Strona główna Szkolenia Proaktywna sprzedaż relacyjna
Szkolenie: Proaktywna sprzedaż relacyjna
Kategoria: SPRZEDAŻ I MARKETING / Techniki Sprzedaży
Szkolenie zamknięte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Dział szkoleń
tel.: 0 607 688 868; 022 616 40 85
email: szkolenia@selectone.com.pl
| Tytuł: | Proaktywna sprzedaż relacyjna czyli jak stworzyć i utrzymać długofalowe relacje z Klientem |
|---|---|
| Kategoria: | SPRZEDAŻ I MARKETING / Techniki Sprzedaży |
| Metodyka: | Wykłady |
| Poziom zaawansowania : | średnio zaawansowany |
| Program: | PROGRAM SZKOLENIA: 1. Wprowadzenie do szkolenia Ćwiczenie integracyjne Prezentacja programu Oczekiwania uczestników 2. Wymagania współczesnego Klienta i korzyści ze sprostania nim Rola obsługi sprzedażowej Klienta w walce o pozycję firmy na rynku Czynniki decydujące o zakupie i jego braku Korzyści z profesjonalnego podejścia do sprzedaży? 3. W pracy stawiają oczekiwania a rynek mi ... sprzyja w ich realizacji Czego ode mnie oczekują? Co mi przeszkadza? Co mi pomaga? 4. Gdzie szukać nowego Klienta? Lista kreatywnych pomysłów Internet jako niewyczerpana lista potencjalnych Klientów Zdobywanie zainteresowań i kontakt przez referencje 5. Jak kontaktować się z Klientem? E-mail, jako alternatywa dla listu Zasady sprzedaży przez telefon Wzmocnienie kontaktu bezpośredniego 6. ,,Oni mnie rozumieją'' Słucham Pana/ Panią? - aktywne słuchanie drugim filarem sprzedaży Mówię do Ciebie Twoim językiem - typologia Klientów Ton głosu i intonacja, jako metody wywierania wpływu 7. ,,Miło się rozmawia'' Nasze nastawienie - klucz do sukcesu Siła komplementu - jest mi przyjemnie, bo to usłyszałem Pozytywny język - pozytywna obsługa sprzedażowa 8. Jakie ma powody żeby kupić? Analiza motywacji klientów Proszę powiedzieć...? - pytania pierwszym filarem sprzedaży Zasady uzyskiwania informacji 9. ,,To jest dokładnie to, czego oczekuję'' Język korzyści model: Cecha - Zaleta - Korzyść - Dowód Przetworzenie informacji uzyskanych od Klienta Profesjonalna prezentacja oferty 10. Mam obiekcje do oferty... Podłoże obiekcji Klientów Obiekcja Klienta, jako nasze wsparcie przy sprzedaży Lista rzeczywistych obiekcji i metody postępowania z nimi 11. Cholera jasna...! Jak rozmawiać ze zdenerwowanym czy agresywnym Klientem? Gry i manipulacje Klientów Asertywne budowanie relacji w sprzedaży z ,,trudnym'' Klientem 12. Jestem górą spokoju Metody pozwalające dystansować się od negatywnych emocji Zasady zapobiegania i radzenia sobie ze stresem Odwołanie się do swoich mocnych stron 13. ,,Jestem zainteresowany'' Odczytywanie niewerbalnych i werbalnych sygnałów zakupu Lista metod zamknięcia sprzedaży Propozycja dodatkowej oferty 14. Podsumowanie szkolenia - przyszłe działania Syntetyczne podsumowanie treści szkolenia Zarys indywidualnej implementacji nabytych umiejętności w codziennej pracy |
Poleć szkolenie znajomemu
