Strona główna Szkolenia Profesjonalna obsługa klienta
Szkolenie: Profesjonalna obsługa klienta
Szkolenie zamknięte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Marta Zadykowicz
tel.: 85 676 18 62
email: centrum.bialystok@wp.pl
| Tytuł: | Profesjonalna obsługa klienta |
|---|---|
| Kategoria: | KURSY / Inne |
| Metodyka: | Wykłady |
| Opis: | Celem szkolenia jest udoskonalenie codziennej pracy opierającej się na kontaktach z ludźmi; kreowanie pozytywnego wizerunku organizacji firmy i reagowanie asertywnna trudne sytuacje Szkolenie kończy się wydaniem stosownego zaświadczenia wg wzoru MEN zgodnego z przepisami Ministerstwa Edukacji Narodowej |
| Poziom zaawansowania : | początkujący |
| Wielkość grupy: | 12 |
| Program: | Moduł I Profesjonalna obsługa klienta: strategie pracy z klientem Moduł II Etapy obsługi klienta Moduł III Typologia klienta Moduł IV Asertywność- radzenie sobie w trudnych sytuacjach |
Poleć szkolenie znajomemu
