększające lojalność Klienta. Budowanie „pełnych aktywnych referencji”. UWAGA REKLAMACJA – (moduł realizowany w zależności od oczekiwań uczestników) Reklamacja prezentem od Klienta? Reklamacja a lojalność Klienta – Fakty i mity. - Indywidualny Plan Działania Czy jestem gotów na nową jakość swojej pracy, ale i swojego życia? Szczegółowe , pisemne wyznaczenie przez uczestników swoich celów osobistych i zawodowych. |
| Świadczenia dodatkowe: | Cena obejmuje 16 godz. szkoleniowych, 4 przerwy kawowe, 2 obiady, materiały szkoleniowe, certyfikat ukończenia szkolenia |
Poleć szkolenie znajomemu
