Strona główna Szkolenia PROFESJONALNY SPRZEDAWCA - PRZEDSTAWICIEL HANDLOWY
Szkolenie: PROFESJONALNY SPRZEDAWCA - PRZEDSTAWICIEL HANDLOWY
Kategoria: SPRZEDAŻ I MARKETING / Obsługa Klienta
Szkolenie zamknięte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Iwona Świdurska
tel.: +48 61 28 28 766
email: maticonsulting@szkolenia-mc.pl
gg: 4362252
| Tytuł: | PROFESJONALNY SPRZEDAWCA - PRZEDSTAWICIEL HANDLOWY, CZYLI JAK SPRZEDAWAĆ WIĘCEJ I EFEKTYWNIEJ |
|---|---|
| Kategoria: | SPRZEDAŻ I MARKETING / Obsługa Klienta |
| Metodyka: | Ćwiczenia |
| Opis: | Zapoznanie uczestników z zawodem sprzedawcy. Przedstawienie zasad pracy sprzedawcy, cech charakteryzujących sprzedawcę, jak również sprawnej komunikacji. Omówienie elementów obsługi klienta, psychologii sprzedaży jak również uświadomienie znaczenia pracy sprzedawcy jako czynnika wpływającego na budowanie pozytywnego wizerunku firmy. |
| Poziom zaawansowania : | średnio zaawansowany |
| Trenerzy: | Trener - absolwentka studiów doktoranckich Akademii Ekonomicznej w Poznaniu - na Wydziale Zarządzania, kierunek: zarządzanie przedsiębiorstwami. Ukończone studia podyplomowe z pedagogiki. Kilkuletni staż pracy jako pracownik banku PKO BP(obsługa podmiotów gospodarczych, kredytów mieszkaniowych), pracownik prywatnej firmy z zakresu logistyki, handlu. Kilkuletni staż pracy jako wykładowca akademicki z podstaw reklamy i marketingu i innych przedmiotów ekonomicznych. Długoletni trener firm. Posiada bogate doświadczenie w szkoleniu firm i osób indywidualnych. Przeprowadziła ok. 6500 godzin zajęć, wykładów, szkoleń (przeszkoliła ok. 5 tysięcy osób). |
| Program: | PROGRAM SZKOLENIA 1. Charakterystyka zawodu sprzedawcy - wiedza sprzedawcy nt. produktu - indywidualna rozmowa z klientem czyli gra w bingo "jeden na jednego" - prezentacja produktu - pochwały - cechy - korzyści - prezentacja pozycjonująca - "lejek sprzedaży" - identyfikacja profilu klienta 2. Cechy i predyspozycje do sprzedaży - własny plan sprzedaży - sposoby utrzymania pozytywnego nastawienia w środowisku pracy - przyciąganie uwagi klienta - unikatowe cechy handlowe - jak wykazać przewagę swojej oferty nad innymi 3. Sprawna komunikacja i budowanie dobrych relacji z klientem - lista kontrolna dla obserwacji samego siebie - umiejętność słuchania rozmówców - dlaczego klienci odchodzą ? 4. Kreowanie potrzeb klienta - wzbudzenie zainteresowania - wywołanie chęci zakupu 5. Sposoby prezentacji - cecha produktu - zaleta produktu - korzyść klienta - prezentacja - prezentacja handlowa z uwzględnieniem pięciu etapów procesu sprzedaży 6. Obsługa klienta jako klucz do sukcesu - idealny klient - filtr klientów niedoskonałych - przyciąganie uwagi - wywołanie chęci zakupu - zamknięcie procesu sprzedaży - zgłaszanie zastrzeżeń 7. Budowanie pozytywnego wizerunku firmy -wygląd zewnętrzny punktu sprzedaży - wnętrze punktu sprzedaży - pozytywny wizerunek firmy 8. Psychologia sprzedaży – znaczenie motywacji i własnych przekonań w procesie sprzedaży - udane i nieudane wizyty u klientów - motywy zaangażowania w sprzedaż - wpływ nastawienia psychicznego sprzedwcy na wyniki sprzedaży |
| Wymagania: | BRAK |
| Świadczenia dodatkowe: | materiały szkoleniowe, przerwa kawowa, zaświadczenie |
Poleć szkolenie znajomemu
