Strona główna Szkolenia PRACOWNIK ADMINISTRACYJNO - BIUROWY
Szkolenie: PRACOWNIK ADMINISTRACYJNO - BIUROWY
Szkolenie zamknięte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Iwona Świdurska
tel.: +48 61 28 28 766
email: maticonsulting@szkolenia-mc.pl
gg: 4362252
| Tytuł: | PRACOWNIK ADMINISTRACYJNO - BIUROWY |
|---|---|
| Kategoria: | KURSY / Inne |
| Metodyka: | Ćwiczenia |
| Opis: | Celem szkolenia jest zdobycie podstawowej wiedzy z zakresu: zasad funkcjonowania biura i organizacji pracy biurowej, praktycznych umiejętności samodzielnego prowadzenia biura. Celem kształcenia będzie zapoznanie z organizacją pracy biura, przepływem informacji w zarządzaniu biurem, zasadami efektywnej komunikacji, kultury zawodu, zagadnieniami prawnymi i prawem pracy, oraz zapoznanie z obsługą urządzeń biurowych, jak również z modułem praktycznej obsługi komputera (Word, Excel, Outlook, Internet). |
| Poziom zaawansowania : | średnio zaawansowany |
| Trenerzy: | Trener - absolwentka studiów doktoranckich Akademii Ekonomicznej w Poznaniu - na Wydziale Zarządzania, kierunek: zarządzanie przedsiębiorstwami. Ukończone studia podyplomowe z pedagogiki. Kilkuletni staż pracy jako pracownik banku PKO BP(obsługa podmiotów gospodarczych, kredytów mieszkaniowych), pracownik prywatnej firmy z zakresu logistyki, handlu. Kilkuletni staż pracy jako wykładowca akademicki z podstaw reklamy i marketingu i innych przedmiotów ekonomicznych. Długoletni trener firm. Posiada bogate doświadczenie w szkoleniu firm i osób indywidualnych. Przeprowadziła ok. 6500 godzin zajęć, wykładów, szkoleń (przeszkoliła ok. 5 tysięcy osób). |
| Wielkość grupy: | 10 |
| Program: | ORGANIZACJA PRACY BIUROWEJ Część teoretyczna: - obsługa administracyjna jednostek organizacyjnych - charakterystyka pracy biurowej - współpraca z szefem - organizacja pracy w sekretariacie - zadania sekretariatów - przyjmowanie interesantów - przyjmowanie i łączenie telefonów - kontrola terminów - obieg dokumentów - system kancelaryjny: dziennikowy i bezdziennikowy - przyjmowanie i wysyłanie korespondencji - przechowywanie akt - postępowanie z pismami niejawnymi - ochrona danych osobowych PRZEPŁYW INFORMACJI W ZARZĄDZANIU BIUREM Część teoretyczna: - informacja jako główny efekt pracy biurowej - sieć komputerowa - poczta elektroniczna - telefony - nośniki informacji - korespondencja w sprawach handlowych - korespondencja w sprawach transportowych - korespondencja w sprawach finansowych - korespondencja w sprawach administracyjnych - korespondencja w sprawach osobowych - sporządzanie protokołów, sprawozdań i notatek służbowych - zebranie jako forma wymiany informacji ZASADY EFEKTYWNEJ KOMUNIKACJI Część teoretyczna: - komunikacja werbalna i niewerbalna - prezentujemy siebie - rodzaje blankietów - elementy składowe pisma i zasady ich rozmieszczania - skracanie wyrazów w korespondencji - bariery porozumiewania się: zewnętrzne i wewnętrzne KULTURA ZAWODU Część teoretyczna: - image pracownika biurowego - wizerunek pracownika biurowego: wygląd zewnętrzny, ubiór, podstawowe zasady ubioru panów i pań– pracowników biurowych, sposób poruszania się, sposób zachowania się, sposób mówienia, fryzura, makijaż, - savoir-vivre w relacjach międzyludzkich: punktualność, witanie się, przedstawianie, zajmowanie miejsc w pomieszczeniach, prowadzenie rozmów, zajmowanie miejsc w samochodzie, telefony, - wybrane zagadnienia etyki pracownika biurowego - kultura organizacyjna przedsiębiorstwa - kontakty z kolegami i przełożonymi - patologiczne zjawiska w miejscu pracy - konflikty i ich rozwiązywanie - kształtowanie stosunków interpersonalnych – zasady dobrego zachowania ZAGADNIENIA PRAWNE PRAWO - PRACY Część teoretyczna: - prawa i obowiązki pracodawcy określone w Kodeksie pracy - prawa i obowiązki pracownika określone w Kodeksie pracy - rodzaje i zasady zawierania umów o pracę - zasady rozwiązywania umów o pracy - dokumentacja związana z zatrudnieniem - wynagrodzenia za pracę - urlopy pracownicze, zatrudnianie młodocianych - szkolenia w zakresie bhp - odpowiedzialność za wykroczenia przeciwko prawom pracownika MODUŁ OBSŁUGI URZĄDZEŃ BIUROWYCH Część teoretyczna i praktyczna: - klasyfikacja środków technicznych pracy biurowej - urządzenia techniki łączności - maszyny do pisania - urządzenia do reprografii - urządzenia liczące - komputery - fax, ksero, skaner, drukarka, urządzenie wielofunkcyjne i inne – szczegółowa charakterystyka i ich obsługa MODUŁ PRAKTYCZNEJ OBSŁUGI KOMPUTERA Praktyczna obsługa komputera: Word, Excel, Outlook, Internet Word: - omówienie podstawowych funkcji Worda - klawiatura komputera - uruchomienie programu, okno początkowe - plik, folder - ustawienie stronyPlik Funkcje Worda: Edycja Widok Wstaw Format Narzędzia Tabela Okno Pomoc Odstępy między wierszami Czcionka: rozmiar, styl czcionki Format tekstu: wyrównanie do prawej, justowanie, wyrównanie do lewej, wyśrodkowanie, pogrubienie, kursywa, podkreślenie Ćwiczenie: przepisywanie tekstu oraz formatowanie go Ćwiczenie: przepisywanie pisma handlowego– przygotowanie do wydruku (formatowanie, układ strony, wstawianie symboli) Kolumny Tabulatory Kierunek tekstu Zmienianie wielkości liter Adresowanie i drukowanie kopert Tabela: funkcje, scalanie, wklejanie i usuwanie wierszy i kolumn Ćwiczenie: przygotowanie tabeli oraz wypełnienie jej tekstem Paski narzędzi Wykresy: rodzaje wykresów, wstawianie danych Numerowanie stron Ćwiczenie: przygotowanie wykresu Omówienie podstawowych funkcji Excela - kolumny - wiersze - funkcje matematyczne - wykresy - tabele Formatowanie arkusza Funkcje matematyczne w arkuszu kalkulacyjnym: - obliczenia - funkcja sumy - funkcja odejmowania - funkcja mnożenia - funkcja dzielenia - średnia arytmetyczna - minimalna - maksymalna Wykorzystanie funkcji arkusza w obliczaniu podatków, wysokości wynagrodzenia Przygotowanie listy płac Harmonogram spłaty kredytu Wstawianie komentarzy do komórek, wstawianie kolorów oraz ramki Wykres statystyczny na podstawie przygotowanego arkusza kalkulacyjnego - Czym jest Internet i jak z niego korzystać - Przeglądarka internetowa - Linki (odsyłacze) - Strony www. Jakimi narzędziami przeszukiwać Internet ? - www.google.pl - www.alltavista.com - www.szukacz.pl - www.onet.pl - www.netsprint.pl - www.metacrawrer.com Wyszukiwarki specjalistyczne: - www.informacja.pl - www.bu.uni.wroc.pl/przydatne/index.html Wyszukiwarki multimedialne: - http//:multimedia.lycos.com Katalogi tematyczne stron www (http://katalog.wp.pl) Domeny internetowe: .edu – podmioty związane z edukacją .com – instytucje komercyjne, przedsiębiorstwa, firmy .org – organizacje niekomercyjne .net – firmy powiązane z Internetem .gov – instytucje rządowe .mil – wojsko, policja Wyszukiwanie informacji w internetowych bazach danych Inne możliwości wykorzystania Internetu: forum dyskusyjne Omówienie programu Qutlook: A) Poczta: podstawy pracy z pocztą, odbieranie wiadomości pocztowej, odpowiedź na list, przesłanie listu innemu adresatowi, drukowanie wiadomości, tworzenie wiadomości, adresowanie wiadomości, zapisywanie kopii roboczych, formatowanie listów, wstawianie załączników do wiadomości, oznaczanie wiadomości B) Kontakty: tworzenie nowego kontaktu, edycja kontaktu, tworzenie bazy kontaktów, usuwanie kontaktu C) Kalendarz: terminy i wydarzenia, planowanie terminów, edycja terminów, usuwanie terminu, planowanie wydarzeń D) Zadania: tworzenie zadania E) Notatki: |
| Wymagania: | brak |
| Świadczenia dodatkowe: | materiały szkoleniowe, zaświadczenie, przerwa kawowa |
Poleć szkolenie znajomemu
