Strona główna Szkolenia  Strategie pozyskiwania nowych klientów

Szkolenie: Strategie pozyskiwania nowych klientów

Kategoria: SPRZEDAŻ I MARKETING / Inne

Szkolenie zamknięte

Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej

Osoba kontaktowa:
Dział szkoleń
tel.: 0 607 688 868; 022 616 40 85
email: szkolenia@selectone.com.pl

  • Poleć znajomemu
  • Zadaj pytanie


Tytuł: Strategie pozyskiwania i utrzymywania nowych klientów
Kategoria: SPRZEDAŻ I MARKETING / Inne
Metodyka: Wykłady
Poziom zaawansowania : średnio zaawansowany
Program: Program szkolenia:

1. Wstęp

2. Rola sprzedaży i sprzedawcy w działalności przedsiębiorstwa

3. Klient - nasz cel
- komu tak naprawdę sprzedajemy - psychograficzna segmentacja rynku
- jak i gdzie szukać nowych klientów?

4. Psychologia klienta - jak klient podejmuje decyzje zakupowe i realizuje ten proces
- proces podejmowania decyzji przez klientów
- zachowania nabywców
- stan dysonansu u klientów
- zadowolenie z zakupu a lojalność

5. Pierwsze wrażenie jako najważniejszy element budowania strategii pozyskiwania klienta
- pierwsze wrażenie w kontakcie telefonicznym
- biznesowy savoir - vivre w bezpośrednim kontakcie z klientem
- jak dotrzeć do osoby decyzyjnej w firmie

6. Sprzedaż oparta o potrzeby klienta
- motywy zakupu
- algorytm prezentowania korzyści
- formuły prezentowania produktu

7. Techniki przekonywania do zakupu
- racjonalna i emocjonalna argumentacja
- prawa perswazji
- inne techniki wywierania wpływu na klienta

8. Trudne sytuacje w procesie sprzedaży
- rodzaje obiekcji
- techniki radzenia sobie z obiekcjami klienta

9. Finalizowanie sprzedaży
- rozpoznawanie sygnałów kupna
- podsumowanie spotkania

10. Sprzedaż i co dalej?
- bazy danych klientów
- programy lojalnościowe
- sześć metod odnawiania kontaktów z nieaktywnymi klientami
 

Poleć szkolenie znajomemu